Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
encre de couleur de très mauvaise qualité
je ne recommanderai plus
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Réponse de 123consommables.com
8 juil. 2024
Bonjour,
Un ticket SAV a été crée pour le problème rencontré avec vos cartouches, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 (comme indiqué dans la demande d'avis), cela permet une prise en charge plus rapide pour la résolution du souci rencontré.
N'hésitez pas à revenir vers nous directement sur l'email reçu avec les infos demandées :
- Une photo du mauvais résultat d'impression
- Une photo des produits reçus posant problème
- De nous préciser également le modèle exact de votre imprimante.
Cela nous permettra de voir directement avec le service technique/logistique pour que vous soyez dépanné, le cas échéant que des produits de remplacements vous soient envoyés.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
28 juin 2024
Avis validé
Livraison des cartouches encre
Bonjour, Je commande des cartouches d'encre chez vous depuis plusieurs années et je n'ai jamais de problème. Suite à un changement d'imprimante récemment, le colis ne tient plus dans ma boite aux lettres, je dois donc être présente pour accueillir le livreur. C'est très contraignant et cela peut me faire changer de fournisseur.
Est-il possible d'être livré dans un point relais ? C'est tellement plus pratique !
Par ailleurs, sur les cartouches d'origine il n'y a jamais de promos. Quel dommage !
Ayant commandé deux batteries identiques, je n'en ai reçu qu'une seule. La réponse à ma réclamation a été immédiate et constructive : rupture de stock et proposition de plusieurs solutions. Un accord a été vite trouvé.
Le site est évidemment sérieux mais des améliorations sont possibles : premièrement, meilleure gestion des stocks et meilleure information des clients sur leur état ; deuxièmement, informer le client le plus en amont possible sans attendre sa réclamation.
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14 juin 2024
Avis validé
Mon imprimante n’imprime plus car plus d’encre cela fait pas longtemps et de plus je m’en sert pas souvent donc bizarre et quand je photocopie il y a de l’encre donc c’est pas cool si on doit changer les cartouches alors qu’il y a de l’encre encore….
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11 juin 2024
Avis validé
Grand choix, livraison rapide.
Par contre beaucoup de problèmes d’impression et d’encrassement des têtes sur mes 2 imprimantes Canon avec des cartouches sois disant compatibles.
Je commande donc uniquement des marques mais c’est horriblement cher !
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26 juin 2024
Avis validé
Le seul point négatif que je trouve c'est que ça arrive pas dans un carton le carton des cartouches sont mal en point ce n'est pas très bien emballé même pas du tout sinon les cartouches n'ont jamais rien nickel heureusement
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23 juin 2024
Avis validé
Commande facile et livraison rapide, mais je n'ai pu encore tester les cartouches compatibles ; j'espère donc qu'elles fonctionneront correctement.
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29 juin 2024
Avis validé
la qualité des cartouches génériques HP ne sont pas de bonnes qualités, l'encre n'est pas trés bonne et les cartouches se vident trés rapidement
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19 juin 2024
Avis validé
Délai un peu long, plus d'une semaine..
Mais c'était la première fois donc je commanderais plutôt, avant d'être en manque de noir.
Merci
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20 juin 2024
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Satisfait
Suite à plusieurs commandes, je suis satisfait par les produits commandés ainsi que la rapidité de livraison.
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4 juin 2024
Avis validé
Rapidité pour la livraison très bien.parcontre le réchaud à gaz n,ai pas de bonne qualité
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6 juin 2024
Avis validé
j'aurai pu mettre plus si vous repreniez les cartouches vides que vous me vendez.
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12 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide, matériel correspond à la cde.
Site simple d'utilisation
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20 juin 2024
Avis validé
Aucun problème sur le site pour trouver le produit que je voulais
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10 juin 2024
Avis validé
Elargir votre offre. Mon imprimante photo réclame des CLI-551...
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6 juin 2024
Avis validé
La facilité de la commande et la réception rapide du produit
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3 juil. 2024
Avis validé
La simplicité pour la commande et la rapidité de livraison