Rapport qualité prix excellent
Réception dans les 48h00 avec conditionnement de qualité.
Compatibilité et longévité sans aucun problème
Frais d'envoi un peu élevés pour une petite quantité mais on ne peut pas tout avoir
Votre système d'expédition de cartouches de marques (Canon en l'occurrence) est tributaire de vos sous-traitants : DHL puis Colissimo la Poste.
La poste en particulier (service Colissimo de Gennevilliers dans le 92) a été pour le coup d'une désorganisation et d'une négligence lamentables.
De fait je n'ai reçu mes cartouches qu'après plus de 10 jours, et j'ai dû aller les chercher moi-même au bureau de poste de colombes près de chez moi, on est très loin d'une réception au bout de 24h, voire 48h, promise sur votre site !
Bien sûr, les errements du service Colissimo ne sont pas de votre fait, j'en conviens volontiers. Mais je regrette que vous n'ayez pas réagi assez vite ni pris suffisamment pris la mesure de ce genre de dysfonctionnements postaux,. pendant cinq jours, vous m'avez simplement dit de contacter la Poste, ce que j'ai fait et tenté de refaire à de nombreuses reprise.
C'est d'autant plus dommage que, selon vos propres dires, les dysfonctionnements postaux ne sont pas rares. ils semblent qu'ils deviennent plutôt récurrents.
Il vous appartient dans des cas comme cela de rechercher directement ce qui ne va pas au sein de la Poste et éventuellement de procéder rapidement à un deuxième envoi de colis pour éviter que vos clients ne doivent se débattre par eux-mêmes dans une situation ubuesque et attendre aussi longtemps leur commande.
Je pense que pour les cartouches de marques, vous auriez sans doute intérêt à revoir votre organisation. Passer par deux intermédiaires successifs de livraison (DHL en Allemagne puis Colissimo en France) n'est probablement pas la plus simple ni la mieux adaptée.
Bref je ne vous cache pas que je suis un peu déçu, même si j'ai enfin fini par avoir mes cartouches Canon
Rapide efficace, livraison conforme, je recommande
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Première commande, réactif, tout fonctionne c'est parfait.
A bientôt pour d'autres commandes
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il y a 2 jours
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Rapidité et écoute du client
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il y a 2 jours
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Rien a dire délai respecté . bonne qualité prix merci a recommander.a bientôt
Rien a dire délai respecté
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il y a 2 jours
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Sérieux du SAV
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il y a 2 jours
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BON RAPPORT QUALITE PRIX
LIVRAISON RAPIDE
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il y a 2 jours
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Très à l'écoute des clients et très bons conseils, de plus les cartouches sont d'excellentes qualités à consommer sans modération
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il y a 2 jours
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Tout est bien qui finit bien
Lors de ma commande, j'avais été forcé par votre site de choisir le compatible qui n'était pas livré sur l'île de La Réunion? sans possibilité de faire marche arrière ni sans notification de rupture. Lors de votre relance, après ma remarque, vous m'aviez quasi immédiatement répondu en me disant que cela était possible avec des bidons d'origine, et que vous les mettiez sur le site sans tarder.
Cela s'est très bien passé et je vous en remercie.
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