des-marques-et-vous.comAvis:
606 avis au cours des 12 derniers mois25 388 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
19 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai particulièrement apprécié la variété de choix de vêtements, notamment le LEVIS : Veste bleu ciel sherpa fourrée, le Jack&Jones : Caban Zippé Flanelle, le ODB : Manteau court tissé chevrons gris et le Jack&Jones : Manteau long noir que j'ai achetés.
La qualité des articles et le service client étaient excellents.
De plus, l'option de e-réservation en ligne a simplifié mes achats, et l'accueil en magasin par les vendeuses a été vraiment agréable.
Leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont ajouté une valeur exceptionnelle à mon expérience d'achat dans votre magasin.
Je recommande vivement votre enseigne.
Pour améliorer encore, vous pourriez envisager d'optimiser la visibilité des promotions en magasin ou d'offrir des programmes de fidélité pour fidéliser davantage les clients.
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l'avis le plus négatif
31 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout.
Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là !
Je ne recommande pas cet article.
Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie.
Cordialement
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Avis pour des-marques-et-vous.com
8 déc. 2023
Avis validé
Chaussures dépareillées.(photos jointes). 3 SEMAINES après toujours PAS de bon de retour ni de remboursement. Je ne peux donc pas faire un nouvel achat puisque vous détenez encore mon paiement.
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11 déc. 2023
Bonjour,
Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,
18 déc. 2023
Avis validé
L’homme en caisse est « lourd »!
L’homme en caisse est « lourd ». Ne respecte pas le fait qu’on ait pas envie de parler, et sous ses airs aimables, très désagréable avec ses airs hautains.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS.
Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je transmets votre message à la Directrice du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique "contactez-nous"
Je vous souhaite une agréable journée,
Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
13 juin 2023
Avis validé
Très mauvais acceuil de la part de la responsable et une vendeuse. Mauvaise explications. Que certaines change de branche. Vraiment pas sympa.
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Réponse de des-marques-et-vous.com
14 juin 2023
Bonjour Madame DEFLORAINE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Des Marques et Vous.
Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je transmets votre message à la direction du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite.
À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
6 déc. 2023
Avis validé
NUL
SUR PRODUIT IL EST INDIQUE 50% DE REDUCTION ET NOUS FAIT PAR LE REMISE.
MOTIF : MARQUE NON CONCERNEE.
Alors pourquoi le magasin l'indique ?
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11 déc. 2023
Bonjour Madame GENERET,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Les conditions des offres sont disponibles en magasins et sur le web.
-50% sur le 2ème article
CODE PROMO : FETES50
Validité : 24/11/2023 au 24/12/2023
*Offre valable du 26 novembre au 24 décembre 2023 pour l'achat simultané de 2 articles, le 2ème est à -50%. Remise effectuée en caisse sur le moins cher des 2. Hors petits prix, carte cadeau ou fidélité, produits remisés et marques Christine Laure, Paprika, Digel, Jott, Balabooste et produits REDLAB. Remise effectuée en caisse, non cumulable avec d’autres offres ou promotions en cours et remise fidélité de 10%.
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
10 déc. 2023
Avis validé
commande catastrophique
Bien suivre les commandes, car on commande quatre articles et qu’on reçoit que deux articles et en plus ce n’est pas les bons que faire ?
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11 déc. 2023
Bonjour,
Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,
30 déc. 2023
Avis validé
Antivol oublié sur pantalon lprévu pour Noël J'ai dū parcourir 40Km pour revenir au magasin à Valence qques hours aprės!!!
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2 janv. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS..
Je transmets votre message à la Directrice du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique "contactez-nous"
Je vous souhaite une agréable journée,
Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
3 juil. 2023
Avis validé
Défaut d'une veste
J'ai pris commande d'une veste saharienne.2eme retour.
Défaut du tissus et des boutonnières.
La vendeuse m'a remboursé.
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3 juil. 2023
Bonjour Madame GATINEL,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes sincerement désolés pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre pour que cet incident ne se reproduise plus.
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
15 déc. 2023
Avis validé
Déçue par la forme et surtout un prix trop élevé. Même avec les promotions le budget est trop élevé
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19 déc. 2023
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage.
Une grande sélection est proposée sur notre site internet( grand choix de prix , de tailles, coupes et modèles), avec la possibilité d'effectuer des e-reservation en magasin afin d'essayer les articles, et payer uniquement après essayage.
N'hésitez pas à contacter le service client au 03 59 39 12 32 pour tout renseignement sur une taille ou un modèle.
Camille, service clients DES MARQUES ET VOUS
22 déc. 2023
Avis validé
Commande reçu de la mauvaise couleurs, jamais reçu le bon de retour pour me faire rembourser
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22 déc. 2023
Bonjour Madame NASI,
Le vendeur OH MY BAG vous a communiqué une étiquette de retour ce jour.
Je reste à votre disposition et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année🎄🌟💫.
14 nov. 2023
Avis validé
Dommage de recevoir un teeshirt avec des trous !
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14 nov. 2023
Bonjour Madame DIRUIT,
C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis.
Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses.
Je vous propose de faire un retour pour défectueux.
Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,
8 déc. 2023
Avis validé
enlever les anti vol sur les vetements!
enlever les anti vol sur les vêtements!
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11 déc. 2023
Bonjour Madame DELOEIL,
Je vous remercie pour votre message et suis désolée pour cette négligence.
Soyez assurée que votre message a été transmis au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
18 déc. 2023
Avis validé
Colis toujours pas rec
Colis toujours pas reçu
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18 déc. 2023
Bonjour Madame AMELOT,
Je suis vraiment désolée, Mondial relay rencontre des retard d'acheminement :
Nous avons ouvert une demande de livraison en urgence.
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
21 juin 2023
Avis validé
commande non livrée
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21 juin 2023
Bonjour Madame BADIA,
Je vous remercie pour votre retour.
Le suivi de votre colis indique une livraison le 05 juin 2023 , nous n'avons également reçu aucune ouverture d'incident.
Pourriez-vous s'il vous plait contacter le service client au 03 59 39 12 32.
Camille, service clients DES MARQUES ET VOUS