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Avis:

604 avis au cours des 12 derniers mois25 386 avis au total  

4,59
Très bien
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l'avis le plus positif

19 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai particulièrement apprécié la variété de choix de vêtements, notamment le LEVIS : Veste bleu ciel sherpa fourrée, le Jack&Jones : Caban Zippé Flanelle, le ODB : Manteau court tissé chevrons gris et le Jack&Jones : Manteau long noir que j'ai achetés. La qualité des articles et le service client étaient excellents. De plus, l'option de e-réservation en ligne a simplifié mes achats, et l'accueil en magasin par les vendeuses a été vraiment agréable. Leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont ajouté une valeur exceptionnelle à mon expérience d'achat dans votre magasin. Je recommande vivement votre enseigne. Pour améliorer encore, vous pourriez envisager d'optimiser la visibilité des promotions en magasin ou d'offrir des programmes de fidélité pour fidéliser davantage les clients.
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l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout. Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là ! Je ne recommande pas cet article. Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie. Cordialement
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Avis pour des-marques-et-vous.com

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6 févr. 2024
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Livraison rapide,et depuis des années les petits bonbons dans le colis Par contre contrairement à d'habitude j'ai été déçu sur l'emballage de l'article car la veste se trouvait dans le colis sans aucun emballage 😅 DC pour l'humidité etc c'est pas terrible. Mais contente de mon article.
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7 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. En effet, nous avons pris la décision de ne plus ajouter de plastique lors des livraisons pour des raisons écologiques, j'espère que vous comprenez notre démarche. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
27 janv. 2024
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J'ai apprécié de trouver des bottes pour mollet large, la disponibilité du produit des tailles.. commande arrivée rapidement.
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31 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
28 janv. 2024
 Avis validé
Très bonne sélection de marques Pourrait être amélioré: -conseil sur les tailles -délai de livraison
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31 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
22 janv. 2024
 Avis validé
La livraison en magasin ainsi que le paiement en magasin.
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22 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
29 janv. 2024
 Avis validé
Veste de costume, manches trops longues et veste . Taille standard pour des personnes d'1 mètre 80 !!!
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31 janv. 2024
Bonjour Monsieur PETRALIA, Je vous remercie pour votre message. Nous disposons d'un atelier retouche dans chaque magasin DES MARQUES ET VOUS afin de satisfaire notre clientèle. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
20 juil. 2023
 Avis validé
Ne plus travailler avec Chronopost qui ne tient pas ses engagements contractuels ( 9 euros...). Personne n'est passé à mon domicile alors que j'y étais bloquée pour attendre le passage du livreur . Ma sonnette fonctionne parfaitement . La seule personne que j'aie croisé au point de dépôt Leclerc Drive, une dame , y était en même temps que moi pour exactement le même problème avec Chronopost, personne n'avait sonné chez elle . Pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres en outre.
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21 juil. 2023
Bonjour Madame PELTE, Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle ! Nous avons donc remonté votre message auprès de Chronopost afin d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
12 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour J ai mis 4 étoiles et non 5 étoiles Je vous donne mon explication Une chose à améliorer Doudoune commandée Livrée dans un carton dans ma boîte aux lettres Mais le bémol doudoune direct dans le carton Il n y a pas de protection autour de la doudoune donc pour l humidité c est limite Il faudrait au moins mettre une protection autour du vêtement et ne pas le mettre directement en contact direct avec le carton Bien sincèrement
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14 nov. 2023
Bonjour Madame SANDRAS, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je transmets votre message à la direction pour que cela soit amélioré. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
3 déc. 2023
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J’aime le magasin, la variété de marques proposées, le service de commande en ligne et retrait en magasin. Je suis aussi très intéressée par le rayon seconde main. Je dépose mes affaires et j’en achète d’autres. L’espace de vente est grand et bien agencé mais j’aimerais bien avoir possibilité d’accéder à des produits du site directement au magasin mais je pense que c’est compliqué. Exemple la lingerie.
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11 déc. 2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et pour votre visite dans notre magasin.. Passez une belle journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
10 juin 2023
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Les vendeuses sont d'excellentes conseillères . Pour ma part, j'aime la marque "C'est beau la vie" "Vero Moda" Possibilité de commander sa taille si celle-ci n'est plus.
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12 juin 2023
Bonjour Madame SAGOT, Nous sommes ravis de compter une fan de plus chez c'est beau la vie ⭐ Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en magasin, n'hésitez pas à visiter notre e-boutique www.des-marques-et-vous.com, où davantage de marques et de produits vous sont proposés. Profitez également de la e-réservation : réservez un article sur le site, essayez-le en magasin et réglez votre commande uniquement si celle-ci vous convient. Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
23 nov. 2023
 Avis validé
Malgré que je n ai pas été prévenue de la mise à disposition de mon article commandé en e réservation, le personnel est très professionnel et agréable
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28 nov. 2023
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J apprécie la politesse et l 'attention du personnel... ainsi que le service de commande et essayage en magasin. je souhaiterai un changement de marques plus modernes en magasin : je découvre depuis quelques années les memes marques comme désigual, esprit dont la qualité a changé mais non les prix... mais qui donc commandent les modèles, les collections ??? RENOUVELEZ SVP
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27 juil. 2023
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Elisa Cavaletti

Toujours contente de retrouver la marque préférée très difficile à trouver ailleurs : Élisa Cavaletti. Déçue de l'évolution du programme de fidélité qui était bien plus intéressant il y a quelques années. Et les réductions ne s'appliquent pas toujours sur la marque. L'évolution du site est aussi négative ; très difficile de naviguer dans les produits mis en favoris.
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31 juil. 2023
Bonjour Madame MERSER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. J'ai donc transmis le message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
9 juin 2023
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d'habitude je mets 5*, mais sur cette commande j'ai eu un pb d'étiquetage et de prix, résolu après mes échanges avec le service client par téléphone. Cependant, vous pouvez faire des progrès sur les couleurs des articles, en effet, un article supposé gris foncé (mais paraissant clair sur la photo) s'avère en fait gris anthracite (voire noir), dommage
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12 juin 2023
Bonjour Madame ROUMEC, Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
7 janv. 2024
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Produits de marque et de qualité mais manque de sérieux dans le descriptif et envoi des produits ( une sangle manquante sur un sac de voyage ) , et sur l’autre produit la contenance du sac ne correspond pas aux mesures du sac à dos reçu. Un des produit a été renvoyé pour obtenir un sac complet, le sac n’est toujours pas reçu 3 semaines après…
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9 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Comme évoqué ensemble, une réclamation est ouverte auprès des services MONDIAL RELAY. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
15 juin 2023
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le choix sur le site est incroyable. DOmmage en rayon il n'y a generalement que de petites tailles. Les 42 sont rarement reapprovisionnés ... a croire que c'est une taille rare. C'est dommage de devoir toujours commandé la taille sur le net et devoir retourner en magasin. Il devrait y avoir plus de tailles par référence.
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16 juin 2023
Bonjour Madame MICHAUX Je vous remercie pour votre retour. C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
22 août 2023
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Des marques et vous, un bon accueil-client

Des services uniques : retouches sur place, conseillères et des produits de qualité. Je suis fidèle depuis des années pour ces raisons. L’accueil-client est agréable. Seul bémol : l’arrêt du partenariat avec d’autres enseignes pour l’utilisation de la carte -client.
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22 août 2023
Bonjour Madame DILINGER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
KM
KARINE M.
MONTBRISON
22 oct. 2023
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Toujours contente ds l'ensemble, certaines marques taillent petits. Le seul bémol pour la commande de juillet c'est Mondial Relay qui ne livre pas où l'on souhaite...et surtout des retours bcp trop longs ou oubliés... du coup le remboursement est très tardif...
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25 oct. 2023
Bonjour Madame MASINI, Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle, travaillons chaque jour pour que les dates annoncées soit conformes. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
28 déc. 2023
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1 seul point négatif

Les conseillères de vente ont toutes été extrêmement compétentes. Seul point négatif : je pense qu’un emballage (même en papier) pourrait être donné à notre passage en caisse. En sortant de chez DMV nous donnons l’impression de sortir d’une foir’fouille…
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2 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
MD
23 juin 2023
 Avis validé
Bonjour j'ai donné 4 Etoiles parce que concernant dans la livraison du polo manches longues la couleur bleu ne correspond pas au modèle de l'aperçu photo de votre site la couleur est plutôt bleu pale indication sur l'étiquette ( Bleu Jean )
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23 juin 2023
Bonjour Madame SURMONT, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, j'ai donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
25 nov. 2023
 Avis validé

Choix et disponibilité

La promo et le choix . Par contre l’emballage zéro. La veste est arrivée en boule dans l’emballage …. Embêtant pour un manteau avec de la laine.. Il y avait un simple emballage papier.. Un double emballage aurait été plus efficace.
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