des-marques-et-vous.com- Logo - Avis

des-marques-et-vous.com
Avis:

597 avis au cours des 12 derniers mois25 372 avis au total  

4,59
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai particulièrement apprécié la variété de choix de vêtements, notamment le LEVIS : Veste bleu ciel sherpa fourrée, le Jack&Jones : Caban Zippé Flanelle, le ODB : Manteau court tissé chevrons gris et le Jack&Jones : Manteau long noir que j'ai achetés. La qualité des articles et le service client étaient excellents. De plus, l'option de e-réservation en ligne a simplifié mes achats, et l'accueil en magasin par les vendeuses a été vraiment agréable. Leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont ajouté une valeur exceptionnelle à mon expérience d'achat dans votre magasin. Je recommande vivement votre enseigne. Pour améliorer encore, vous pourriez envisager d'optimiser la visibilité des promotions en magasin ou d'offrir des programmes de fidélité pour fidéliser davantage les clients.

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je suis très contente du magasin des marques et vous de Puilboreau mais je n'ai pas trouvé de mail qui me demandait mon avis sur un article commandé sur votre site et retiré en magasin. Je me sers donc de celui-ci pour vous dire que je suis très déçue par un des derniers articles que j'ai acheté. Il s'agit du pull Diane Laury col en V en polyamide, viscose, laine et cachemire commandé le 25/11/2023 . Il est beau, confortable, doux mais il a un énorme défaut qui gâche tout, il bouloche énormément. Il y en a partout sur le pull et le sol. Je sème des bouloches partout. Je suis d'autant plus déçue que j'ai beaucoup de vêtement Diane Laury et je n'ai jamais été déçue mais là ! Je ne recommande pas cet article. Si vous pouvez faire remonter ce problème à la marque ce serait génial. Je vous remercie. Cordialement
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour des-marques-et-vous.com

il y a 13 jours
 Avis validé
La e reservation est un service nickel mais seulement envisageable pour les commandes non urgentes car le temps de traitement est long. Toujours ravie de récupérer mes commandes au magasin de Villeneuve d'Ascq où l'équipe est au top, hyper souriante et aimable.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
il y a 13 jours
Bonjour, Un grand merci pour votre avis suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaborateur votre témoignage. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Excellente journée à vous, Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
2 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
il y a 7 jours
 Avis validé
Les prix sont démesurément chers
Signaler un avis
CS
19 mars 2024
 Avis validé
J'apprécie les marques proposées et les tailles disponibles. Améliorer les délais de livraison.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
19 mars 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
CS
17 mars 2024
 Avis validé
Les marques proposées et la disponibilité des tailles
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
19 mars 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
20 mars 2024
 Avis validé
Commande et livraison rapide
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
27 mars 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
15 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
6 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide,et depuis des années les petits bonbons dans le colis Par contre contrairement à d'habitude j'ai été déçu sur l'emballage de l'article car la veste se trouvait dans le colis sans aucun emballage 😅 DC pour l'humidité etc c'est pas terrible. Mais contente de mon article.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
7 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. En effet, nous avons pris la décision de ne plus ajouter de plastique lors des livraisons pour des raisons écologiques, j'espère que vous comprenez notre démarche. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
16 févr. 2024
 Avis validé
Bonne qualité et article conforme à mes attentes.
Signaler un avis
18 févr. 2024
 Avis validé
L'accueil et le choix
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
22 févr. 2024
Bonjour , Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, Excellente journée à vous, Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
GC
24 févr. 2024
 Avis validé

Déçue

Colis reçu abîmé et produit à l'intérieur non protégé L'article ressemble bien à celui choisi cependant la qualité n'y est pas. J'ai le même article dans un autre coloris acheté en boutique et on est loin d'avoir la même qualité. C'est presque à se demander si ce n'est pas une imitation.... Donc je suis déçue
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
26 févr. 2024
Bonjour Madame SERNA, Je vous remercie pour votre message et suis navrée d'apprendre que votre achat ne vous ait pas apporté entière satisfaction . Je tenais à vous rassurer sur le serieux de notre enseigne et l'authenticité de l'ensemble de nos produits . Pourriez vous s'ils vous plait par retour de ce mail me faire parvenir des photos de l'article en l'état afin que je puisse les faire parvenir au responsable de la marque . Nous pourrons grâce à cela vous apporter la solution la plus adaptée , Dans l'attente de vous lire , Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée
7 janv. 2024
 Avis validé
Produits de marque et de qualité mais manque de sérieux dans le descriptif et envoi des produits ( une sangle manquante sur un sac de voyage ) , et sur l’autre produit la contenance du sac ne correspond pas aux mesures du sac à dos reçu. Un des produit a été renvoyé pour obtenir un sac complet, le sac n’est toujours pas reçu 3 semaines après…
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
9 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Comme évoqué ensemble, une réclamation est ouverte auprès des services MONDIAL RELAY. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
27 janv. 2024
 Avis validé
La variété des vêtements (forme couleurs) l esprit "boutique" du classement marque par marque La qualité des retouches et le professionnalisme de la couturière. Par contre plus de personnel pour nous aider dans nos choix serait bienvenu et ferait disparaître l effet un peu "froid " même si le personnel en place est très souriant.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
31 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et pour votre visite dans notre magasin.. Passez une belle journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
27 janv. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié de trouver des bottes pour mollet large, la disponibilité du produit des tailles.. commande arrivée rapidement.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
31 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
28 janv. 2024
 Avis validé
Très bonne sélection de marques Pourrait être amélioré: -conseil sur les tailles -délai de livraison
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
31 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
1 janv. 2024
 Avis validé
Articles reçus rapidement. Contente de la qualité des articles.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
2 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
22 janv. 2024
 Avis validé
La livraison en magasin ainsi que le paiement en magasin.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
22 janv. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
2 janv. 2024
 Avis validé
Équipe très agréable
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
5 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Encore merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très prochainement. Excellente journée à vous et à très bientôt, Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
MG
11 janv. 2024
 Avis validé
Code promo non pris en compte
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
15 janv. 2024
Bonjour Madame Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance, Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée
20 juil. 2023
 Avis validé
Ne plus travailler avec Chronopost qui ne tient pas ses engagements contractuels ( 9 euros...). Personne n'est passé à mon domicile alors que j'y étais bloquée pour attendre le passage du livreur . Ma sonnette fonctionne parfaitement . La seule personne que j'aie croisé au point de dépôt Leclerc Drive, une dame , y était en même temps que moi pour exactement le même problème avec Chronopost, personne n'avait sonné chez elle . Pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres en outre.
Signaler un avis
Réponse de des-marques-et-vous.com
21 juil. 2023
Bonjour Madame PELTE, Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle ! Nous avons donc remonté votre message auprès de Chronopost afin d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous