J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Chaque fois que j'ai reçu un colis de chez vous , l'article en cadeau était ouvert et coulait dans le colis ? Et sinon les délais sont toujours respectés
Merci
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11 févr. 2024
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problème de creation de compte; option "entant qu'invité" ; merci à Karine qui a bien pris le temps de m'expliquer correctement la marche à suivre.
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11 févr. 2024
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Livraison rapide, choix vaste de produit, et surtout le produit était à un prix imbattable. Après les frais de livraison un peu cher.
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11 févr. 2024
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Un peu plus long que prévu, mais parfait
Un peu plus long
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13 févr. 2024
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R A S
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5 févr. 2024
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Ras
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17 févr. 2024
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28 janv. 2024
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30 janv. 2024
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Toujours pas livrée après 10 jours de commande. Colis Privé soit disant ne peut pas livrer au domicile pour une raison mysterieuse (tous les autres transporteurs peuvent), je choisis un point relais. Et aujourd'hui visiblement "en accors avec mon commerçant" un autre point relais sera choisi. Pourquoi? Par qui? En attendant j'attends toujours mon colis. Hyper déçue, je ne recommande pas!
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3 févr. 2024
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la livraison de mon colis du 2/02/2024 n'a pas été déposer dans ma boite aux lettres alors qua d'habitude c'est toujours le cas,j'étais absente cela m'a obligé de choisir un autre mode de retrait ,
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16 févr. 2024
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Commande non livrée
Commande passée il y a une semaine et toujours pas receptionnée et je reçois cette demande d'avis sur le service ?! Le transporteur est colis privé et franchement c'est pas du travail sérieux
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3 févr. 2024
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Déçu, j'ai commandé des ciseaux et je pense qu'ils ont servi car il y avait des cheveux sur la lame, la moindre des choses c'est de les nettoyer pour "camoufler" l'utilisation
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6 févr. 2024
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Produit jamais reçu. Marqué comme livré mais où ? J'ai vérifié chez mes voisins. Aucun ne l'a reçu. Je l'ai signalé à Beauty Plaza, depuis, aucune nouvelle...
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25 janv. 2024
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Je n'arrive pas à les joindre et je n'a toujours pas reçu ma commande
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19 janv. 2024
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Je n’ai pas reçu le colis.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour Madame,
nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
5 févr. 2024
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Oas recu de colis
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31 janv. 2024
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18 déc. 2023
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Dans le mail envoyé par Beauty Plaza il était indiqué que si je n’étais pas chez moi, mes voisins pouvaient réceptionné ma commande ou le facteur repasser le lendemain. Du fait, j’ai téléphoné pour demander pourquoi le colis n’était pas laissé dans ma boîte aux lettres, la personne m’a répondu que normalement ce serait le cas, mais de la rappeler dans le cas contraire, qu’ils trouveraient une solution. Finalement le paquet a été déposé dans ma boîte aux lettres, alors pourquoi ces indications erronées dans le mail ?!
Evaluation 4 étoiles car le prestataire pour la livraison n'est pas fiable.
1ere tentative de livraison à domicile n'a pas abouti car le livreur n'a pas su sonné à la porte, report de la livraison, le livreur n'a pas daigné venir, pas d'avertissement de la part du prestataire, une réclamation a été faite.. sans réponse.
J'ai reprogrammé une livraison dans un point relais pour éviter un énième soucis !
Produits commandés parfaits
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12 déc. 2023
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Top mais informations produit a amélioré
Toujours la livraison rapide.
Par contre cette fois si sur la commande des coffrets, je trouve qu'il manquait d'informations,pas assez lisible et claire.
J'ai payé chers les coffrets pour des petites contenus je suis assez déçu
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.