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Avis:

Ma cinquième commande a ce jour ! Les 3 premières tout s’est bien passé le site est sérieux et le service client aussi ! Mais le souci c’est le transporteur colis privé à la 4 eme livraison colis privé était en grève j’ai reçu la commande 1 bonne Semaine plus tard et cette fois ci commande passée le 7 elle devait être livrer le 11 ce qui est très correcte sauf que bon il pleuvait donc adresse introuvable Vendredi toujours rien pas de nouvelle malgré ma réclamation et j’ai enfin était livré lundi 15 .. avec en prime un flacon un peu cassé Je pense que même si le site est sérieux j’irais sur un autre site qui travaille avec un autre transporteur

Produit commandé mais toujours pas arrivé après plus d'une semaine alors que c'est engagé 2 à 4 jours ouvrés. La raison est une fin de stock mais non annoncée, j'ai du appeler le sav pour être au courant qu'un réapprovisionnement est en cours

Commande passée le 25.01.2024, je reçois aujourd'hui 9 gels douche avec une date de péremption en mars 2024. Belle surprise pour moi merci. Je demanderai la prochaine fois la date de péremption avant d'acheter.

Veillez a mieux surveiller vos stocks car j'ai une commande qui finalement a ete annulée, le produit etait indisponible, c'est franchement desagreable

Commande passée le 2 janvier et non encore réceptionnée… C’est très long là où la majorité des e-shops livrent en 2-3 jours maximum !

Livraison un peu trop longue..

Livraison rapide mais mauvaise empreinte carbone. Tout est dans un carton bien trop grand pour 3 petits flacons. Si le carton était plus petit = pas besoin d'ajouter du kraft plié en rembourage. + de place dans les camions de transport. + de fluidité dans les flux logistique (manipulations, poids). Y compris pour la livraison finale par le facteur. + de place libres dans les boîtes aux lettres. - cher pour le coût de l'emballage La facture pourrait être jointe ou sinon un QR code sur étiquette qui renvoie sur la page serveur du compte client.

Bien reçu mon colis ce jour mais je ne suis pas sûr des produits dont 1 fait l’objet d’un produit pas neuf, photo à l’appui,

Bonjour, depuis une semaine, je n'ai aucune nouvelle de la commande que j'ai passée. Ni date approximative de livraison, ni information quant à l'étape où se trouve le colis. La somme correspondant à mon achat a été débitée de mon compte en banque. J'attends avec impatience ma livraison ou, par défaut, quelques renseignements de votre part. Veuillez accepter mes salutations.

D abord j ai eu beaucoup de mal à passer ma commande mais avec l aide sur votre site j y suis finalement arrivée au moment où j allais laisser "tomber". Je devais recevoir ma commande sous 2/3 jours, mais malheureusement votre transporteur s'est mis en grève !!! Pas de chance. Aujourd'hui j attends toujours ma livraison. Je suis très déçue.

Aucun problème avec le site Prix intéressants expédition rapide Par contre livraison catastrophique avec colis privé Le livreur passe à chaque plusieurs fois en disant que nous ne sommes pas là ce qui est faux, obligé de prendre un rdv sur leur site pour que le livreur ne sonne toujours pas, un enfer

Le flacon de parfum n’a aucun emballage… pas de carton autour du flacon ! Le flacon se trouvait simplement dans la boite d’expédition et l’échantillon (une crème pour le corps) avait coulé car le bouchon n’était plus dessus ! Tout baignait dans la graisse !!

Le cadeau un tube de conditionner c'est ouvert et à couler partout. Découvert en ouvrant le carton car rien en apparence sur l extérieur. 1ère fois que ça arrive . Peut être scotcher les bouchon pour éviter ce désagrément.

Aucune information précise sur le suivi du colis même en spam. Mauvais emballage des produits qui se sont entrechoqués et ont coulé coulé, par contre geste commercial très sympa avec le cadeau shampoing

Bonjour! Le shampoing dans la boîte de livraison s'est avéré avoir un couvercle cassé par l'impact et partiellement renversé dans la boîte. Il n'y avait pas de matériau de rembourrage dans la boîte.

Le produit très bien mais la livraison pas géniale, toujours pas effectuée. Le transporteur ne met pas dans les boîtes aux lettres, ni aux voisins donc livraison difficile quand on est absent

Boîte de pommade déformée, emballage non adapté pour ce type de boîte. Par contre pour les 2 peignes commandés et reçus, emballage surdimensionné . Il aurait fallu faire l inverse

Pas très satisfaite cette fois-ci car les échantillons shampoing étaient percés donc il y en avait plein dans le carton, et tout sur mes produits et tu es obligé de les rincer.

Le parfum commandé n'était pas dans le colis J'ai du contacter le service client qui me l'a renvoyé par retour... Très bonne écoute et réparation de la problématique

Juste pour l emballage trop faible le colis était ouvert c'est toujours le même problème avec le personnel de livraison qui regarde le contenu du colis