J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J'ai commandé la semaine dernière je pensais l'avoir deux trois jours après mais finalement je n'ai toujours rien reçu et j'ai aucune nouvelle
Signaler un avis
4 oct. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma commande avec un produit ouvert .
Très dommageable déjà la perte du produit et ensuite nettoyer tout les contenants
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
4 oct. 2023
Bonne journée,
Merci pour votre évaluation.
Nous regrettons vivement que la livraison ait été effectuée dans cet état et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver une solution adéquate.
L'adresse e-mail est la suivante
serviceclients@beautyplaza.com
Bonjour
Commander 7 bombes de mousse yunsey.
3 capuchons cassés pendant le transport
Aucune protection sur le capuchon,dommage !!
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
20 juil. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire ça et nous avons envoyé un mail entre temps.
Cordialement.
22 juin 2023
Avis validé
satisfait de la première commande. Mais impossible de recommander car le paiement en ligne par CB ne fonctionne pas depuis 2 jours
Signaler un avis
13 nov. 2023
Avis validé
Livraison longue : 1 semaine pour livrer un shampooing
Pas de suivi colis : message suivi colis mais pas de numéro de colis
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
12 août 2023
Avis validé
J'ai reçu mon colis complètement ouvert, le carton déchiré dans ma boîte aux lettres. Heureusement rien ne manquait.
Signaler un avis
31 oct. 2023
Avis validé
Erreur dans l'adresse.... ma commande est partie en Allemagne au lieu de la France !
J'attends le remboursement ..
Signaler un avis
12 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu un flacon presque vide. Le bouchon était mal fermé. Il aurait fallu vérifier au moment de l'emballage...
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
manque d'echantillons offert. le cadeau offert avec la commande est pas en adéquation avec l'article commandé
Signaler un avis
18 déc. 2023
Avis validé
Commande de 2 flacons en verre ligne St Barth après solaire, après rasage
Un des flacons est arrivé brisé
Il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour avoir une réponse à votre demande
Watsapp très moyen impoli
Signaler un avis
9 oct. 2023
Avis validé
Mauvais service
Delai pas tenu et aucune info, excuqe ni geste commercial : dorénavant, mes axhats se feront ailleurs.
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait, vous n'avez pas contacté notre service clientèle à ce sujet et après vérification nous pouvons constater que votre colis a été livré le 6 octobre. Le lien vous permettant de suivre l'envoi vous a été envoyé le 2 octobre.
5 nov. 2023
Avis validé
Faire livrer par la poste car ai adressé compliqué et à chaque fois les livreurs ne me trouvent pas
Signaler un avis
15 juin 2023
Avis validé
Assez rapide, mais.
Assez rapide, mais il reste la moitié du produit 😒
Signaler un avis
26 déc. 2023
Avis validé
Le produit offert ( shampoing ) etait presque vide car tout à couler dans le carton de livraison :/
Signaler un avis
12 déc. 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est.
Merci de bien vouloir m'aider
Signaler un avis
2 nov. 2023
Avis validé
Trois étoiles car je n'ai pas reçu les articles à ce jour ni le suivi de la commande.
Signaler un avis
12 déc. 2023
Avis validé
Bonjour, délai d’envoi et pas de cadeau malgré le prix du produit acheté dommage.
Signaler un avis
7 nov. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu ça fait long vraiment déçu
Signaler un avis
Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
8 août 2023
Avis validé
Impossible ajouter message pour un cadeau contrairement à d'autres sites
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.