pickawood.com/fr/- Logo - Avis

pickawood.com/fr/
Avis:

85 avis au cours des 12 derniers mois491 avis au total  

4,39
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux. Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait. En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris. Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.

l'avis le plus négatif

24 juil. 2023
 Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour pickawood.com/fr/

25 janv. 2024
 Avis validé
Les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous avons commandé nos rangements le 9 octobre 2023 et nous les avons reçu le 18 janvier 2024. Nous avons attendu plus de 13 semaines au lieu de 6-8 semaines annoncées. Je ne vous cache pas ma déception, en revanche, la qualité était aux rdv.
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
30 janv. 2024
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande Pickawood. Je suis sincèrement désolé de lire que les délais de production & de livraison aient été plus long qu'initialement prévu. Notre équipe et nos partenaires menuisiers travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services ainsi qu'à la réduction de nos délais de conception. Nous livrons la plupart de nos commandes sous les délais annoncés, mais il arrive également que l'on puisse avoir des délais. Il peut s'agir de soucis dans la production, ou aussi de retard dans les plannings de conception. Je suis cependant satisfait de lire que la qualité du meuble vous plaise. Bien cordialement, Simon de l'équipe Pickawood
14 févr. 2024
 Avis validé
Très bien, le site permet de dessiner facilement notre projet, la designer nous a contacté par tph afin de vérifier la commande, elle nous a envoyé un exemplaire du matériau choisi, la commande est arrivée dans le délai prévu. Nous sommes très satisfait.
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
15 févr. 2024
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis ravi de lire que nos services vous ont aidé dans votre choix et que vous êtes satisfait de votre commande. À très bientôt, Simon de l'équipe Pickawood
1 févr. 2024
 Avis validé
Service client très réactif; beau produit et super bien emballé; service transport très bon également, Produit parfaitement en ligne avec les attentes.
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
2 févr. 2024
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis satisfait de lire que la logistique vous ait convaincu et que le meuble vous plaise. À très bientôt, Simon de l'équipe Pickawood
JM
Jean-Marie M.
BOIS-COLOMBES
25 janv. 2024
 Avis validé
Meuble sur mesure, il s'intègre parfaitement à l'endroit prévu. Bravo
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
30 janv. 2024
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et je suis satisfait de lire que le meuble vous plaise. À très bientôt, Simon de l'équipe Pickawood
14 févr. 2024
 Avis validé
Produit conforme à mes attentes.
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
15 févr. 2024
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis satisfait de lire que le meuble vous plaise. À très bientôt, Simon de l'équipe Pickawood
8 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
9 nov. 2023
 Avis validé

Qualité matériaux, choix des plans, Service de livraison, et montage numéroté

Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux. Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait. En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris. Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.
Signaler un avis
24 juil. 2023
 Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
25 juil. 2023
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et je suis satisfait de lire que le produit vous plaise. Concernant les délais, le meuble a été livré plus rapidement qu'initialement indiqué lors de votre commande. Je conçoit que les délais peuvent sembler longs pour votre meuble, pour autant il y a tout un processus de fabrication puis de logistique à prendre en compte pour un meuble sur mesure. Notre équipe est à votre disposition. Bien cordialement, Simon de l'équipe Pickawood
4 sept. 2023
 Avis validé

Très bonne expérience avec Pickawood !

Des matériaux de qualité, une très bonne finition. Livraison soignée, dans les délais annoncés, colis très bien protégés. Tout était conforme. Egalement une très bonne communication avec le service client, interlocutrice sérieuse et proactive. Simulateur internet très bien fait. Certes, c'est plus cher que certaines GSB ou autre chaîne scandinave de meubles prêts à monter... mais la qualité n'est pas la même !! Bref, je recommande ++ !!
Signaler un avis
13 sept. 2023
 Avis validé
Meuble vitrine superbe, de bonne qualité et le montage n'a pas été difficile.J'ai apprécié les échanges avec votre conseillère qui a su répondre à mes attentes, ainsi que les informations sur le suivi de fabrication et de livraison de ma commande. Les livreurs ont été ponctuels mais petit bémol sur l'état des colis dont le carton était enfoncé à plusieurs endroits avec pour conséquence une grosse rayure sur une joue de notre meuble. La rayure n'est pas visible car, heureusement cette joue se trouve collée à la joue de notre meuble existant. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous n'avons pas fait de réclamation... Il serait nécessaire de voir cette question avec votre entreprise de transport, afin d'éviter que ce genre de problème se reproduise à l'avenir car nous avons l'intention de vous passer d'autres commandes !
Signaler un avis
27 juin 2023
 Avis validé

Trés bien.

Jai intégré un meuble de rangement en bois massif dans une cuisine moderne pour lui donner du cachet: très réussi. Service client disponible et efficace. Bons conseils et j'ai particulièrement apprécié que les demandes spéciales (coupe à 0,5 cm) soient acceptées si facilement Mise à disposition d'échantillons de bois et d'un nuancier, qui m'ont bien aidé dans mon choix. Livraison plus rapide que prévue. Monteurs soigneux. Tout bien! Tout petit bémol : le site Web est insuffisant : ça rame au niveau du panier.
Signaler un avis
14 oct. 2023
 Avis validé

Qualité des matériaux et fabrication soignée

Très bon échange pour concevoir mon meuble avant commande, de bon conseils m'ont été donnés, toutes les réponses à mes questions techniques ont été apportées. Fabrication soignée et matériaux de bonne qualité. Emballage top des colis, tout était conforme. Un point à améliorer : l'organisation de la livraison n'est pas souple pour la France, il faut un peu de patience ! Les 2 livreurs étaient très sympathiques. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Signaler un avis
6 déc. 2023
 Avis validé

Une belle satisfaction!

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir être guidée dans ma démarche de simulation du meuble en ligne.La facilité de contact avec l'équipe de Pickawood a été constante, y compris un 15 août pour entamer le projet.
Signaler un avis
27 oct. 2023
 Avis validé

Bibliothèque

Meuble réalisé exactement comme nous le voulions, a l'air de très bonne qualité, facile à monter. Seuls bémols : le prix relativement élevé et le temps de fabrication et de livraison un peu long.
Signaler un avis
17 oct. 2023
 Avis validé

Top e-commerce

Site intuitif et complet Vérification de la commande par technicocommercial Confirmation de commande rapide Paiement facile Délai de fabrication très correct Livraison rapide et bien faite
Signaler un avis
21 oct. 2023
 Avis validé
Très professionnel. La commande est arrivée très bien emballée. La qualité du bois est au RDV et les plans de la bibliothèque totalement respectés.
Signaler un avis
13 nov. 2023
 Avis validé

Qualitatif

Tout s'est bien passé, du design, à la commande, à la livraison et au montage. Le résultat est parfait et totalement selon mes attentes.
Signaler un avis
4 juil. 2023
 Avis validé
Mon meuble suspendu devait se monter entre deux murs. Le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible de cette installation du fait qu'il aurait fallu percer des trous à 1 cm des murs latéraux. J'ai finalement suspendu le meuble sur deux cornières (voir photo jointe). Mise à part ce problème, le meuble correspond tout à fait à nos attentes et nous en sommes très satisfait.
Signaler un avis
Réponse de pickawood.com/fr/
5 juil. 2023
Bonjour cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client ainsi qu'une photo de votre meuble. Je suis désolé d'apprendre que le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible pour une installation entre les deux murs de votre pièce. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments causés par ce problème. Votre retour est précieux et nous prenons en compte cette remarque afin d'améliorer nos produits. Je suis heureux de constater que vous avez trouvé une solution alternative en utilisant deux cornières pour fixer le meuble. Je suis ravi de savoir que le meuble correspond à vos attentes et que vous en êtes très satisfait. Notre équipe est à votre disposition. Excellente journée. Simon de L'équipe Pickawood
6 juil. 2023
 Avis validé

Une expérience réussie

J'ai beaucoup apprécié les échanges en ligne pour concevoir ma bibliothèque sur mesure ainsi que les conseils sur le choix des matériaux. La possibilité de montage par un prestataire a été aussi déterminante. J'ai également beaucoup apprécié le suivi de ma commande et la ponctualité des 2 personnes qui sont venues livrer et monter ma bibliothèque.
Signaler un avis
9 nov. 2023
 Avis validé
Excellent ! Service très professionnel, efficace et bonne relation client. Le meuble est très bien assemblé, dépoussiérage et enlèvement des cartons et autres éléments de protection fait. Je conseille d'avoir recours à l'option montage car même pour une simple bibliothèque étagère l'assemblage requiert un savoir faire et des outils adaptés.
Signaler un avis