La qualité est très bonne. Les pièces sont très très bien emballées. Le transporteur est de qualité.
Il y a quelques points d'amélioration possibles, en particulier sur la notice de montage qui est trop générique. Quelqu'un qui na pas l'habitude peut rapidement se retrouver avec plein de questions ou de "petits soucis".
Mais globalement, rien à dire, nous sommes ravis du meuble. Et c'est le 3ème Pickawood que j'installe (2 chez des clients et 1 chez moi)
Très gros problème de livraison non finalisé.
J'ai commandé un meuble. A l'heure de cet avis : j'ai reçu un premier mail m'indiquant que mon meuble allait être livré. Puis un second me disant que le fabricant avait oublié un colis qui allait être livré en parallèle. Résultat pour l'instant : j'ai reçu un premier colis, dans un état déplorable. Et j'attends encore deux autres colis qui sont censés être chez le transporteur sans aucune date de livraison. Le service client m'annonce un livraison prochainement, mais qui n'arrive pas !
Qualité matériaux, choix des plans, Service de livraison, et montage numéroté
Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux.
Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait.
En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris.
Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.
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il y a 8 jours
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Meuble de qualité, construction sérieuse et explications claires, avec du texte en français. S
Réalisation européenne : support client français, société allemande, fabrication a priori polonaise (check-list des composants en polonais) et livraison par des Polonais très sympa. Emballage très soigné. Le réglage de la position des tiroirs est limité et je ne suis pas parvenu à avoir des écarts identiques entre les différents tiroirs, mais ça reste dans des limites acceptables.
Par contre, la planification laisse à désirer : meuble commandé le 13 août avec un délai annoncé entre 7 et 10 semaines. Mais livraison le 13 novembre, soit 14 semaines après la commande. C'est pourquoi je mets seulement 4 étoiles.
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9 nov. 2023
Avis validé
Excellent ! Service très professionnel, efficace et bonne relation client. Le meuble est très bien assemblé, dépoussiérage et enlèvement des cartons et autres éléments de protection fait. Je conseille d'avoir recours à l'option montage car même pour une simple bibliothèque étagère l'assemblage requiert un savoir faire et des outils adaptés.
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il y a 7 heures
Avis validé
Aimé et pas aimé
Aimé: la qualité de fabrication, le respect des mesures données
Pas aimé: le manque de notice d'assemblage propre au meuble, seule une notice généraliste est livrée avec le meuble. Les éléments ne sont pas repérés les uns par rapport aux autres, d'ou une difficulté d'assemblage, un puzzle géant.
Malgré tout au final une belle pièce.
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9 nov. 2023
Avis validé
Excellente finition du meuble tv commandé, la notice pourrait être plus explicite. Très bien protégé et emballé. Inconvenient majeure: le délais de livraison 7 semaines c'est excessivement long
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13 nov. 2023
Avis validé
Qualitatif
Tout s'est bien passé, du design, à la commande, à la livraison et au montage. Le résultat est parfait et totalement selon mes attentes.
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7 nov. 2023
Avis validé
Très bonne qualité, livreurs sympathiques, montage facile par mes soins, délai de fabrication perfectible !
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il y a 8 jours
Avis validé
Très bien
Livraison rapide, montage facile, bois de bonne qualité.
Un peu cher.
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il y a 8 jours
Avis validé
le respect des délais , l'amabilité du livreur ...
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14 oct. 2023
Avis validé
Qualité des matériaux et fabrication soignée
Très bon échange pour concevoir mon meuble avant commande, de bon conseils m'ont été donnés, toutes les réponses à mes questions techniques ont été apportées.
Fabrication soignée et matériaux de bonne qualité.
Emballage top des colis, tout était conforme.
Un point à améliorer : l'organisation de la livraison n'est pas souple pour la France, il faut un peu de patience ! Les 2 livreurs étaient très sympathiques.
Nous sommes satisfaits de notre achat.
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27 oct. 2023
Avis validé
Bibliothèque
Meuble réalisé exactement comme nous le voulions, a l'air de très bonne qualité, facile à monter.
Seuls bémols : le prix relativement élevé et le temps de fabrication et de livraison un peu long.
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17 oct. 2023
Avis validé
Top e-commerce
Site intuitif et complet
Vérification de la commande par technicocommercial
Confirmation de commande rapide
Paiement facile
Délai de fabrication très correct
Livraison rapide et bien faite
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21 oct. 2023
Avis validé
Très professionnel. La commande est arrivée très bien emballée. La qualité du bois est au RDV et les plans de la bibliothèque totalement respectés.
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9 oct. 2023
Avis validé
Répondent à la demande et aux choix des échantillons
Qualité des échantillons d une taille correcte
Présentation engageante
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26 oct. 2023
Avis validé
Beaucoup de possibilités de conception. Service d'aide très active et disponible. Composition très bien réalisée.
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20 oct. 2023
Avis validé
Produit de qualité
Le professionnalisme du monteur à domicile
la qualité du produit et sa finition
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25 oct. 2023
Avis validé
Meubles de qualité soigneusement emballés.
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4 sept. 2023
Avis validé
Très bonne expérience avec Pickawood !
Des matériaux de qualité, une très bonne finition. Livraison soignée, dans les délais annoncés, colis très bien protégés. Tout était conforme. Egalement une très bonne communication avec le service client, interlocutrice sérieuse et proactive. Simulateur internet très bien fait. Certes, c'est plus cher que certaines GSB ou autre chaîne scandinave de meubles prêts à monter... mais la qualité n'est pas la même !! Bref, je recommande ++ !!
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13 sept. 2023
Avis validé
Meuble vitrine superbe, de bonne qualité et le montage n'a pas été difficile.J'ai apprécié les échanges avec votre conseillère qui a su répondre à mes attentes, ainsi que les informations sur le suivi de fabrication et de livraison de ma commande. Les livreurs ont été ponctuels mais petit bémol sur l'état des colis dont le carton était enfoncé à plusieurs endroits avec pour conséquence une grosse rayure sur une joue de notre meuble. La rayure n'est pas visible car, heureusement cette joue se trouve collée à la joue de notre meuble existant. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous n'avons pas fait de réclamation...
Il serait nécessaire de voir cette question avec votre entreprise de transport, afin d'éviter que ce genre de problème se reproduise à l'avenir car nous avons l'intention de vous passer d'autres commandes !
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26 sept. 2023
Avis validé
Bien sur toute la ligne
Très bonne communication avant la commande, fabrication soignée, livraison impeccable !
Le manuel gagnerait à davantage de clarté.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.