photo-sur-toile.frAvis:
4 568 avis au cours des 12 derniers mois20 812 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
26 mai 2023
Avis validé
Bonjour j’ai fait une réclamation car la toile a mal été tendue provoquant de ce fait un défaut très apparent. Je n’ai pas eu de nouvelles du mail de réclamation réalisé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
8 déc. 2023
Avis validé
Qualité d’impression pas à la hauteur de mes attentes sur une photo venant pourtant de chez un photographe et par rapport à des précédente impression sur votre site.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
5 janv. 2024
Avis validé
Prestataire de livraison en dessous de tout
La livraison effectuée par colis prive s’est faite sans information, sans proposition de suivi et sans notification. Nulle
Envoyez les en stage chez amazone
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Réponse de photo-sur-toile.fr
6 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
18 déc. 2023
Avis validé
Pour la 1ere fois je suis déçue
Mauvaise impression
Il aurait été intelligent de la cadrer
La photo ce sont bien les personnes et le fond blanc ?
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
16 janv. 2024
Avis validé
la livraison laisse vraiment à désirer …2 à 3 jours de retards sur la date prévue , colis balancé au dessus du portail et donc abîmé
Déception
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
20 juin 2023
Avis validé
Savoir bien sortir la photo comme elle est envoyée dans vos services.
J'ai une reçu la photo avec des écrits incomplets...
Dommage
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
18 juin 2023
Avis validé
Délai trop long , cadre abîmé
Délai de livraison trop long . Et Cadre abîmé à la réception.. J'espère un geste commercial...Cadeau de fête des mères un peu gâché
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19 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
JP
JEAN NOEL P.
SAINT JEAN DE NIOST
20 juil. 2023
Avis validé
Emballage insuffisant
Le produit est de bonne qualité, mais l'emballage insuffisant. Ma toile est arrivée avec un angle abimé par le transport.
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25 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
28 mai 2023
Avis validé
J avais commander une photo noir et blanc et je sais pas ce qui sait passer elle est en couleur pour un cadeau
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies des produits concernés.
11 janv. 2024
Avis validé
Très déçu, l'image est coupé sur le haut , il y a une grand bande blanche.
Ne correspond pas a l'aperçu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons votre déception. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'image. Nous allons vous contacter par email pour vous aider.
27 juil. 2023
Avis validé
Votre choix de transport est une honte ! C’est la dernière fois que je commande. Je suis furieuse
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28 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
3 janv. 2024
Avis validé
Délai livraison non conforme
Commande indiquée sous 5 jours, production terminée le 21/12 reçue le 2 janvier, donc trop tard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 janv. 2024
Nous regrettons le retard de votre commande. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette question plus en détail. Merci de votre patience.
17 janv. 2024
Avis validé
pb de livraison avec ups ; j'attends toujours la livraison qui devrait avoir lieu demain
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison est en retard. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation. Merci de votre patience.
AS
Alexandre S.
Prades
8 déc. 2023
Avis validé
toiles défaut de fabrication
2 toiles sur 8 reçues avec défaut de fabrication, réimpression de ces dernières en cours
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étoiles ne répondaient pas à vos attentes. Nous allons prendre en compte votre feedback. Vous recevrez un email de notre part pour plus d'informations.
16 juin 2023
Avis validé
Le cadre et super mais les couleur de la photo son trop foncé on ne voit mm pas mo fils
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
26 nov. 2023
Avis validé
Tirage sur bâche trop dans les tons magenta et manquant de netteté dans les détails.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le tirage sur bâche. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre le problème.
27 sept. 2023
Avis validé
Rien car vos retours de courriel son inexistant suis déçu moi qui ÉTAIT un bon client
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous allons étudier la situation de plus près. Nous vous contacterons par courriel pour discuter de cette préoccupation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
29 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison
Principale atout du site : livré en 48 h,
J'ai reçu mon colis au bout de 10 jours !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 oct. 2023
Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison, nous comprenons votre frustration. Nous allons enquêter sur cette situation et vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter de ce problème. Merci de nous avoir signalé cela.
27 oct. 2023
Avis validé
Impression de mauvaise qualité
Impression d'une photo sur les 6 de très mauvaise qualité (plein de points noirs).
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 oct. 2023
Nous sommes désolés pour la qualité décevante de l'une de vos photos. Nous comprenons votre frustration et nous allons examiner de près cette question. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
18 juil. 2023
Avis validé
Livraison en 20 jours !!! C’est un cadeau !!! Donc impossible de l’offrir..,
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