photo-sur-toile.frAvis:
4 546 avis au cours des 12 derniers mois20 790 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Avis validé
Toile abîmé aucune nouvelle du SAV
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés pour la situation. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un email de notre part pour plus d'informations. Merci de votre patience.
23 févr. 2024
Avis validé
La toile donne un rendu flou
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'image semble floue. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.
9 mars 2024
Avis validé
De vérifier l adresse
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés pour tous les désagréments. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci de votre patience.
25 févr. 2024
Avis validé
La tête est coupé ☹️☹️
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de vos préoccupations.
22 janv. 2024
Avis validé
Très mauvais, effectivement sur le site il est marqué expédition 24 h et c'est faut. J'ai commandé le 13-01 en admettant que le 13 et 14 c'était férié le colis n'a été donné au livreur que le 19-01soit 5 jours plus tard et quand vous leurs demandez où est votre colis vous avez toujours la même réponse " On s'excuse du retard, nous avons trop de mails à gérer" ce genre là, s'ils étaient un peu plus correcte ils en auraient moins des mails à gérer aucunes réponse de où est votre colis. Un service client lamentable et la qualité juste correcte. A ne pas utiliser. M. Bernard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
22 janv. 2024
Avis validé
Bonjour ,
Deuxième commande chez vous , la première au top !
Mais le seconde caractéristique les photos sont pleines de défauts ( tissu des vêtements, toile qui fait des vagues car trop grande par rapport au cadre , carré des motifs de la toile sur les visages...)
Je demande le remboursement de mes toiles ainsi que des vrais de port svp je vous joins les divers photos prises pour que vous en preniez connaissance.
Bien cordialement
Mme Medart Stéphanie
Je suis joignable par mail niniealexis2@gmail.com ou au 0663409927
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 janv. 2024
Nous regrettons d'entendre parler de ces problèmes avec votre commande récente. Nous apprécions vraiment votre retour et prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons via email pour discuter de ces problèmes.
27 janv. 2024
Avis validé
Je suis furieux de la livraison, 3 fois reportée par UPS puis annulée. Ils ne sont pas fiables ni sérieux. Je suis obligé d'aller la chercher à pieds. Et cela me fait perdre beaucoup de temps à cause de cela. Merci de faire le nécessaire.
Ich bin wütend über die Lieferung, die von UPS dreimal verschoben und dann abgesagt wurde. Sie sind weder zuverlässig noch seriös. Ich muss zu Fuß nach ihr suchen. Und dadurch verschwende ich viel Zeit. Vielen Dank, dass Sie das Notwendige gemacht haben.
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27 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la livraison. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
9 févr. 2024
Avis validé
Bonjour cette toile est bien mais pas assez tendu sinon c’est correct par rapport à celle d’avant qui n’était pas correct du tout au lieu de centrer la photo je me suis retrouvé avec une bande noir en haut et en bas du tableau je l’avais signalé pourtant mais vous n’avez rien fait et elle mais rester sur les bras alors que c’était un cadeau normalement alors oui un peu déçu…je ne sais pas si je recommanderais ?? Bonne journée
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services.
3 févr. 2024
Avis validé
Bonnes impressions en effet. par contre une des toiles était mal tendue et le colis était arrivé dans un emballage trop grand et on pouvait voir sur le dessus les toiles à l'interieur du carton.Donc carton mal fermé et aussi les emballages plastiques autour des toiles n'était pas bien fermés. Toutefois je recommanderais car la plupart du temps il n'y a pas de souci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Nous regrettons de savoir que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de nous recommander malgré ces petits désagréments.
20 janv. 2024
Avis validé
Expedier en 24h mais reçu 7 jours après....
J'ai choisi ce site car marquer expédition en 24h. Il me le fallait impérativement 6 jours après ma commande, je me suis dit niquel c'est large...et je reçois mon colis 7 jours plus tard. La toile a beau être joli, je ne recommanderai plus sur ce site, extrêmement déçue de la livraison
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Réponse de photo-sur-toile.fr
20 janv. 2024
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de livraison. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la situation.
13 févr. 2024
Avis validé
Ma photo sur aluminium ne correspond pas du tout à la photo de référence
Enorme dominance de vert...
Comment faire pour vous retourner cette commande
J'ai acheté des dizaines de commandes et c'est la première fois que j'ai une mauvaise surprise
Bie à vous Pierre Jouille
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13 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question.
7 févr. 2024
Avis validé
Multiples mail sans réponse.
Reçu cadre photos très en retard donc pas de cadeau pour Noël.
Photo trop sombre on ne distingue pas les visages par rapport à la photos.
Je commande chez vous tous les ans ........
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7 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Il est regrettable que le cadre photo n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations. Merci de votre patience.
EL
ETIENNE l.
VOLMERANGE LES BOULAY
16 févr. 2024
Avis validé
Les couleurs d'impression ne respectent pas les couleurs du fichier d'origine. Mon fichier était sur un fond avec des teintes beiges/brunes, le tableau est arrivé avec des teintes jaunes ! . C'est horrible !
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16 févr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que les couleurs de l'impression ne correspondent pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous allons l'examiner attentivement. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation.
30 janv. 2024
Avis validé
Très déçu…
Je n'était pas habitué à recevoir mes tableaux dans un emballage aussi mal fait. Il était ouvert et 2 tableaux sur 4 n'étaient même pas recouvert de plastique.
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30 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec l'emballage. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
21 janv. 2024
Avis validé
Longue attente d'envoie pour recevoir.
Et pour suivre la commande pas beaucoup d'informations. Même pas un message quand le colis est arrivé. Déçu très long.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services.
5 févr. 2024
Avis validé
bonjour, commander une photo de mes parents, mon père couper en deux et photo mal centré pas sympa!!!voyais ce que j ai reçu et se que due recevoir!!!
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PK
Pascal K.
TAGOLSHEIM
10 févr. 2024
Avis validé
Déçu du service je ne recommande absolument pas
J’ai commandé le 31/01 une toile et livraison le 09/01 de plus mis devant la porte heureusement pas de pluie.
Je ne recommande absolument pas.
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10 févr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience de livraison. Votre commentaire est pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
23 janv. 2024
Avis validé
pourquoi vous n'avez pas imprimé la photo que je vous ai fournis en plus petit, afin que le sujet de la photo soit entier ?
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous apprécions vos commentaires et nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Merci de partager vos impressions.
24 janv. 2024
Avis validé
Photo coupée, c’est la 2 eme fois que ça m’arrive
Je ne recommande pas votre entreprise
Travail mediocre
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est pris en compte pour améliorer nos services. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
31 janv. 2024
Avis validé
Publicité mensongère 24h de livraison non respecté
Gros trou dans le carton lors de la réception
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.