photo-sur-toile.frAvis:
4 486 avis au cours des 12 derniers mois20 689 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Avis validé
Ras
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9 mars 2024
Avis validé
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7 mars 2024
Avis validé
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7 mars 2024
Avis validé
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6 mars 2024
Avis validé
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6 mars 2024
Avis validé
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5 mars 2024
Avis validé
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3 mars 2024
Avis validé
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1 mars 2024
Avis validé
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RA
Robert A.
Bretagne
16 févr. 2024
Avis validé
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2 mars 2024
Avis validé
Livreur UPS pas sérieux
Le livreur (UPS) a changé la date de livraison plusieurs fois et la dernière fois, je n'ai même pas reçu de notification.
Il devait livrer une toile à ma mère. Elle était chez elle le jour de la livraison mais il ne l'a ni appelé ni sonné à l'interphone et a remis directement le colis au gardien.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 mars 2024
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison. Nous prenons en compte votre retour et nous allons vous contacter par email pour en discuter davantage. Merci de votre patience.
24 févr. 2024
Avis validé
Petit prix pour petite qualité.
Toile pas assez tendue
Cadre très léger
Emballage minimaliste
Moyennant satisfait de cet achat
Je ne pas sûr de repasser commande.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.
24 févr. 2024
Avis validé
Délais de livraison pas à la hauteur de votre prestation. Dommage car beau travail photo et travail soigné. Merci.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les délais de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
12 mars 2024
Avis validé
la livraison ne s'est pas faite chez mes parents qui pourtant étaint présents.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre retour d'information sera certainement pris en compte. Nous allons vous contacter par email.
10 mars 2024
Avis validé
La photo est très belle je ne suis pas satisfaite du délai de livraison .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail.
23 févr. 2024
Avis validé
La toile donne un rendu flou
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'image semble floue. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.
13 févr. 2024
Avis validé
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17 janv. 2024
Avis validé
Problème de livraison !!!
Nous sommes satisfait de la qualité de vos produits par contre en ce qui concerne la livraison par UPS nous avons subi 3 reports de livraisons pour finalement être livré 2 heures après la dernière proposition ce qui nous immobilise à notre domicile pendant 2 jours nous souhaiterions pouvoir utiliser les livraisons en point relais ce qui est beaucoup plus pratique pour nous comme le font bon nombre de vos concurrents Merci d'avance
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous prenons en compte vos préoccupations concernant la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre compréhension.
23 janv. 2024
Avis validé
Les toiles étais parfaite par contre nous payons une livraison qui n’est pas faite comme elle devrais être faite . Le colis n’a pas été remis à l’adresse indiqué comme prévue mais dans un point relais ! C’est abusé étant donné que c’est facturé et de plus il n’ont pas voulu ce fouler vue qu’elle n’étais à moins de 1km . Je les fait livré pour justement qu’on et pas à ce déplacé étant donné que c’était pour des personnes âgée.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience.
CH
Christine H.
St Bauzille de putois
31 janv. 2024
Avis validé
Attention à la qualité de la livraison
Rien à dire sur la qualité des toiles ni sur les délais, cependant un suivi de livraison s’impose, mon colis a été déposé dans le jardin sans nous avertir.
Heureusement que nous l’avons vu, s’il avait passé la nuit dehors sous la pluie les toiles auraient été abîmées.
Un message ou un mail aurait suffit.
Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de livraison. Nous sommes ravis que la qualité des toiles et les délais vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.