photo-sur-toile.frAvis:
4 484 avis au cours des 12 derniers mois20 703 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
28 déc. 2023
Avis validé
Délais non respecté. Reçu après Noël alors que le site prometai même 2 jours avant les fêtes une livraison pour Noël.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour Noël. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation.
6 déc. 2023
Avis validé
Reçu par terre dehors sous la pluie!!! Alors que j’étais à la maison elle n’est même pas venu. La livraison nul.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
6 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Votre retour est important pour nous. Nous allons examiner la situation et vous contacter par e-mail. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
11 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise qualité des couleurs et photo très floue.
Je ne vais pas accroché le cadre, et c'est bien dommage
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous prenons votre retour en compte. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage de ce problème.
28 mai 2023
Avis validé
J avais commander une photo noir et blanc et je sais pas ce qui sait passer elle est en couleur pour un cadeau
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies des produits concernés.
8 août 2023
Avis validé
Photo trop pâle mal cadrée.
Par ma faute sans doute mais souhaite avoir nouvelle chance au même prix
Merci
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13 janv. 2024
Avis validé
Photo devant arriver le 10.01 pour obsèques le 11.01 pas arriver dans les délais. Avons dû refaire une photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison. Nous comprenons votre frustration. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation. Merci pour votre retour.
22 déc. 2023
Avis validé
Honteux le développement est honteux super le cadeau de noël l’enfant à la tête couper aucune vérification
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 déc. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécierions si vous pouviez élaborer davantage sur votre évaluation. Nous prendrons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email.
11 janv. 2024
Avis validé
Très déçu, l'image est coupé sur le haut , il y a une grand bande blanche.
Ne correspond pas a l'aperçu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons votre déception. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'image. Nous allons vous contacter par email pour vous aider.
10 janv. 2024
Avis validé
J'ai reçu une toile sur les 3 par rapport à ma commande. Parcontre j'ai reçu 3 toiles qui sont pas a moi
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons vivement votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de votre patience.
19 juin 2023
Avis validé
Image de très mauvaise qualité, déçue qu'il n'y ai pas eu un travail de la photo avant l'impression..
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
27 juil. 2023
Avis validé
Votre choix de transport est une honte ! C’est la dernière fois que je commande. Je suis furieuse
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
20 déc. 2023
Avis validé
Livraison très longue j ai du aller à un relais récupérez le colis l impression est mal faite
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Réponse de photo-sur-toile.fr
20 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation.
3 janv. 2024
Avis validé
Délai livraison non conforme
Commande indiquée sous 5 jours, production terminée le 21/12 reçue le 2 janvier, donc trop tard
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 janv. 2024
Nous regrettons le retard de votre commande. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette question plus en détail. Merci de votre patience.
AS
Alexandre S.
Prades
8 déc. 2023
Avis validé
toiles défaut de fabrication
2 toiles sur 8 reçues avec défaut de fabrication, réimpression de ces dernières en cours
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étoiles ne répondaient pas à vos attentes. Nous allons prendre en compte votre feedback. Vous recevrez un email de notre part pour plus d'informations.
22 juin 2023
Avis validé
Tirages très décevants. Les couleurs tirent vers le orange peu conformes à la réalité.
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16 juin 2023
Avis validé
Le cadre et super mais les couleur de la photo son trop foncé on ne voit mm pas mo fils
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
19 déc. 2023
Avis validé
Lá photo est mal encadrée, lá tete coupée et impossible de parler avec qui que ce soit
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
10 déc. 2023
Avis validé
j ai envoyé une réclamation mais aucune réponse
très déçue de la qualité de la toile
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre retour et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de vos préoccupations. Merci de votre patience.
26 nov. 2023
Avis validé
Tirage sur bâche trop dans les tons magenta et manquant de netteté dans les détails.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le tirage sur bâche. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre le problème.
27 sept. 2023
Avis validé
Rien car vos retours de courriel son inexistant suis déçu moi qui ÉTAIT un bon client
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous allons étudier la situation de plus près. Nous vous contacterons par courriel pour discuter de cette préoccupation. Merci de nous avoir signalé ce problème.