photo-sur-toile.frAvis:
4 457 avis au cours des 12 derniers mois20 612 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour photo-sur-toile.fr
10 janv. 2024
Avis validé
Du bon et du mauvais. J'ai aimé la qualité du travail fait, par contre le transporteur est nul, (long, aucune prévenance de passage, arrive à l'improviste, ne répond jamais (un peu comme vous)) les réponses par mail sont très longues
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
10 janv. 2024
Nous apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le transporteur. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Merci de votre patience.
13 janv. 2024
Avis validé
Offre alléchante
Le produit en lui même est de très bonne facture par contre en ce qui concerne la livraison qui été initialement prévue en 3 jours à mis 12 jours à arriver
Prévu à la base piur faire un cadeau le 8 dommage....
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
17 janv. 2024
Avis validé
NUL DE CHEZ NUL!
Bonjour,
Je paie 8.90€ de fais de port pour avoir une livraison en 48h comme stipulé sur l'étiquette d'expédition du colis..et votre prestataire colis met plus de 6 jours pour cette livraison qui avait lieu sur TOULOUSE!!!!
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement le retard de votre livraison. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer. Nous prendrons en compte votre retour. Vous serez contacté via email. Merci pour votre patience.
9 janv. 2024
Avis validé
La livraison n'est pas sérieuse, ups vous indique que le colis n'a pu vous être livré car non présent, le colis est dans point relais, mais il n est pas encore livré le lendemain.... C'est inadmissible
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre patience.
9 janv. 2024
Avis validé
Moyennement satisfaite
J'ai été un peu déçu sur une photo d'un monsieur avec son chien parce qu'en fait le haut de la tête a été "rabiotté".
Mais les deux autres que j'ai déjà commandé chez vous j'en suis satisfaite
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés pour votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services.
17 janv. 2024
Avis validé
le livreur n'a pas sonné ni téléphoné pour la livraison de cette dernière commande. Je suis handicapée et je dois aller la chercher loin de chez moi. ça ne va pas du tout.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur cette situation.
30 janv. 2024
Avis validé
Très déçu…
Je n'était pas habitué à recevoir mes tableaux dans un emballage aussi mal fait. Il était ouvert et 2 tableaux sur 4 n'étaient même pas recouvert de plastique.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
30 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec l'emballage. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.
21 janv. 2024
Avis validé
Longue attente d'envoie pour recevoir.
Et pour suivre la commande pas beaucoup d'informations. Même pas un message quand le colis est arrivé. Déçu très long.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
21 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services.
13 janv. 2024
Avis validé
Qualité de réalisation moins bonne que mes précédents achats ( toiles pas assez tendues sur les supports ) .... rendu quelconque !
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte.
12 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise impression. Des bavures allant de gauche à droite sur quasiment l'ensemble de l'impression. Très déçu et mécontent.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
12 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de ce problème. Merci.
23 janv. 2024
Avis validé
pourquoi vous n'avez pas imprimé la photo que je vous ai fournis en plus petit, afin que le sujet de la photo soit entier ?
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous apprécions vos commentaires et nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Merci de partager vos impressions.
11 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise qualité des couleurs et photo très floue.
Je ne vais pas accroché le cadre, et c'est bien dommage
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous prenons votre retour en compte. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage de ce problème.
13 janv. 2024
Avis validé
Photo devant arriver le 10.01 pour obsèques le 11.01 pas arriver dans les délais. Avons dû refaire une photo
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison. Nous comprenons votre frustration. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation. Merci pour votre retour.
16 janv. 2024
Avis validé
La livraison a été décalé 2 fois !
Et il me manque le kit de fixation que j ai acheté avec les photos.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour satisfaire nos clients. Merci pour votre patience et votre compréhension.
24 janv. 2024
Avis validé
Photo coupée, c’est la 2 eme fois que ça m’arrive
Je ne recommande pas votre entreprise
Travail mediocre
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
24 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est pris en compte pour améliorer nos services. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
10 janv. 2024
Avis validé
J'ai reçu une toile sur les 3 par rapport à ma commande. Parcontre j'ai reçu 3 toiles qui sont pas a moi
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
11 janv. 2024
Nous regrettons vivement votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de votre patience.
31 janv. 2024
Avis validé
Publicité mensongère 24h de livraison non respecté
Gros trou dans le carton lors de la réception
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
16 janv. 2024
Avis validé
Mettre un peu plus de performances dans votre travail vos toiles n ont pas une belle finition
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Votre avis compte pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques et vous contacter par e-mail. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
18 janv. 2024
Avis validé
J'avais commandé avec un encadrement alu Or la toile est sans encadrement C'est bien dommage.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
18 janv. 2024
Nous apprécions votre commentaire. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
2 févr. 2024
Avis validé
Assez déçue du résultat, le fond de la toile est trop foncé.
Signaler un avis
Réponse de photo-sur-toile.fr
2 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos futures créations. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.