photo-sur-toile.frAvis:
4 546 avis au cours des 12 derniers mois20 790 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Avis validé
Moyennement satisfaite
J'ai été un peu déçu sur une photo d'un monsieur avec son chien parce qu'en fait le haut de la tête a été "rabiotté".
Mais les deux autres que j'ai déjà commandé chez vous j'en suis satisfaite
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés pour votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services.
MP
Micheline P.
Offendorf
14 nov. 2023
Avis validé
1 photo sur les 3 incorrecte,UPS nul
Une des 3 photos n'a pas un tirage correct et la livraison faite par UPS a été déprogrammée deux fois puis le colis a été posé devant la porte sans plus , les deux autres photos sont très bien
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés. Votre commentaire sera pris en considération pour améliorer nos services.
14 sept. 2023
Avis validé
Très mauvais travail de fabrication et de conditionnement:
La toile n'es pas tendu et le film de protection de la toile ne j'ajuste pas à la toile ce qui fait que la toile n'es pas protégée
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la fabrication et le conditionnement. Nous comprenons vos préoccupations sur la toile et le film de protection. Nous allons examiner minutieusement la situation et vous contacterons par email pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir informés.
21 juin 2023
Avis validé
quand on met deux toiles dans le meme carton, la petite toile fait des marques sur la grande, c'est donc tres moche, la grande toile a plein de marques
je ne recommanderai plus chez vous
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5 août 2023
Avis validé
une des photo commandée ne correspond pas au fichier envoyé au niveau lumière et couleurs et présente un enfoncement de la toile. Impossible de contacter le service client par mail...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
7 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
20 juin 2023
Avis validé
Il y avait énormément de pixel sur la photo, un peu déçu de la qualité cette fois ci.
Et un retard sur la livraison, on est pas informé si on regarde pas nous où en est la commande
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18 déc. 2023
Avis validé
La photo n'est pas centrée
La photo n'est pas au centre sur la toile. En bas 4 cm de blanc (toile), au ras en haut, côté gauche 0,4 cm (toile) et au ras à droite.
Sinon, la photo rend assez bien sur la toile.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la photo sur la toile vous satisfait.
9 nov. 2023
Avis validé
l'impression n'est pas nette et les bords (replis de la toile) ne sont pas très bien pliés en suivant le châssis. ceci explique peut-être le prix assez bas. Un peu déçue quand même
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos produits et services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
21 juin 2023
Avis validé
avis favorable
pour lr travail , tres bien , rien a redire , bravo !!
pour la livraison , ZERO !date de livraison repousse deux fois , cadeau anniversaire du dimanche , RATE !!
bien amicalemnet
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14 sept. 2023
Avis validé
Vous avez choisi UPS pour la livraison, une société réputée pour son manque de sérieux.
je n ai aps reçu mon colis il a été livre a une autre adresse, dans une autre ville.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 sept. 2023
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a été livré à une mauvaise adresse. Nous comprenons votre frustration et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la suite des événements. Merci de nous avoir informés.
17 janv. 2024
Avis validé
le livreur n'a pas sonné ni téléphoné pour la livraison de cette dernière commande. Je suis handicapée et je dois aller la chercher loin de chez moi. ça ne va pas du tout.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur cette situation.
29 déc. 2023
Avis validé
Le rendu est dégoûtant, ça fait une mastoc noir pour une photo en noir et blanc.
Je suis vachement mais alors vachement déçu je devais en faire d'autres j'irai ailleurs
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait du rendu. Nous tenons compte de vos retours pour améliorer nos services. Nous allons vous contacter par email pour essayer de comprendre plus précisément votre insatisfaction.
20 juin 2023
Avis validé
Changer de transporteur
J’ai payé 8,90€ de frais de port , et je suis restée exprès chez moi pour réceptionner le colis et finalement il le met derrière le portail….
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10 juin 2023
Avis validé
Je suis hyper déçue, pour une petite toile toute simple de 60/40. J'ai du attendre 18 jours !! alors que vous dites envoyer sur 48h. Quelle déception. Dommage.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
16 déc. 2023
Avis validé
Retard sur ma livraison et livraison catastrophique de la part du livreur, qui a balancé ma toile par dessus ma porte, alors que j'étais présente chez moi.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
22 mai 2023
Avis validé
Très déçu du résultat mal cadré alors que la photo que j'ai envoyé était entière sur les deux personnes et là la tête du jeune homme est pas entière !!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
29 déc. 2023
Avis validé
J avais mal cadré ma dernière photo en bas dommage que vous n ayez pas pris la décision de mieux faire mais je suis satisfaite des commandes précédentes
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière photo n'était pas parfaitement cadrée. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.
29 déc. 2023
Avis validé
Colis non reçu pour Noël j’appelle on me certifie que je l’aurais à temps mais que du fake et ça m a en plus couté en forfait puisque basé en Allemagne
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Désolé pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail afin d'explorer davantage la situation. Nous espérons résoudre ce problème le plus tôt possible. Merci de votre patience.
13 juil. 2023
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bonjour
déçue que vous n ayez pas effacé l impression écriture à gauche
ça gache tout
argent gaspillé
vous pouviez le faire ?????
cldt
annie jouffroy
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21 juin 2023
Avis validé
Colis non livré toujours en transit! UPS n’a pas pris le soin de venir jusque la maison! Lamentable c’était un cadeau pour la fête des pères!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.