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photo-sur-toile.fr
Avis:

4 568 avis au cours des 12 derniers mois20 812 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 23 sept. 2011
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
photo-sur-toile.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

16 févr. 2024
 Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable. UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.

l'avis le plus négatif

27 juin 2023
 Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe! J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier. Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi. Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir . Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse . En pj , vous trouvez la photo de l’événement Dans l’attente de votre retour Bien à vous Benjamin Riot President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr

(346)
(115)
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1 mars 2024
 Avis validé
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8 mars 2024
 Avis validé
Livraison déplorable (vous n'y êtes pour rien, merci UPS). Je n'ai toujours pas mon colis. Le livreur ne prend même pas la peine de venir livrer, il dépose le colis au point relais justifiant cela par mon absence. Mais j'étais chez moi. Numéro de téléphone qui ne marche pas pour récupérer mon colis, résultat, commande passée le 24 février, toujours pas reçu le 8 mars... a suivre
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos problèmes de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacter par email pour résoudre cette situation. Merci de votre patience.
12 mars 2024
 Avis validé
1 étoile car je suis obligée . Je ne recommande ce site a personne .. passer la commande le 01 mars commande reçu le 11 mars pour une sois disant expédition en 24h !! Publicité mensongère et tout ce qu’on propose en compensation puisqu annulation de commande impossible , ce sont 40% sur la prochaine commande . Mais plus jamais
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Nous prenons en compte vos commentaires, car nous cherchons toujours à améliorer notre service. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de votre expérience.
8 mars 2024
 Avis validé

Payer livré chez moi mais je vas cherche UPS il sont laisser cc market ????

Bonjour je était commande foto touille ,je payer livraison 10€ pour livré chez moi mon adresse mais ,UPS il sont laisser cc market Argenteuil,je suis obligatoire deplase pour cherche ma commande ,je suis pas content 😡,je vas demande remboursement 10€ pour livraison,merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec la livraison. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à élargir votre avis et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de votre patience.
9 mars 2024
 Avis validé
Le cadre est bon la taille est bonne mais par contre la qualité de la photo est médiocre il faut prévenir quand c'est comme ça Nous on peut pas prévoir si la qualité est bonne ou pas quand on envoie la photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo ne répond pas à vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous en tiendrons compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette question.
26 févr. 2024
 Avis validé
une commande avec mon père couper en deux et la 2 -ème que j ai due repayer ma mère trop bas, vraiment faites attention au centrage , pas séreux tout sa
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 févr. 2024
Nous regrettons votre expérience. Sans promettre, nous souhaitons comprendre votre situation. Nous vous invitons donc à développer votre avis et votre note. Nous prendrons en compte vos commentaires, et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
11 mars 2024
 Avis validé
Très mauvaise impression et non respect des options de la commande . Kit de fixation non reçu alors que payé. Très déçue.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Merci de partager votre expérience.
14 mars 2024
 Avis validé
Les photos de bonnes qualité dans mon appareil est imprimé de très mauvaise qualité pixelisé….
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression ne répond pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour plus d'informations. Merci d'avoir partagé votre expérience.
9 mars 2024
 Avis validé

Les photos sont tronquées…difficile à…

Les photos sont tronquées…difficile à offrir!!!! Est il possible de revoir le tirage? Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience. Merci.
12 mars 2024
 Avis validé
Toile abîmé aucune nouvelle du SAV
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 mars 2024
Nous sommes désolés pour la situation. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un email de notre part pour plus d'informations. Merci de votre patience.
9 mars 2024
 Avis validé
De vérifier l adresse
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés pour tous les désagréments. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci de votre patience.
25 févr. 2024
 Avis validé
La tête est coupé ☹️☹️
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26 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de vos préoccupations.
16 févr. 2024
 Avis validé

Délai d’expédition trop long et…

Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable. UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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16 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés à la livraison. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir.
23 janv. 2024
 Avis validé
Les toiles étais parfaite par contre nous payons une livraison qui n’est pas faite comme elle devrais être faite . Le colis n’a pas été remis à l’adresse indiqué comme prévue mais dans un point relais ! C’est abusé étant donné que c’est facturé et de plus il n’ont pas voulu ce fouler vue qu’elle n’étais à moins de 1km . Je les fait livré pour justement qu’on et pas à ce déplacé étant donné que c’était pour des personnes âgée.
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23 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience.
CH
Christine H.
St Bauzille de putois
31 janv. 2024
 Avis validé

Attention à la qualité de la livraison

Rien à dire sur la qualité des toiles ni sur les délais, cependant un suivi de livraison s’impose, mon colis a été déposé dans le jardin sans nous avertir. Heureusement que nous l’avons vu, s’il avait passé la nuit dehors sous la pluie les toiles auraient été abîmées. Un message ou un mail aurait suffit. Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de livraison. Nous sommes ravis que la qualité des toiles et les délais vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
1 févr. 2024
 Avis validé

Plutôt satisfaisant mais..

En ce qui concerne les impressions, je plus plutôt satisfaite. Par contre avec le transporteur UPS, n'a pas suivi les recommandations. Mon adresse est bien répertorié et a été obligé de me livré sur mon lieu de travail. Plus d'une semaine d'attente supplémentaire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
1 févr. 2024
Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément occasionné par le transporteur. Votre feedback est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service.
25 janv. 2024
 Avis validé
mon colis ne m'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relai colis et je n'ai pas été avertie. Je l'ai su en voyant votre enquête de satisfaction et en entrant dans mon suivi de colis
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous regrettons l'inconvénient. Nous tenons compte de votre retour et cherchons toujours à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
27 janv. 2024
 Avis validé
Bonne qualité dans l'ensemble de l'impression. En revanche on parle de 24 heures sur le site pour la production mais le délai d'expédition est très long je ne sais pas où ils fabriquent...
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27 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l'impression vous satisfasse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition pour continuer à améliorer notre service.
2 févr. 2024
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Qualité prix imbattables ! Le seul problème c'est la livraison qui est effectuée par UPS, les plus mauvais livreurs de France !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la qualité et le prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant le service de livraison pour améliorer votre expérience.
25 janv. 2024
 Avis validé
RAS. Très bons tirages. Par contre packaging moyen. Carton ouvert, non scotché. Heureusement que c'est UPS qui livrait...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour et nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci beaucoup.