photo-sur-toile.frAvis:
4 484 avis au cours des 12 derniers mois20 703 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
11 déc. 2023
Avis validé
Très déçu par le tirage noir et blanc sur alu.
Très déçu par le tirage sur alu. Les blancs sont "jaunis", or mon logiciel de retouche me donne bien un "tirage" en vrai noir et blanc! Pour le prix payé c'est pour moi inexploitable. Votre tirage est très mauvais.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
11 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre votre déception concernant le tirage sur alu. Nous prenons en compte vos commentaires sur les blancs "jaunis". Nous allons vous contacter par email pour discuter de vos préoccupations.
1 juin 2023
Avis validé
Livraison
Annonce de livraison puis report..une date fixée..je m'arrange pour être là finalement livraison faite la veille de la date annoncée donc j'ai été contrainte d'aller chercher mon colis en relais..pas contente d'UPS
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18 sept. 2023
Avis validé
Rendu pixélisé du produit fini (cadre)
La qualité de la photo ne permettait pas de faire une toile aussi grande.
La qualité du produit fini s’en voit affecté avec une grosse pixélisation et un rendu très médiocre.
Nous ne mettrons pas ce cadre au mur.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la pixélisation et le rendu médiocre. Nous allons examiner la question de près et vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
15 juin 2023
Avis validé
J'ai déjà commander y a plusieurs semaines,pas de soucis ,mais sur ma dernière commande j'attends le remboursement comme prévu , j'ai envoyé la photo déchirée j'attend le remboursement salutations distinguées
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CA
Cherazede A.
Lyon
6 juil. 2023
Avis validé
le delai de livraison est plus long que prévu
et je ne suis pas satisfaite des couleurs sur la toile, plus pale que la photo, du coup le rendu n'est pas optimal
j'aurais aimé des couleurs plus marquées
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9 janv. 2024
Avis validé
La livraison n'est pas sérieuse, ups vous indique que le colis n'a pu vous être livré car non présent, le colis est dans point relais, mais il n est pas encore livré le lendemain.... C'est inadmissible
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre patience.
25 nov. 2023
Avis validé
Je suis pas satisfait de l’emplacement photo sur le site avant de validé on ne voyait pas une zone noir en haut et une zone noir en bas sinon j’aurais mis la photo du sens inverse en tous cas déçu…
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est précieux et nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir.
9 janv. 2024
Avis validé
Moyennement satisfaite
J'ai été un peu déçu sur une photo d'un monsieur avec son chien parce qu'en fait le haut de la tête a été "rabiotté".
Mais les deux autres que j'ai déjà commandé chez vous j'en suis satisfaite
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés pour votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services.
MP
Micheline P.
Offendorf
14 nov. 2023
Avis validé
1 photo sur les 3 incorrecte,UPS nul
Une des 3 photos n'a pas un tirage correct et la livraison faite par UPS a été déprogrammée deux fois puis le colis a été posé devant la porte sans plus , les deux autres photos sont très bien
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés. Votre commentaire sera pris en considération pour améliorer nos services.
9 janv. 2024
Avis validé
Livraison en 15 jourd : beaucoup trop long
Expédition en huit jours mais pub annonce 24h
3 changements de date de livraison par UPS qui en outre ne tient pas compte de ma reprogrammation et abandonne mon colis à la vue de tout le monde
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 janv. 2024
Nous regrettons les problèmes de livraison rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.
15 nov. 2023
Avis validé
Ma photo est trouble et il y a les flèches en bas de la capture d’écran.
Je ne peux pas l’offrir.
C’est noté que vous ne gravâmes pas les photos. Pour moi je ne commanderai plus chez vous.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
23 mai 2023
Avis validé
Dessous
Malheureusement je ne suis pas très satisfait du résultat, j’en ai déjà commandé plusieurs chez vous et j’étais toujours satisfait mais celle-ci nous convient pas du tout malheureusement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
24 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
20 juin 2023
Avis validé
Il y avait énormément de pixel sur la photo, un peu déçu de la qualité cette fois ci.
Et un retard sur la livraison, on est pas informé si on regarde pas nous où en est la commande
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18 déc. 2023
Avis validé
La photo n'est pas centrée
La photo n'est pas au centre sur la toile. En bas 4 cm de blanc (toile), au ras en haut, côté gauche 0,4 cm (toile) et au ras à droite.
Sinon, la photo rend assez bien sur la toile.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la photo sur la toile vous satisfait.
9 nov. 2023
Avis validé
l'impression n'est pas nette et les bords (replis de la toile) ne sont pas très bien pliés en suivant le châssis. ceci explique peut-être le prix assez bas. Un peu déçue quand même
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos produits et services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
21 juin 2023
Avis validé
avis favorable
pour lr travail , tres bien , rien a redire , bravo !!
pour la livraison , ZERO !date de livraison repousse deux fois , cadeau anniversaire du dimanche , RATE !!
bien amicalemnet
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17 déc. 2023
Avis validé
Je suis très déçu d'une des 3 toiles que j'ai reçu, la qualité était quand même élevé et quand j'ai reçu la toile elle était toute flou. C'est dommage ça devais être un cadeau
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'une des toiles. Nous apprécions votre retour et le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
28 sept. 2023
Avis validé
on nous annonce une livraison domicile et c'est adresse à point relais sans prevenir alors qu'il y a du monde en permanence à l'adresse indiquée
resultat du produit moyen
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 sept. 2023
Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison. Nous comprenons votre frustration et nous enquêterons sur ce problème. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter de la situation. Merci de nous avoir alertés sur ce problème.
26 mai 2023
Avis validé
Bonjour j’ai fait une réclamation car la toile a mal été tendue provoquant de ce fait un défaut très apparent. Je n’ai pas eu de nouvelles du mail de réclamation réalisé.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
8 déc. 2023
Avis validé
Qualité d’impression pas à la hauteur de mes attentes sur une photo venant pourtant de chez un photographe et par rapport à des précédente impression sur votre site.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.