Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous prenons en compte votre retour concernant le délai et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour votre satisfaction.
15 févr. 2024
Avis validé
RIEN A REDIRE ...
QUALITE - RAPIDITE...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 févr. 2024
Merci pour votre commentaire positif concernant la qualité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
23 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de préparation
Et le suivi
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de préparation et le suivi. Nous continuons à nous efforcer de fournir le meilleur service possible à nos clients. Merci de votre soutien.
13 févr. 2024
Avis validé
Beau cadre, assez rapide pour obtenir
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt.
10 févr. 2024
Avis validé
Bonne expérience , je renouvellerai .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt. Votre satisfaction est notre priorité.
8 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, super . bien cordialement
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 févr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
9 févr. 2024
Avis validé
Fond trop blanc. Un peu déçu
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 févr. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte votre commentaire sur la couleur de fond. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre offre. Merci pour votre évaluation.
4 mars 2024
Avis validé
tout était parfait
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 mars 2024
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience ait été presque parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir un service de qualité.
2 mars 2024
Avis validé
Rien a dire 👌🏽
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 mars 2024
Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt.
10 févr. 2024
Avis validé
Qualité
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien.
pour une deuxième commande très déçus plus de huit jours pour être livré et obligé d allé chercher le colis dans point relais , pas sms pour dire quand c était livré , aujourd hui je ne recommanderais plus le site désolé
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 févr. 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience récente. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails. Merci de votre patience.
j'ai reçu un mail : Ton cadeau d'anniversaire :
Crée une photo 120x80cm
Écran avec rabais EXTRA
et je reçois un supplément
Toile 30x20cm gratuite
j'ai bien reçu celle de 120*80... mais pas celle de 30x20...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 févr. 2024
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous avons bien noté votre remarque concernant la toile de 30x20cm manquante. Nous allons vous contacter par e-mail pour obtenir plus d'informations. Merci de votre patience.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.