photo-sur-toile.frAvis:
4 482 avis au cours des 12 derniers mois20 671 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
CH
Christine H.
St Bauzille de putois
31 janv. 2024
Avis validé
Attention à la qualité de la livraison
Rien à dire sur la qualité des toiles ni sur les délais, cependant un suivi de livraison s’impose, mon colis a été déposé dans le jardin sans nous avertir.
Heureusement que nous l’avons vu, s’il avait passé la nuit dehors sous la pluie les toiles auraient été abîmées.
Un message ou un mail aurait suffit.
Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de livraison. Nous sommes ravis que la qualité des toiles et les délais vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
1 févr. 2024
Avis validé
Plutôt satisfaisant mais..
En ce qui concerne les impressions, je plus plutôt satisfaite. Par contre avec le transporteur UPS, n'a pas suivi les recommandations. Mon adresse est bien répertorié et a été obligé de me livré sur mon lieu de travail. Plus d'une semaine d'attente supplémentaire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
1 févr. 2024
Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément occasionné par le transporteur. Votre feedback est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service.
19 janv. 2024
Avis validé
Super rapport qualité/prix et livraison rapide (moins d'1 semaine). Bon suivi de commande.
Toutefois, attention, la version française du site web comporte des fautes d'orthographes, ce qui m'a fait pensé à un site frauduleux, et j'ai hésité à commander.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre observation. Nous prenons en compte votre retour concernant notre site web en français. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer.
13 janv. 2024
Avis validé
C'était presque parfait. J'ai bien apprécié le suivi de ma réclamation et l'attention que vous y avez portée. Le colis est finalement arrivé à bon port. La qualité de vos produits est très bonne A plus.
Cordialement.
René POSADA
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Merci pour votre retour, René. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
25 janv. 2024
Avis validé
mon colis ne m'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relai colis et je n'ai pas été avertie. Je l'ai su en voyant votre enquête de satisfaction et en entrant dans mon suivi de colis
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous regrettons l'inconvénient. Nous tenons compte de votre retour et cherchons toujours à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
17 janv. 2024
Avis validé
Simplicité et rapidité. Nous avons commandé plusieurs toiles de différentes couleurs et formats. Le rendu est excellent. Exception : pour une photo en noir le blanc le noir est ressorti violet.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte votre commentaire sur le rendu des couleurs. Nous travaillons toujours à améliorer nos services.
27 janv. 2024
Avis validé
Bonne qualité dans l'ensemble de l'impression.
En revanche on parle de 24 heures sur le site pour la production mais le délai d'expédition est très long je ne sais pas où ils fabriquent...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l'impression vous satisfasse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition pour continuer à améliorer notre service.
2 févr. 2024
Avis validé
Qualité prix imbattables ! Le seul problème c'est la livraison qui est effectuée par UPS, les plus mauvais livreurs de France !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
2 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la qualité et le prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant le service de livraison pour améliorer votre expérience.
25 janv. 2024
Avis validé
RAS. Très bons tirages. Par contre packaging moyen. Carton ouvert, non scotché. Heureusement que c'est UPS qui livrait...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour et nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci beaucoup.
21 janv. 2024
Avis validé
Amélioration
Essayez de bien tendre sur le cadre les photos s'il vous plaît, cela donnera un meilleur rendu je vous assure, merci.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos suggestions précieuses. Nous prenons en compte votre retour et chercherons à améliorer constamment nos services. Merci beaucoup.
13 janv. 2024
Avis validé
satisfaite du cadre ,la toile aurait mérité d'être un peu plus tendue,j'attends avec impatience ma deuxième commande
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre. Votre retour sur la tension de la toile est noté et sera pris en compte. Merci de votre patience pour votre deuxième commande.
9 févr. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite de la rapidité mais un peu moins du résultat de la photo car vous n’avez pas centré la photo
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 févr. 2024
Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre rapidité. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le centrage de la photo. Merci de partager votre expérience avec nous.
31 janv. 2024
Avis validé
Ma chienne GREDI
Belle prestation...Améliorer la livraison.
Commandé le 19/01/2024 reçu le 29/01/2024.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Merci pour votre retour. Nous notons vos commentaires concernant la livraison. Soyez assuré que votre feedback sera pris en compte pour nos futures opérations.
JV
Jean-Marie V.
MARSEILLE
17 janv. 2024
Avis validé
Le tirage est très bon. Reste à savoir la tenue des couleurs dans le temps.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous appréciez le tirage. Nous vous remercions pour votre retour et nous tiendrons compte de vos commentaires concernant la durabilité des couleurs.
28 janv. 2024
Avis validé
Le tirage est conforme à ce que j'avais sur l'écran de l'ordinateur
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 janv. 2024
Nous sommes ravis que le tirage ait répondu à vos attentes et qu'il ait été conforme à ce que vous avez vu sur votre écran d'ordinateur. Merci pour votre commentaire positif.
17 janv. 2024
Avis validé
La toile est très bien mais la livraison a été reportée 3 fois...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous appréciez la toile. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre patience et votre compréhension.
17 janv. 2024
Avis validé
COLIS REÇU SANS ENCOMBRE MAIS UN PEU TARDIF TOUT DE MÊME.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Merci pour votre retour. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement.
3 févr. 2024
Avis validé
Très bien, bonne qualité Des promos sur alu serait bien
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Merci pour vos commentaires positifs et vos suggestions. Nous considérerons certainement vos retours pour nos futures initiatives. Nous apprécions votre soutien.
3 févr. 2024
Avis validé
Tension de la toile non réglable. Impression bonne.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons l'importance de la tension de la toile et prenons en compte vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité.
KB
Karine B.
Semur
8 févr. 2024
Avis validé
une commande livree rapidement..serieux..
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de maintenir nos normes élevées.