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Rentreediscount.com
Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 817 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

29 août 2023
 Avis validé
Très déçu. Après avoir attendu une semaine pour recevoir ma commande, il n'était même pas livré le jour prévu. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des messages pour régler le problème mais pas de retour.
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4 sept. 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cdt.
12 août 2023
 Avis validé
Je suis resté chez moi car mon colis devait arriver et je n'avais pas de plage horaire...en définitive c'est dans l'après-midi seulement que je reçois un mail pour me dire que je n'aurai pas mon colis !
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
4 août 2023
 Avis validé
Annulation commande sans prévenir. J’ai du me connecter pour avoir une idée du suivi et là pas de commande en cours. Zéro communication. Mon fils déçu de pas avoir reçu son cartable
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7 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter le service client afin de voir quel était le soucis, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Cordialement
19 août 2023
 Avis validé
Manque de rapidité pour traiter la commande service client qui nous répond que trop de commande juste avant la rentrée des blague cette entreprise jamais je ne recommanderais
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
12 août 2023
 Avis validé

Toujours en attente de mon colis

A 2 reprises mon colis n’a pas pu être livré (aucune raison fournie) malgré mon souhait de livraison à une nouvelle adresse à leur demande. J’attends toujours mon colis …
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client DPD pour plus ample informations concernant l'avancée de votre commande. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté, cordialement
9 août 2023
 Avis validé
Très mauvaise expérience 1 ère commande non satisfaite car agenda de l’année dernière et en plus problème de livraison retard 15 jours avec votre fournisseur Dpd
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10 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Cordialement
6 sept. 2023
 Avis validé
Le matériel est arrivé endommagé (le bout d’une équerre plié + agenda froissé) et incomplet (gobelet peinture dans le repose pinceau annoncé dans le descriptif)
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11 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant et le matériel endommagé, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement,
8 août 2023
 Avis validé
Livraison prévue ce jour ,repportee à demain sans explications ,heureusement que ce sont les vacances et que nous pouvons être disponibles à notre domicile 😡😡😡😡
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
7 août 2023
 Avis validé
Préparer correctement vos commandes en mettant les couleurs des articles sélectionnés très déçu la prochaine fois je préfère me déplacer dans un magasin
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, n'hésitez pas à vous tourner vers le service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
4 août 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas été livré!!! Je vous ai appelé et on m'a dit qu'on me rappellerait pour me tenir au courant mais aucune nouvelle de vos services
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8 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
25 juil. 2023
 Avis validé
Article disponible sur le site. Je passe commande et on m'informe plusieurs après que l'article est indisponible. Quel est votre geste commercial ?
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4 août 2023
Bonjour, nous vous invitons à vous tourner vers le service client qui est présent pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Cordialement
7 août 2023
 Avis validé
Impossible de procéder au paiement alors que ma carte passe partout sauf sur leur site… du coup j’ai laissé tomber et j’ai fait sur un autre site
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
30 juil. 2023
 Avis validé
Emballage colis dans piteux état de plus portes vues 200 pages super abîmes et comme le colis a été déposé chez un voisin pas de réclama possible
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4 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement
14 août 2023
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Aucune information sur l’expédition du colis 1 semaine après l’achat alors que l’expédition est annoncée sous deux à trois jours sur le site
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18 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
9 août 2023
 Avis validé
Soucis avec mon colis , qui n'est pas arrivé à mon domicile! Il est soit disant en point relais mais le magasin et tous le temps fermé
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10 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
25 déc. 2023
 Avis validé
Mieux gérer la livraison J’avais effectuer une livraison qui devait arriver pour Noël et qui est maintenant bloquée à la douane
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26 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des problèmes de livraison. Cordialement
24 août 2023
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Conditionnement déplorable : protéges cahiers au beau milieu des piles cahiers et blocs de feuilles résultat ils sont chiffonnés
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15 août 2023
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Beaucoup d’attente Plus que 1 semaine mon colis est en préparation et je peux pas le suivre. Mon colis est pas encore expédié.
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
23 août 2023
 Avis validé

COLIS LIVRE DANS UN AUTRE RELAIS

Mon colis a été livré dans un autre relais !! le service client ne m'a même pas contacté malgré ma demande ! je suis très déçue
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7 août 2023
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Indiquent des délais de livraison éronnes alors qu ils traitent la commande le jour où le colis est censé arrivé à domicile …
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison.