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Rentreediscount.com
Avis:

3 531 avis au cours des 12 derniers mois39 828 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

25 août 2023
 Avis validé
J'ai reçu un colis tout ouvert ils manquent des articles J'ai fait une réclamation avec des photos et j'ai eu aucune réponse
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
21 juil. 2023
 Avis validé
Trois produits manquants dans une commande de 8 articles… j’attends de voir si je reçois les manquants pour modifier la note…
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Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée. Cordialement
19 août 2023
 Avis validé

Article reçu très abîmé

J’ai commander un cahier de dessin pour mon fils de 3 eme il est arrivé tout corné et abîmé. Je peux en chercher un autre.
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Réponse de Rentreediscount.com
25 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
22 août 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande alors que le livreur DPD indique livré. Pour le moment pas de réponse de rentrée discount.
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21 août 2023
 Avis validé
Je n'ai malheureusement toujours pas mon colis deux mais reçu comme quoi la livraison est pas possible sans explication
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19 août 2023
 Avis validé
Commande pas encore reçue, délai long alors que la rentrée approche C était la première fois en plus que je commander
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25 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas reçu Cela fait 2 jrs que je ne quitte pas la maison en attendant le livreur....mais pas de livreur
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28 juil. 2023
 Avis validé

Bof

Carton éventré, l'un des classeurs fendu (alors que l'éventration du carton n'y est pour rien). Expérience décevante.
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Réponse de Rentreediscount.com
31 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement
14 août 2023
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Catastrophique... livraison non effectuée. Transporteur injoignable... pas de service client. Bref, rentrée gâchée !
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18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande, Cordialement
25 août 2023
 Avis validé
Les cahiers commandé sont arrivé a moitié plié la boite de crayons ouverte c terminé je commanderais plus chez eux
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14 août 2023
 Avis validé
Pour la deuxième année l'expédition est ultra longue commande passé le09 août tjrs pas traité le 14 ...un sketch
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Réponse de Rentreediscount.com
18 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Colis reçu dans un point relais et non à mon domicile .aucune info sur le point relais pickup , très mécontente
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
14 août 2023
 Avis validé

Commande en retard

Je recois un mail de satisfation client alors que ma commande est en retard et n'a même pas été encore livrée...
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5 août 2023
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J'ai payé pour être livrée chez moi. Le livreur ne m'a pas contacté...et à déposé le colis à 20min de chez moi
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé

Déçue

Des stylos choisis mais qui ne correspondent pas à l'arrivée au choix fait ( et ce n'était pas aléatoire...)
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2 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Cordialement.
27 juil. 2023
 Avis validé
Vous améliorer dans la qualité de préparation de nos commande pour qu’elle évite d’arriver à moitié abîmé :(
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27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
15 août 2023
 Avis validé
Payer 167 euros toujours rien reçu . Et quand je fais suivre le colis ça ne donne aucune INFO TRES EN COLERE
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22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
6 août 2023
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Déçue impossible de payer sous prétexte que je suis sur un portable ce qui m'a obligé a aller en magasin
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous tenons à vous informer malgré tout que nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande, donc si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
24 août 2023
 Avis validé
Manque un élément dans mon colis, personne du sav ne répond, site mal fait sur téléphone, prick élevés.
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21 juil. 2023
 Avis validé
Un colis reçu ce jour avec d'articles manquants alors que l'on me précise que la commande est complète
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Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez constaté des articles manquants nous vous invitons à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Cordialement