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Rentreediscount.com
Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

(153)
(146)
Réinitialisez
4 août 2023
 Avis validé
La livraison Doit être amélioré, le choix est top.
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Réponse de Rentreediscount.com
8 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait de votre commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement.
30 juil. 2023
 Avis validé
Boite compas cassée et pas échangée... décevant
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31 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre commande, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter.N'hésitez pas à vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
4 août 2023
 Avis validé
Livraison à domicile payée mais non effectuée.
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7 août 2023
Bonjour, votre suivi de commande indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
8 juin 2023
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Même pas envie de donner mon temps à expliquer
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous tenons tout de même à vous informer que vos deux tentatives de commandes avec échec de paiement sont due à une carte invalide (0356 - La carte utilisée est invalide/non autorisée). Nous en sommes tout à fait navrés. Bien cordialement
7 juil. 2023
 Avis validé
J’ai eu qqles produits écrasés dans le carton
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10 juil. 2023
Bonjour, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
10 nov. 2023
 Avis validé

Publicité mensongère

Valise Enfant Stich aux dimensions erronées
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13 nov. 2023
Bonjour. Comme indiqué dans notre précédent message, nous sommes désolés que le produit acheté ne soit pas conforme à votre commande. Nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre service Marketing. Nous vous envoyons sur votre espace client la procédure pour effectuer une réclamation. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, bonne journée Le service client Rentreediscount.com
2 août 2023
 Avis validé

Je n’ai pas reçu ma commande donc mecon

Je n’ai pas reçu ma commande donc mécontent
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3 août 2023
Bonjour, le status de votre commande indique que celle-ci a été annulée, d'où le fait que vous ne l'ayez pas reçue. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du service client. Cordialement
15 juil. 2023
 Avis validé
Expédition trop longue ainsi que livraison
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Réponse de Rentreediscount.com
17 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
15 août 2023
 Avis validé
Délai beaucoup trop long, aucun intérêt !
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Réponse de Rentreediscount.com
22 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
23 juin 2023
 Avis validé
Le site n'est pas facile d'utilisation...
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Réponse de Rentreediscount.com
23 juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous remontons votre observation au service dédié. Nous restons à l'écoute pour toute autre suggestion de nos clients. A très vite !
1 août 2023
 Avis validé
Tjr pas reçu ma commande 15 jours après
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Réponse de Rentreediscount.com
3 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour les délais concernant votre livraison. Nous sommes sur votre dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous en saurons plus. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Changer de société pour les livraisons
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
4 août 2023
 Avis validé
Colis recu ouvert, packaging trop leger
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Réponse de Rentreediscount.com
7 août 2023
Bonjour, je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount. Cordialement
18 juil. 2023
 Avis validé
JE N AI PAS DE NOUVELLES DE MA COMMANDE
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Réponse de Rentreediscount.com
18 juil. 2023
Bonjour, votre commande est en préparation. Cordialement
22 août 2023
 Avis validé
C'est trop long pour les réservoir
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3 août 2023
 Avis validé
Je n ai toujours pas eu ma Commande
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7 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
3 août 2023
 Avis validé
Commande incomplète et défectueuse
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Réponse de Rentreediscount.com
4 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
31 juil. 2023
 Avis validé
La rapidité pour recevoir le colis
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Réponse de Rentreediscount.com
1 août 2023
Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service et sommes donc ravis de vous savoir satisfait de votre commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement.
2 juil. 2023
 Avis validé
Articles manquants Mail envoyé hier
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Réponse de Rentreediscount.com
4 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement.
24 août 2023
 Avis validé
Carton ouvert lors de la reception
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement