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Rentreediscount.com
Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

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29 juil. 2023
 Avis validé
Le conditionnement n est pas top Toutes les petites fourniture était en vrac dans le cartons sous le sac à dos dans tout les sens Il faudrait les mettre dans une pochette ou boîte ou un sac plastique au moins
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31 juil. 2023
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount. Cordialement
21 août 2023
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Colis toujours pas reçu. Service de livraison dpd vraiment à revoir ! C’est toujours pareil avec eux, ils ne viennent jamais et modifient la date de livraison soit disant à notre demande mais il n’en est rien.
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2 août 2023
 Avis validé
Matériel conforme et bien rangé dans le carton. Livraison rapide avec Colissimo mais plus cher… en revanche attention à la livraison « DPD »!! Je n’ai jamais reçu mon colis heureusement que le SAV est réactif !
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3 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait de votre commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement.
12 août 2023
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Lieu de livraison non respectée

J’ai souhaité des infos concernant la livraison a de mon colis mais la personne au téléphone n’a pas su me répondre en outre j’avais demandé à être livré à l’adresse de mon voisin cela n’a pas été respecté
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17 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
29 août 2023
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Très déçu. Après avoir attendu une semaine pour recevoir ma commande, il n'était même pas livré le jour prévu. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des messages pour régler le problème mais pas de retour.
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4 sept. 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cdt.
12 août 2023
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Je suis resté chez moi car mon colis devait arriver et je n'avais pas de plage horaire...en définitive c'est dans l'après-midi seulement que je reçois un mail pour me dire que je n'aurai pas mon colis !
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
9 août 2023
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Les articles sont conformes. Par contre le colis est arrivé mal fermé, heureusement il ne manque rien. Et le livreur a laissé la colis dans mon jardin !! J'étais présente et personne n'a sonné !!
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10 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. Cordialement
20 nov. 2023
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Balle lumineuse qui ne fonctionne pas sur la moitié de la commande et une balle d'une couleur que j'avais commandé qui m'ont mis en remplacement d'une couleur que j'avais déjà dans la commande
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21 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article défectueux, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement,
28 juil. 2023
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On devrait voir ce qu’on achète en 360 degrés pour ce rendre compte de l’achat effectué afin d’éviter les mauvaises surprises recyclable certes mais trop fragile ne tiendra même une année
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28 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de votre commande, à bientôt sur notre site. Cordialement.
4 août 2023
 Avis validé
Annulation commande sans prévenir. J’ai du me connecter pour avoir une idée du suivi et là pas de commande en cours. Zéro communication. Mon fils déçu de pas avoir reçu son cartable
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7 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter le service client afin de voir quel était le soucis, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Cordialement
3 août 2023
 Avis validé
Nous avons reçu un gros carton plein de vide pour une commande de faible volume . A l'heure où nous parlons beaucoup d'écologie les professionnels devraient aussi faire des efforts.
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4 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous soyez tout de même satisfaits de votre commande. Cordialement
6 août 2023
 Avis validé
Le transporteur dpd. Ma commande aurais dû être livré le jeudi 03 août et le livreur noté absent alors que c’est faux donc à ce jour toujours pas ma commande à cause du livreur
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
19 août 2023
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Manque de rapidité pour traiter la commande service client qui nous répond que trop de commande juste avant la rentrée des blague cette entreprise jamais je ne recommanderais
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25 août 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
2 août 2023
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Dommage que certain produits sois choisis par vous même quans ont a un garçon et que l'ont reçoit en rose par exemple. Et les porte document légèrement abîmé dans le colis.
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3 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait de votre commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement.
12 août 2023
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Toujours en attente de mon colis

A 2 reprises mon colis n’a pas pu être livré (aucune raison fournie) malgré mon souhait de livraison à une nouvelle adresse à leur demande. J’attends toujours mon colis …
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17 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client DPD pour plus ample informations concernant l'avancée de votre commande. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté, cordialement
24 août 2023
 Avis validé
J’attends le sac Eastpack que j’ai commandé en même temps que des fournitures scolaires qui elles sont déjà arrivées. Je n’ai pas de date de livraison pour le sac!!
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22 août 2023
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Gros problèmes de livraison : délais non respectés, pas de message de nonlivraison, colis livré complètement écrasé et déchiré sur le côté malgré un recondionnement
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
9 août 2023
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Très mauvaise expérience 1 ère commande non satisfaite car agenda de l’année dernière et en plus problème de livraison retard 15 jours avec votre fournisseur Dpd
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10 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé
Un peu déçue pour les cahiers reçus cornés et déçue pour les protèges cahiers soit disant 24*32 et qui sont 4 cm trop grand Le reste nickel et livraison rapide
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2 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis, vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous
8 août 2023
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Livraison prévue ce jour ,repportee à demain sans explications ,heureusement que ce sont les vacances et que nous pouvons être disponibles à notre domicile 😡😡😡😡
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement