MECATECHNIC FR- Logo - Avis

MECATECHNIC FR
Avis:

8 230 avis au cours des 12 derniers mois87 293 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
MECATECHNIC FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, D'habitude je passe commande par téléphone et je bénéficie ainsi des excellents conseils de mon interlocuteur. Cependant, j'ai voulu cette fois utiliser le site et je dois avouer que j'ai eu d'énormes difficultés à me retrouver pour commander des pièces dont j'avais pourtant la référence exacte (trouvée dans l'excellent catalogue T3/T25, maintenant introuvable et donc de ce fait très précieux). Je tenterai une nouvelle expérience pour une prochaine commande sur le site, mais si je ne parviens toujours pas à m'y retrouver (pourquoi, n'y a--t-il pas une barre "recherche" (à partir des références ?), je reviendrai à mon ancienne habitude téléphonique. Sinon, le reste est parfait (délai d'envoi, frais de port et surtout choix de pièces devenues rares étant donné l'âge des véhicules VW T3 Syncro)

l'avis le plus négatif

19 sept. 2023
 Avis validé
Je suis un client de ce site, je suis mitigé... l'offre de choix est vraiment impressionnante mais le manque de professionnalisme du site est désarment ! une description des articles très approximative genre les colliers de 2 cv pour l'échappement ou la description est carrement fausse ... la bête à cornes c'est avec du 49 mm.pas du 47 mm en collier, les 47 c'est pour le colle de signe ... je les ai prevenu mais pas de changement ! et le fait de vendre des pieces sans les vis la plus part du temps pour un novice comme moi sur le site me donne l'impression d'etre pris pour un dindon ou un pigeon ! l'animal que vous préférez ! vendez les pièces un peu plus chères et mettez les vis !!! ou alors indiquez le clairement et proposez systématiquement le kit pour monter la pièce ou les clips qui vont avec !!! ou expliquez qu'il faut utiliser "ça " pour le monter ! on ne refait pas une voiture de collection avec des petits prix on le sait ! donc il serait souhaitable d'acheter même un peu plus cher le tout ! genre les feux de coccinelle mais sans les vis pour monter les cabochons !!! vendue a part entre 3 et 5 euros l'une !!! les butoirs de cox sans les vis !!! voilà pourquoi je suis franchement déçu par ce site ! je continue à être client car pas trop d'autre site équivalent ! c'est leur chance ...
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour MECATECHNIC FR

(167)
(218)
Réinitialisez
il y a 4 jours
 Avis validé

qualité en baisse

La qualité de certaines pièces n'est pas très bonne. J'ai acheté un bloc Neiman de colonne de direction et le système de serrure. La serrure ne se montait pas dans le bloc. J'ai du récupérer mon ancienne serrure pour la monter. Sur une de mes dernières commandes j'ai du retourner après de long échanges avec le SAV une poulie qui était voilée.
Signaler un avis
1 févr. 2024
 Avis validé

Plastilube ATE Art.-Nr : 03.9902.1001.2 incompatible avec lubrification colonnette de frein

J'ai acheté du Plastilube ATE Art.-Nr : 03.9902.1001.2 qui selon vous permet la lubrification des colonnettes d'étrier de frein alors qu'il est mentionné sur ce produit qu'il ne faut pas appliquer celui-ci sur les pièces en caoutchouc. En effet, les colonnettes de frein sont constituées de cache poussière en caoutchouc. Ouch !
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci pour votre retour. Ce produit convient bien pour cette usage. Si votre véhicule présente de parties en caoutchouc vous pouvez utiliser la référence à la place UD10275. Nous restons à votre service.
il y a 11 jours
 Avis validé

Pot de Blackson envoyait enfoncé par MECATECHNIC

Suite à la réception d'un pot de Blacksoncomplétement enfoncé alors que le carton de livraison était en bon état prouvant que le pot a été envoyé comme cela. Je n'ai plus de nouvelle sur le retour du produit. J'attends par conséquent la réactivité n'est pas au RDV
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci de votre retour d’expérience. Je vois qu'un remboursement est en cours sur votre compte client. Si besoin, vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.
il y a 10 jours
 Avis validé

Délais de livraison trompeurs

J ai choisi la livraison 48h. Après validation de la commande et paiement j'apprends que que la livraison sera bien faite en 48h MAIS la préparation de commande prendra 8 jours. La manière de présenter les choses est désagréable voire douteuse.
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci pour votre message. En effet vous avez commandé une pièce qui n'était pas en stock avant 8 jours. Nous devons d'abord recevoir la pièce pour vous l'envoyer. Nous sommes désolé si cela n'était pas assez visible. Le délai est visible sur la page produit, dans le panier et dans le mail de confirmation. S'agissant du délais de livraison je vois que vous avez eu le colis en 48H. Nous restons à votre service.
il y a 5 jours
 Avis validé

Mauvais conseil

J’ai conversé pour demander les clips de fixation qui correspondaient au cache acheté en parallèle. J’ai été induit en erreur. Ce ne sont pas les bons. Vu le prix je ne vais pas les renvoyer mais en attendant je ne peux pas fixer mon cache.
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé
Processus d échange / remboursement beaucoup trop long et trop complexe Échange d un allumeur 123 ignition Envoie de vidéos etc inacceptable dans le cadre d un achat internet presque un mois de délai- besoin de relancer plusieurs fois
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.
31 janv. 2024
 Avis validé
j'ai bien recu, en une seule commande ,mes articles,mais je ne suis pas satisfait, de la qualitee du radiateur recu,mon ancien a 30 ans ,mais je doute fortement que celui recu ne tienne aussi longtemps....
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que vous serez satisfait sur le long terme. Merci et à bientôt.
10 févr. 2024
 Avis validé

Plus de pièces JP Group/Topran

Arrêter de vendre des produits des marques JP Group et Topran qui sont trop souvent synonyme de piètre qualité et de remplacement prématuré - avec des pièces achetées ailleurs que chez Mecatechnic
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
13 févr. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
il y a 11 jours
 Avis validé

envoie de deux produits différents

L’envoie rapide du produit mais, j’ai commandé deux ailes de golf 3 mais reçu une aile de golf 3 et une aile de golf 4
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
"Pour faire suite à votre mail. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous prions de nous en excuser. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Merci de votre confiance."
7 févr. 2024
 Avis validé
commande passé avec une demande de livraison express et a ce jour, toujours pas reçue!!!!!
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.
7 févr. 2024
 Avis validé
Commencez par répondre aux demande par mails sur un éventuel sponsors.
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
9 févr. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous avons envoyé un mail le 6 Janvier afin de vous indiquer de nous faire une demande complète à notre service dédié à sponsoring@mecatechnic.com Merci et à bientôt.
il y a 4 jours
 Avis validé
je suis toujours en attente d'une pièce en commande
Signaler un avis
5 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas de nouvelles de mon colis .
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.
3 févr. 2024
 Avis validé
Délais de livraison passé de 24 à 72h
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de TNT. A très bientôt sur notre site internet.
il y a 4 jours
 Avis validé
Faire mieux le suivi des commandes
Signaler un avis
11 févr. 2024
 Avis validé
Expédition beaucoup trop longue
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
13 févr. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
10 févr. 2024
 Avis validé
Douille trop courte
Signaler un avis
Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 8 jours
Merci pour votre message. Après vérification je vous confirme que la pièce fait : - Hauteur : 51 mm - Diamètre extérieur : 52 mm - Diamètre intérieur : 42.5 mm - Ecart entre les ergots : 33 mm (à égal distance) - Largeur des ergots : 5 mm - Hauteur des ergots : 6 mm - Carré : 1/2" Nous restons à votre service.
il y a 5 jours
 Avis validé
Signaler un avis
il y a 9 jours
 Avis validé
Signaler un avis
il y a 10 jours
 Avis validé
Signaler un avis