Nous vous remercions pour votre remarque. Nous en prenons note afin d'améliorer nos services.
14 nov. 2023
Avis validé
La commande ne correspondait à ce que j'avais commandé
Les dimensions des housses de couettes étaient de 140x 190 au lieu de 145x 195 de plus elles venaient de chez easytex! Alors que j'avais volontairement pris les vôtres pour les dimensions et la texture differente
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Réponse de medisafe.fr
14 nov. 2023
Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée. N'hésitez pas contacter notre service après-vente si besoin.
31 oct. 2023
Avis validé
lors de rupture de stock, demander au client par téléphone ce qu'il souhaite plutot qu'envoyer un mail sans certitude de lecture
Livraison rapide .
Quand j'ouvre mon colis, une des poche froid/chaud était percée. Un tout petit trou donc le gel s'échappe.
Les reste de la commande correspond.
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25 oct. 2023
Avis validé
Pas de retour du service client après un achat défectueux
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24 oct. 2023
Avis validé
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9 oct. 2023
Avis validé
Service de livraison à améliorer. Commande passée depuis le 26 septembre et toujours pas livrée le 9 octobre.
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4 oct. 2023
Avis validé
Mitigé
Dans la commande que j'ai reçu il manquait une pochette de pansements. Après avoir contacté le site j'ai reçu effectivement une pochette de pansement mais pas les bleus que j'avais commandé initialement. Je n'ai pas donné suite mais cela me semble surprenant.
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4 oct. 2023
Avis validé
Date validité
Dommage qu'il ne reste que 14 mois de validité.
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4 oct. 2023
Avis validé
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4 oct. 2023
Avis validé
une commande…
bonjour déjà quand on fait une commande on ne peut mettre le mot de passe tout de suite . et les passements que je commande sont bien souvent compresser
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3 oct. 2023
Avis validé
Bonne boutique mais quelques points à améliorer
boutique avec des prix corrects et tres bien achalandés mais dommage que les frais de port soient si élevés .
Aucun probleme sur les produits que j ai commandé hormis un distributeur de savon qui n a jamais fonctionné
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3 oct. 2023
Avis validé
Produit commandé non livré
Produit commandé en juillet toujours pas livré
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3 oct. 2023
Avis validé
Trop de spam!
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3 oct. 2023
Avis validé
catalogue un peu fouillis
défaut de contact si un produit manque après validation de la commande par le client
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3 oct. 2023
Avis validé
Le produit que nous avions commandé était noté avec support dans la description, et au final, il n'y avait pas de support. on nous a proposé une reprise, cependant on ne pouvait pas nous proposer un article similaire avec un support. Nous avons tout de même conservé le produit.
Merci de veillez à ce que vos descriptions de produits soient juste.
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3 oct. 2023
Avis validé
tout c'est bien passé rien
n à dire
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29 août 2023
Avis validé
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2 août 2023
Avis validé
Produit commandé jamais reçu faute d'un logisticien qui n'a pas été capable d'acheminer le colis. Cependant hotline de Medisafe réactive et efficace.
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1 août 2023
Avis validé
La qualité inferieur
La qualité du produit qui est inférieure à celui d'avan
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.