Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité des produits jugés conformes et robustes, ainsi que le professionnalisme et la grande réactivité du service client pour la gestion des erreurs et des remboursements. L'emballage des colis est majoritairement jugé soigné et sécurisé. Le site internet est clair, complet et facile à utiliser, ce qui facilite la navigation et la commande. De plus, les prix sont considérés comme attractifs ou compétitifs par rapport à la concurrence. Quelques clients ont toutefois rencontré des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Certains signalent avoir reçu des articles endommagés ou mal protégés. Enfin, quelques retours mentionnent un manque de suivi ou de réactivité du service client dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMediSafe+
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Validé
Avis - Vitalform76
Je souhaite vous faire part de mon entière satisfaction suite à ma commande. Dès la prise en charge, le suivi a été particulièrement clair et rassurant : informations précises, étapes bien communiquées et réactivité appréciable en cas de besoin.
La livraison a également été très rapide, avec un emballage soigné et une réception conforme à ce qui était annoncé. Enfin, je tiens à souligner la qualité des produits reçus : finitions propres, matériel conforme à la description et à mes attentes, et impression générale très positive.
Un grand merci à Médisafe et à l’ensemble de vos équipes pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Bien cordialement,
Aymeric de Vitalform76
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour ce retour si complet et positif 😄 Nous sommes ravis que la commande, le suivi et la qualité des produits aient pleinement répondu à vos attentes ! 🙌✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Validé
Hydroalcoolique en bidons
Bonjour
J'avais déjà pris chez vous ce produit
J'ai des petits flacons dans toute la maison, voiture et j'ai est monté a ma maison de campagne
Quand je garde ma petite nièce
Je désinfecte tout
Vos prix sont bien plus bas que vos concurrents
Cordialement
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre solution hydroalcoolique vous accompagne aussi bien au quotidien, à la maison, en voiture ou à votre maison de campagne. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez également nos tarifs compétitifs. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! 👍✨
Validé
Très satisfaite de mon expérience avec MediSafe 😊
Les prix sont attractifs et tout s’est bien passé lors de la commande.
Seul petit point à améliorer : le délai de livraison, qui pourrait être un peu plus rapide.
Je n’ai pas encore testé les produits, mais j’ai confiance en leur qualité.
Merci pour votre sérieux !
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravi que votre expérience globale vous satisfasse et que nos prix et notre sérieux soient appréciés 👍
Nous prenons bien en compte votre remarque sur le délai de livraison afin de continuer à nous améliorer.
Validé
Je suis très satisfaits de mon expérience. Tout est parfait : le site est clair et agréable à utiliser, la livraison a été rapide et soignée, et le produit correspond tout à fait à mon attente.
J’ai également beaucoup apprécié le petit cadeau de bienvenue, c’est une attention très sympathique. Merci pour ce service de qualité, ne changez rien !
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif 😄 Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite, de la navigation sur le site à la livraison, et que le petit cadeau vous ait fait plaisir ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨📦🎁
Validé
Délai de livraison bien trop long
On peut reprocher le délai de livraison qui est très long, sans savoir trop pourquoi. J'ai dû intervenir, et miracle, le jour d'envoi de mon e-mail, la commande a été préparée et expédiée. Je ne suis pas vraiment concernée par votre société, car je ne suis pas professionnelle de la santé, et j'avais juste besoin d'une trousse de premier secours complète pour une association de soutien scolaire. Et le contenu de cette trousse ne pourra être évalué qu'après utilisation.
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😕 Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long et pour le manque de visibilité sur l’avancement de votre commande.
Nous comprenons votre déception et prenons note de votre remarque afin d’améliorer notre réactivité et notre communication. Nous espérons néanmoins que la trousse de secours répondra pleinement à vos besoins pour votre association. 👍
Validé
Très satisfaite
Service impeccable.
Ravie de trouver de belles trousses de secours vides idéales pour les colonies de vacances.
Ravie aussi de trouver en quantité, des compresses 5x5... on n'en trouve pas partout... Elles sont suffisantes pour les trousses de secours des colos.
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos trousses de secours et nos compresses répondent parfaitement aux besoins des colonies de vacances. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats ! ⛑️✨
Validé
J ai déjà utilisé cet appareil à l hôpital de Santander, le votre se présente mieux. La différence est sur la partie verte qui était en mousse chez eux et qui a fini par ne plus fonctionner.
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre appareil vous paraît mieux conçu que celui que vous avez utilisé auparavant. Votre remarque concernant la partie verte et sa durabilité est très intéressante et nous vous remercions de partager cette expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 👍✨
Validé
La Commande par Internet, le règlement par carte bancaire et la livraison n'ont posé aucun problème; je suis satisfait de cet achat et je remercie les personnes de Medisafe qui étaient chargé de s'occuper de cette commande.
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre commande, le règlement et la livraison se soient déroulés sans souci. Merci également pour votre message à l’attention de notre équipe, cela nous fait très plaisir ! 🙏✨
Validé
Très bon produit.
Par contre, souci avec la livraison. Avertie par mail de la mise à disposition du colis en point relais, le point relais ne m'a pas donné le colis sous motif qu'il ne l'avait pas reçu !?!
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré en point relais 😕 Votre remarque est importante et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapide 👍📦
Validé
Bons produits certainement car utilisés dans les hôpitaux. Rapport qualité/prix correct. Voire très bon pour les crèmes hydratantes. Délais d'envoi plus longs comparés à ceux des grandes plateformes, mais après tout qu'importe quand il n'y a pas d'urgence.
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😊
Ravi que la qualité et le rapport qualité/prix vous satisfassent, notamment sur les produits de soin 👍 Nous prenons bien en compte votre remarque sur les délais d’envoi afin de continuer à nous améliorer.
Validé
Entièrement satisfaite, tout comme ma précédente commande.
Merci du sérieux tant pour les produits que l’emballage et l’expédition. La réception en relais est au top.
À bientôt, cordialement, MARTINE LOPEZ 🙂
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de votre entière satisfaction, et que la qualité des produits, l’emballage ainsi que la livraison en relais vous donnent pleine satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 👍✨
Validé
Livraison rapide
La plupart des boites de masques etaient fermées et collées sauf une c’est dommage car les masques ffp2 n’étaient pas sous plastique cela pourrait altérer l’hygiène des mmasques
Bizarre
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, et désolés pour le conditionnement des boîtes de masques 😕 Votre remarque sur l’hygiène est prise très au sérieux et transmise pour vérification et amélioration 👍✨
Validé
Je suis satisfaite de ma commande, j'ai eu un peu peur car je suis tombé sur des avis négatifs, mais ça ne concerne pas maedisafe plus mais un site similaire , merci à toutes l'équipe
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Merci pour votre confiance et pour votre gentil message à l’attention de toute l’équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👍✨
Validé
J’ai choisi médisafe pour aider une entreprise française. J’ai reçu ma livraison dans les temps indiqués. Tout a été parfait. J’ai même eu un petit cadeau dans mon colis 😊
Validé
le soin apporté au colis qui m'a été livré. Ne pas rajouter de plastique inutile à l'intérieur car ce n'est pas biodégradable le plastique. Il n'y avait pas de choses fragiles.
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le soin apporté à l’emballage de votre colis vous ait satisfait.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant l’usage de plastique : votre suggestion est pertinente et s’inscrit dans une démarche d’amélioration de nos pratiques d’emballage afin de limiter les matériaux non biodégradables lorsque cela est possible 👍♻️.
Validé
Livraison hyper rapide et très bons produits 👌🏼
J’ai commandé des compresses pour les soins de mon bébé (les mêmes qu’à l’hôpital et qu’on ne trouve ni dans les commerces, ni dans les pharmacies).
Super site 👍🏼
Réponse de MediSafe+
Merci pour votre retour 😄 Ravi que la livraison ait été très rapide et que les produits correspondent parfaitement à vos attentes, notamment pour les soins de votre bébé 👶✨
Heureux également que vous ayez trouvé sur notre site les compresses recherchées 👍📦
Validé
Très bon produit
Sac reçu sans retard comme décrit bien emballé
Le sac est conforme à la description très grand et on sent qu'il est solide de bonne qualité très satisfaite
Validé
Première commande ( particulier)
Super intéressant comme site et très complet, je recommande fortement
Emballage au top.
Délais de livraison peu être un peu long mais qui reste très acceptable si je devais trouver à redire
Réponse de MediSafe+
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravi que votre première expérience vous ait convaincu, notamment la qualité du site et l’emballage 👍 Nous prenons bien en compte votre remarque sur les délais de livraison pour continuer à nous améliorer.
Validé
Le produit me satisfait pleinement . Si vous voulez bien soulager mes deux épaules et leurs tendons très fatigués , il serait formidable de faire 2 colis de 5 Kg plutôt qu'un seul de 10 kg . Heureusement que quelqu'un l'a porté pour moi .
Validé
parfait
aucune surprise sur le prélèvement/envoi dans les temps / colis en parfait état.. ça devient si rare ..alors ça mérite d' être salué !
Marina Portier
