medisafe.fr

Avis:

Le site est facile.

Rapide et clair

Très satisfaite de la prestation et de la rapidité de traitement des demande toutefois j'ai rencontré un problème de livraison. Colis abimé scotché avec des bandes adhésives du transporteur. A l'ouverture des colis, il manquait 1 trousse de secours véhicule. Le colis ayant été réceptionné par une collègue, je n'ai pu constater immédiatement la non conformité. Je n'ai donc pas fait de réclamation. Mme Kristell DURAND (mairie de IFS)

Bonjour, la réception du colis a été avec succès! Mais en moins avec le colis médisage a offert un écusson medisage avec scratch mais ce lui ci c’est décolle la première fois que j’ai voulue le de scratcher. Le scratch est resté sur le sac et l’écusson dans les mains. Est-ce possible d’en avoir un autre ? ( geste commercial)

Commande et livraison en point relais faciles et rapides. Par contre, les mails pour rappeler de récupérer son colis avant 7 jours sont mal faits. Ils prévoient 1 jour de trop. Et pas possible de se refaire livrer aussitôt. L'avoir reçu ne prend pas en compte les 9€ de frais de port.

Suite à un problème de notifications trop complexes et incompréhensibles pour une livraison en point relais, la commande est repartie. Suite à réclamation j'ai pu être intégralement remboursé, du coup j'ai refait la commande et le 2nd envoi par colissimo s'est bien passé.

Problème pour la livraison suite à l'étiquetage de mes colis, etiquette produit inflammable, donc l'entreprise de livraison refusait de me livrer, alors que ce n'était que de la solution hydroalcoolique. Peut être revoir cela pour éviter ce genre de problème..

sur 3 commandes dans 2 il y avait des erreurs de produit , de plus si le colis est un peu trop lourd et le carton pas assez renforcé, le carton se déchire c'est arrivé une fois évité de trop chargé Sinon les produits sont conforme aux descriptifs

dans l'ensemble bien , mais il arrive que des produits se renverse comme la dernière fois avec du savon où la pompe qui arrive cassé peut-être le contenue pas assez calé le carton arrive un peu écrasé, mais là c'est le transporteur

Description précise, livraison rapide, perte d'une étoile car l'axe de la goupille plastique est cassée sans pouvoir dire si le produit livré tel quel ou si cest au déballage.

Nous avons apprécié la rapidité. Un double emballage (cartons) serait préférable comme pour les commandes précédentes, cela n'a pas été le cas cette fois.

Commande facile et claire, livraison rapide, juste la qualité du tensiomètre laisse à désirer (la pompe a du mal à aller jusqu'au bout du gonflage...)

Produits conformes et pas chers. Envoi rapide et soigné avec suivi. Seule remarque : le cadeau indiqué à la commande n'était pas présent