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eurodouglas.fr
Avis:

64 avis au cours des 12 derniers mois257 avis au total  

4,81
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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l'avis le plus positif

15 mai 2024
 Avis validé
N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.

l'avis le plus négatif

10 mai 2024
 Avis validé
Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
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Avis pour eurodouglas.fr

10 mai 2024
 Avis validé

Mauvaise qualité

Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
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Réponse de eurodouglas.fr
16 mai 2024
Nous sommes navrés pour cette déconvenue et comme votre message suivant le confirme nous avons pu trouver une solution ensemble. Merci pour votre compréhension et vos retours !
25 avr. 2024
 Avis validé
Le descriptif du produit et de ses accessoires sur internet n'était pas clair et trompeur. Déçu
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Réponse de eurodouglas.fr
25 avr. 2024
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Effectivement, nous n'avons pas les photos de tous les conditionnements sur ce produit, mais nous indiquons bien dans les caractéristiques que seul le conditionnement de 2,5L contient la brosse. Nous entendons bien ce problème de clarté et nous tâcherons de nous améliorer. Néanmoins je peux vous assurer qu'à aucun moment nous avons essayé de vous tromper.
30 avr. 2024
 Avis validé
Pied de poteau soudé de travers
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Réponse de eurodouglas.fr
2 mai 2024
Bonjour Maxime, Comme évoqué lors de notre échange, nous étions prêts à remplacer l'article. Malheureusement, nous n'étions pas en mesure de l'effectuer rapidement (rupture de stock et délai d'approvisionnement d'au moins 15 jours ouvrés). Étant tenu par le délai vous avez préféré vous en accommoder autrement, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cela dit, nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience et espérons que vous ne serez pas trop pénalisé lors de vos travaux.