N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.
Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
Site marchand proposant des produits professionnelles et d'excellentes qualité.
Le service client est sérieux et à l'écoute, et le gérant trés bon commerçant.
Je recommande à 100%.
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Réponse de eurodouglas.fr
2 oct. 2024
Un grand merci pour votre retour et votre amabilité lors de nos échanges :)
Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes
Au plaisir de vous retrouver
31 août 2024
Avis validé
Efficace et de bon conseil
Personnel au téléphone disponible, de bons conseils et réactif. Tout en étant sympathique.
Livraison rapide.
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Réponse de eurodouglas.fr
2 oct. 2024
Merci Sophie, nous essayons de faire au mieux et nous sommes toujours ravis d'avoir des retours positifs à ce sujet :)
J'ai commandé 2 fois chez Eurodouglas, j'avais des questions et les 2 personnes que j'ai eu au telephone sont vraiment adorables, compétentes, serviables et honnêtes ! ça fait vraiment plaisir de commander et de faire travailler des gens comme eux ! Si j'habitais à côté je leur apporterais des chocolats à Noel ! :)
Merci pour tout et à bientôt !
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Un grand merci Manon pour votre avis qui fait plaisir à lire ! Ce fut également un plaisir d'échanger avec vous !
J'espère que vous viendrez habiter proche de chez nous afin de profiter de votre amabilité et des bons chocolats de Noël ! ;)
Merci à vous et, si besoin, nous vous retrouverons avec plaisir une prochaine fois :)
4 août 2024
Avis validé
Leur sens relationnel extrême
Leur sens relationnel. Une parfaite écoute du client. L'énergie qu'ils mettent à aider le client, à le renseigner. Des vrais PROS comme il n'y en a plus beaucoup ! ! !
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Un Grand merci pour votre Avis Thierry ! C'était un plaisir d'échanger avec vous et j'espère que la mise en œuvre s'est bien passée !
Au plaisir de vous retrouver :)
25 juil. 2024
Avis validé
Produit arrivé plus tôt que prévu. Rien de mieux. Site sérieux, large choix, qualité.
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions grandement pour votre retour !
Au plaisir de vous retrouver Christian :)
14 août 2024
Avis validé
SUPER ! ! ! Equipe familiale au top
Equipe familiale au top. Très bons conseils et surtout à l'écoute du client. Thierry
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Un Grand Merci Thierry pour vos retours et votre gentillesse ! :)
10 août 2024
Avis validé
tout été très bien, colis reçu dans les temps. Merci
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Merci à vous pour votre retour :)
13 août 2024
Avis validé
Livraison rapide et très bons produits.
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Merci beaucoup Bernard ! :)
25 juil. 2024
Avis validé
Prix compétitif et livraison expresse
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Merci Jean pour votre avis et votre fidélité, nous tâchons de faire au mieux et au plus vite !
Nous sommes toujours ravis d'avoir des retours positifs sur ces éléments :)
13 août 2024
Avis validé
Amabilité, réactivité, efficacité.
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Réponse de eurodouglas.fr
22 août 2024
Merci Claude pour votre avis et vos retours lors de nos échanges !