Coque-telephone.frAvis:
498 avis au cours des 12 derniers mois899 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
1 août 2023
Avis validé
Ma commande s’est très bien passée. Par contre je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour la livraison que je trouve un peu longue
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l'avis le plus négatif
11 oct. 2023
Avis validé
Produit non reçu, support qui fait preuve d'un amateurisme étonnant, je reçois des messages adressés à d'autres clients, produits commandés non reçus.
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Avis pour Coque-telephone.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Reçu la coque abîmée et griffée
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Réponse de Coque-telephone.fr
il y a 2 jours
Bonjour Michele,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée et rayée. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Nos produits étant transportés dans des enveloppes fines, il est possible que les dommages se soient produits pendant le transport. Notre équipe de service client vous contactera par e-mail pour vous proposer une solution adaptée au problème du boîtier endommagé. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
7 mars 2024
Avis validé
Couleur ne correspond pas tout à fait à la photo
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Réponse de Coque-telephone.fr
12 mars 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que le produit ne correspond pas à la photo sur le site. Veuillez noter que les couleurs peuvent parfois apparaître différemment en raison de facteurs tels que l'éclairage, la résolution de l'écran et les paramètres individuels. Cependant, nous nous efforçons de représenter avec précision nos produits en ligne. Néanmoins, notre service client vous contactera pour s'assurer que le bon produit a été envoyé. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
8 févr. 2024
Avis validé
Les délais de livraison n'ont pas été respectés malgré le fait d'avoir payé un supplément pour être livré sous 3 jours ouvrés ma coque est arrivée au bout de 10 jours.
La coque ne correspond pas à mon téléphone bien que cela soit bien préciser sur le site!! Pas de protection complète, elle ne s'emboite pas correctement.
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard de livraison. Ce n'est pas notre volonté d'envoyer des colis en retard. Il est parfois difficile pour la poste de s'assurer que les colis sont livrés à temps. Nous assumons la responsabilité des défauts. Concernant la coque de téléphone, notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre le problème.
Merci de votre compréhension. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr !
30 déc. 2023
Avis validé
articles reçus 2 semaines après la commande au lieu de 3 jours (option express) , néanmoins nous avons obtenus le remboursement de la commande rapidement après réclamation.
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6 janv. 2024
Avis validé
C’était pas la même couleur avec photo.
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Réponse de Coque-telephone.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la couleur de l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à celle de la photo. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que malgré ce petit désagrément vous appréciez que notre service client vous contacte sous peu pour vous apporter une solution. Passez une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
31 août 2023
Avis validé
Livraison plus longue que prévue...
Produit commandé avec option suivi d'envoi (payant) il y a maintenant 1 semaine et toujours pas reçu...Le délais annoncé était de 2 à 4 jours ouvrés.
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22 mai 2023
Avis validé
Verre trempé nul mais coque bien
La coque est bien, mais le verre trempé avec empreinte ne fonction pas bien. Je suis obligé d'appuyer très fort sur l'écran pour que cela fonctionne et le capteur d'empreinte ne fonctionne plus depuis que j'ai mis le verre trempé, même en renouvellent les empreintes. Et il y a aussi des saletés qui rentre entre l'écran du téléphone et le verre trempé.
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31 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté. J’ai réglé un supplément d’envoi postal afin de suivre le colis et la promesse sur le site d’une réception plus rapide (1 à 3 jours au lieu de 4 à 6 jours). Arrivée du produit au bout de 5 jours ! Produit conforme à la commande.
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28 juin 2023
Avis validé
Délai + technique
Une coque commandée le même jour qu'un nouveau smartphone mais qui arrive bien après le smartphone : 6 jours pour expédier une coque en province. De la plus la coque ne permet pas d'actionner le bouton latéral. Au final je trouve l'objet et le service cher.
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2 juil. 2023
Avis validé
Frais d'envoi :
La poste gratuit (0,00€) : 3 - 6 jours ouvrés
La poste suivi (1,95€) : 1 - 3 jours ouvrés
Ma commande avec la Poste suivi le 25/06 ,
Colis reçu le 30/06 . Cela donne 5 jours ouvrés
Cherchez l'erreur .....
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18 déc. 2023
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Coque TB mais 10 jours de délai
La coque est très bien, mais je suis mécontente du délai de livraison alors que j’avais payé le supplément pour une livraison rapide : commande dans la nuit de lundi. À mardi, livraison le vendredi de la semaine suivante.
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2 août 2023
Avis validé
Coque très bien délai dépassé
Coque très bien
Par contre très déçu par le délai de livraison de 6 jours alors que j’ai payé un supplément pour raccourcir le délai à moins de 3 jours
Cette option est une arnaque
Avec Amazon ça va beaucoup plus vite
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2 juin 2023
Avis validé
Bof
Dessin de la coque pas en corrélation avec la photo de présentation.
poids du cordon déjà détaché au bout de 2 jours d'utilisation
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11 nov. 2023
Avis validé
Bonjour la coque est de bonne qualité, le problème c’est les aimants sont trop faible et la languette ne tient pas.
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18 août 2023
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Un délais de livraison très long, un changement de service de livraison serai pas mal,la coque parfaite
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24 mai 2023
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Moyen
Jolie couleur, coque bien adaptée au téléphone.
Attention, difficultés pour sortir la CB à l’arrière.
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19 juil. 2023
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Pas adapté à mon téléphone. Envoi très, très long malgré l'utilisation de DHL...
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30 avr. 2023
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Commandé 2 coques seulement l'une d'entre elle a des manques de peinture...
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25 juil. 2023
Avis validé
Manque de colle sur les bords
Défauts dans le centre
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29 juil. 2023
Avis validé
L'assemblée n'est pas très limpide
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