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axess-industries.com
Avis:

395 avis au cours des 12 derniers mois4 187 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

7 mars 2024
 Avis validé
Produit de qualité, livraison rapide et conforme. C'est agréable de constater qu'il existe encore des boîtes qui proposent un service de qualité : répond au téléphone, parle français, donne des informations techniques précises et fiables, expédie rapidement via des transporteurs sérieux.... Tellement normal mais si rare de nos jours. Merci.

Avis négatif le plus pertinent

16 sept. 2023
 Avis validé
Souhaitant acheter chez axess industries une armoire murale, j'ai contacter le service commercial par téléphone afin d'affiner mon choix et de confirmer la disponibilité. Commande effectuée le jour même. Mail reçu 9 jours plus tard ''nous venons d'apprendre que ce produit n'est plus commercialisé et nous n'avons pas de produit alternatif à vous proposer''.
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Avis pour axess-industries.com

23 oct. 2023
 Avis validé
Délais non tenus, les infos sont absentes et les délais vendus non respectés.
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Réponse de axess-industries.com
19 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison n'aient pas été respectés et que les informations nécessaires aient fait défaut. Nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous remercions de votre patience pendant cette période. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement,
23 juin 2023
 Avis validé

PRIX

J'ai acheté le même produit à une semaine d'intervalle à un prix différent
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Réponse de axess-industries.com
11 août 2023
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez acheté le même produit à un prix différent à seulement une semaine d'intervalle. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et confus. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons enquêter sur cette disparité de prix pour résoudre la situation de manière appropriée. Si vous avez des détails supplémentaires à partager ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
16 févr. 2024
 Avis validé
Délai de livraison BEAUCOUP BEAUCOUP trop long.
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Réponse de axess-industries.com
26 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long. Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
28 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour ´j’ai toujours pas mon colis
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Réponse de axess-industries.com
9 janv. 2024
Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous voulions vous informer que votre colis a été livré quelques jours après votre avis. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, cependant, en raison de la hausse des volumes de commandes et des contraintes logistiques durant la période de fin d'année, des retards imprévus ont pu survenir. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,