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vetoavenue.fr
Avis:

17 257 avis au cours des 12 derniers mois55 794 avis au total  

4,82
Très bien
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l'avis le plus positif

28 janv. 2024
 Avis validé
Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire. Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port. Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo. Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant ! Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)

l'avis le plus négatif

22 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis. Cordialement. Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
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Avis pour vetoavenue.fr

23 avr. 2024
 Avis validé
le service est bien mais me prix des croquettes est élevé.
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26 avr. 2024
 Avis validé
je vous ai déjà envoyé un message à ce sujet, je vous disais que le produit, ( croquettes pour chien ), était bon, mais que le système de fermeture du sac est défectueux, il ne se ferme pas le curseur ne fonctionne pas et cela nous oblige à fermer le sac avec des pinces à linge, ce qui va nous obliger à changer de produit. Faites remonter l'information, merci. J.L.
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19 avr. 2024
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Excellente qualité mais prix rédhibitoire pour le produit hypoallergénique dont nous avons besoin. Il y a aussi un souci pour acheter vos produits car disponibles uniquement chez certains vétérinaires. Ne pourrait-on pas les acheter directement sur votre site de production?
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il y a 9 jours
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Livraison en bien plus de 72h ouvrées... Commande le 26/04, livraison le 03/05, aucun message pour m'informer d'un retard ni même quand la commande sera expédiée...
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30 avr. 2024
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Revoir l'ergonomie du site internet : difficulté à trouver un produit spécifique lors d'une recherche; pour trier les résultats, les filtres ne sont pas adéquates.
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il y a 13 jours
 Avis validé
Commande passée le 08.04 reçue le 27.04 !!!! après multiples relances, le délai de réception est anormalement long et non satisfaisant.
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Réponse de vetoavenue.fr
il y a 1 jour
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous allons investiguer afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre commande, et faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations. Bien à vous - L'équipe vetoAvenue
28 avr. 2024
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Pas de geste commercial suite rupture de stock

En rupture sur le 6kg dans la qualité que je suis régulièrement, j’ai dû acheter du 2kg sans offre commerciale de votre part. Décevant !
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22 avr. 2024
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livraison à l'heure, mais tarifs beaucoup, beaucoup trop chers (l'inflation mais pas que)
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Réponse de vetoavenue.fr
il y a 4 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Comme beaucoup de secteurs d'activité, nos fournisseurs sont également touchés par l'augmentation du prix de leur matières premières. Afin que votre expérience sur VetoAvenue soit la meilleure possible, une veille tarifaire est effectuée tous les jours pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible. Vous pouvez retrouver notre programme de fidélité depuis votre espace client. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, vous serez ainsi informé de toutes nos réductions et promotions du moment ! Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
SB
Sylviane B.
Toulouse
3 mai 2024
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Croquettes Ryal Canin plus chères que chez Maxi zoo !
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2 mai 2024
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Nous faisons en sorte que Ruby s’habitué à ces nouvelles croquettes
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il y a 12 jours
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TRE BON CHOIX ET LIVRAISON ULTRA RAPIDE cependant un peu cher
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3 mai 2024
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Bonjour, je préfère être livrer chez moi . Cordialement.
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2 mai 2024
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Des prix plus bas seraient mieux, ou plus d'avantages.
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21 avr. 2024
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Pas de conseil ni possibilité pour l'animal de gouter
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il y a 13 jours
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délai de livraison pas toujours conforme !
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2 mai 2024
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Je n arrive à prendre mes points promos
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18 avr. 2024
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Le prix des croquettes est très élevé 😬
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il y a 5 jours
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Dommages les croquettes sont chers
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26 avr. 2024
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La rapidité d’expédition
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il y a 4 jours
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