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gpa26.com
Avis:

2 709 avis au cours des 12 derniers mois21 797 avis au total  

4,75
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

25 juil. 2023
 Avis validé
Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils. J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture). J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées. Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.

l'avis le plus négatif

10 sept. 2023
 Avis validé
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Avis pour gpa26.com

Tri  
Le plus récent d'abord
25 juin 2023
 Avis validé
serrure de portière arrière gauche pour polo les câbles d'ouverture intérieur et extérieur pas compatibles
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Réponse de gpa26.com
26 juin 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. C'est certainement que la référence commandée n'est pas celle qui convient à votre véhicule, nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou messagerie eBay dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce. Je vous invite à demander le retour de la pièce si elle ne convient pas à votre véhicule, pour cela il vous suffit de remplir le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26
21 juin 2023
 Avis validé
Envoyer des produits Non endommagés Le but des acheteurs n’est pas de retourner les achats
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Réponse de gpa26.com
26 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
10 juin 2023
 Avis validé
Me manque le transpondeur du Neiman acheté récemment
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Réponse de gpa26.com
12 juin 2023
Bonjour, Il est mentionné dans nos annonces que nous ne fournissons pas les éléments électroniques dans nos kits neiman. Si votre commande ne vous satisfait pas, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner et obtenir un remboursement intégrale. Cordialement, GPA26
6 juin 2023
 Avis validé

tu ne réponds pas tout de suite

j'ai un problème avec la radio que j'ai commandée, vous ne répondriez pas, tu ne réponds pas tout de suite
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Réponse de gpa26.com
12 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Ace jour je ne retrouve pas de trace d'un email de votre part ou d'une demande de garantie ouverte. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
SD
SERGE D.
Mont-de-Marsan
4 juin 2023
 Avis validé
Commande non livrée par GEODIS, qui comme d'habitude étant expédiée de l'agence de Dax, ne livre pas si jamais le chauffeur se retrouve dans la tranche horaire du déjeuner, donc avec une livraison entre 12 et 14 h. Ce qui est encore une fois le cas !. Prévue Vendredi 2 juin, je ne sais quand elle sera livrée. Donc je mets une étoile pour GEODIS qui ne mérite pas mieux !.
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Réponse de gpa26.com
5 juin 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
3 juin 2023
 Avis validé
le produit livré n'est pas conforme et ne fonctionne pas.
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Réponse de gpa26.com
5 juin 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26
29 mai 2023
 Avis validé

Quand mon colis va t il arriver au point relais supermarché carrefour Hazebrouck ?

Il m'a été indiqué que mon colis serait livré au point relais supermarché carrefour à Hazebrouck. Depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je ne sais pas quand il va arriver à ce point relais. merci de votre retour par mail. Au plaisir de vous lire,
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
27 mai 2023
 Avis validé

Vendeur pas très honnête, aucune transparence produit décrit

J'ai commandé pour la première fois sur ce site internet. Ils utilisent les références constructeurs pour décrire un produit en vente,la mauvaise surprise c'est quand on réceptionne le colis et qu'on se rend compte qu'il manque une des pièces (la plus utile dans mon cas). Réponse SAV, la pièce manquante nous la vendons séparément ! Du coup ma réponse Arrêtez alors de mettre une référence constructeur qui comprend un kit complet . Pour finir j'ai le droit de retourner le colis mais bien sûr Frais de port à ma charge (20 kgs de poids). Un conseil avant de valider une commande appelé les pour bien demander une confirmation pièce par pièce parceque vous aurez des surprises si vous leur faites confiance.
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Notre service après vente vous a répondu hier 30/05 (en raison du week end et du Lundi férié), vous avez posté cet avis le 27/05 donc avant d'avoir notre réponse et la marche à suivre pour ce retour, comme nous vous l'avons indiqué hier, nous prenons en charge le transport, le kit n'est pas complet, vous avez raison. Nous démontons en moyenne 60 véhicules par jour, et donc mettons en stock plus de 1000 pièces quotidiennement, malgré tous nos contrôles et l'implication de nos équipe, une erreur reste possible, mais nous ne les assumons et nous prenons en charge les frais de retour. Cependant oui vous avez raison, si vous avez le moindre doute sur le contenu d'un kit, ou une question sur l'une de nos pièce n'hésitez pas à nous contacter nous avons plus de 20 personnes disponibles pour vous conseiller quel que soit le canal de communication. Cordialement, GPA26
20 mai 2023
 Avis validé

Produit détruit et mauvais service après vente

Le produit est arrivé dans un état lamentable, cassé , aucun service après vente . Je déconseille fortement
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, cependant je ne comprend pas votre commentaire, nous mettons un point d'honneur à fournir un service client, avant et après vente efficace, vous avez ouvert une demande de garantie le 23/05 et nous vous avons fait parvenir un bon de retour par mail le 24/05 pour nous retourner la pièce gratuitement et obtenir un remboursement. Cordialement, GPA26