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gpa26.com
Avis:

2 709 avis au cours des 12 derniers mois21 797 avis au total  

4,75
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

25 juil. 2023
 Avis validé
Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils. J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture). J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées. Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.

l'avis le plus négatif

10 sept. 2023
 Avis validé
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Avis pour gpa26.com

20 févr. 2024
 Avis validé

Pièce cassée, GPA qui fait le mort...

J'ai commandé une trappe a essence. Cette dernière est arrivée cassé, et donc ne se verrouille pas. Malgré un contact téléphonique et le formulaire de retour complété et envoyé, aucune nouvelle de GPA.
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Réponse de gpa26.com
23 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Je vois que votre demande a été traitée dans les délais. Au plaisir de vous retrouver sur gpa26
22 févr. 2024
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La livraison était rapide et soignée mais certains éléments du lève vitre étaient manquants ou de faible qualité. Je n'ai donc récupéré que le moteur qui fonctionne très bien.
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25 févr. 2024
 Avis validé
Pièce arrivée dans les délais, mais abîmée, fixation cassée. L'urgence de la réparation et mes connaissances en soudure mon permis de récupérer la pièce, mais déçu tout de même.
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10 mars 2024
 Avis validé
Déçu car pièce défectueuse dommage car je vais être obligé de retourner la pièce et d'en recommander une autre et repayer le gge qui fait le montage de la pièce.
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10 mars 2024
 Avis validé
Les délais ne sont pas respectées ! Vous marquez 48h a72h est ça fait 4j et j’ai toujours pas ma commande sachant que c’était urgent.
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Réponse de gpa26.com
11 mars 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
16 mars 2024
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J ai reçu la porte rayée,appel plusieurs fois pas de reponce
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Réponse de gpa26.com
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26
13 mars 2024
 Avis validé

Marchandises non conforme boîte manuelle au lieu de boîte automatique

Identification du véhicule par l’immatriculation
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20 févr. 2024
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Réponse de gpa26.com
26 févr. 2024
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie. Cordialement, GPA26
28 janv. 2024
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JE LA RECOIS PLEINE DE GRIFFES . JE PEUT LA REPEIINDRE COUTS EN PLUS POUR MOI.

LE PRIX DES PIECES EST CHERE , SUR LE DESCRIPTIF VOUS DITE QUE LA PIECE EST EN PAFAITE ETAT JE LA RECOIS PLEINE DE GRIFFES . JE PEUT LA REPEIINDRE COUTS EN PLUS POUR MOI. LE SYSTEME DE LIVRAISON EST BON
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3 févr. 2024
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Bloc ABS Mercedes W211 (sbc)

Rapidité d'expédition. Produit conforme à mes attentes. Par contre cette fois-ci produit mal emballé et refermé par le transporteur. Emballage écrasé et déformé, a priori produit non détérioré.
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ML
Marc L.
mazet /voy
11 févr. 2024
 Avis validé
Je suis decu de l'emballage de ce colis la preuve en image la marchandise et loin d'être ce que j'attendais ????? Qu'est-ce qui vont faire maintenant ???? J'attends une réponse ????
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6 févr. 2024
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explication de la note

Délai d'expédition rapide 5* qualité de la pièce envoyée 5* emballage nul 2* (j'ai jeté l'emballage mais emballage protégé mais ouvert de chaque côté).
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24 janv. 2024
 Avis validé
J ai commandé 1 trappe à carburant vous m avez certifié que ca correspondait a mon vehicule alors que je n ai pas le trou pour le bouchon adiblue
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Réponse de gpa26.com
5 févr. 2024
Bonjour, Effectivement nous utilisons pour identifier cette pièce la référence origine de la trappe à carburant, qui est bien compatible avec votre véhicule, malheureusement cela ne comprend pas le système interne d'alimentation en carburant, qui peut effectivement être diffèrent quand un système ADBlue est présent sur le véhicule. Si vous le souhaitez vous pouvez ouvrir une demande de retour sur la page: www.gpa26.com/sav Dans la mesure ou vous aviez demandé confirmation avant l'achat et que ce point n'a pas été vérifié avec vous, nous vous fournirons un bon de retour pour nous retourner la pièce gratuitement. Cordialement, GPA26
9 févr. 2024
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produit mal conditionné

produit mal conditionné, carton inadapté pour un capot de voiture, le produit est arrivé abîmé
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Réponse de gpa26.com
26 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour, nous faisons notre possible pour emballer et protéger nos pièces du mieux possible, malheureusement aucun emballage ne garantira jamais aucun incident au transport. Toutefois nous garantissons toutes nos pièces, si la pièce reçu est endommagée n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26
21 janv. 2024
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Bj pas possible de mettre une alerte sur les pièces moto ......
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20 janv. 2024
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Tjs pas été livré
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Réponse de gpa26.com
5 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26
5 août 2023
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Bon service mais prix élevé

J'ai trouvé le site en cherchant un bras d'essie-glace pour remplacer celui de ma voiture. Les frais de livraison sont compris mais ça reste chère pour des pièces d'occasion. J'avais déjà commandé 2 bras moins chère sur d'autres sites mais, bien que les références étaient les bonnes, le bras n'était en fait pas compatible. Donc je me suis dit qu'en prenant une pièce d'occasion mais d'origine, chez un vendeur français, je n'aurait pas ce genre de déconvenue. Niveau prix c'était 2x plus chère que la pièce neuve. Niveau préparation de la commande, elle a été préparée lundi et reçue mercredi. Niveau service d'aide en ligne, il n'est pas actif le week-end donc j'ai laissé un message pour être certain de compatibilité (il y a un outils de vérification en ligne bien pratique, à partir de la plaque d'immatriculation, mais je voulais être certain). J'ai quand même commandé le dimanche mais j'ai reçue une réponse que le mardi, soit après l'expedition... Tout s'est bien passé pour moi finalement, même si certains avis n'étaient pas très rassurant...notamment en ce qui concerne le retour de pièces défectueuses ou non-compatibles.
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27 mai 2023
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Vendeur pas très honnête, aucune transparence produit décrit

J'ai commandé pour la première fois sur ce site internet. Ils utilisent les références constructeurs pour décrire un produit en vente,la mauvaise surprise c'est quand on réceptionne le colis et qu'on se rend compte qu'il manque une des pièces (la plus utile dans mon cas). Réponse SAV, la pièce manquante nous la vendons séparément ! Du coup ma réponse Arrêtez alors de mettre une référence constructeur qui comprend un kit complet . Pour finir j'ai le droit de retourner le colis mais bien sûr Frais de port à ma charge (20 kgs de poids). Un conseil avant de valider une commande appelé les pour bien demander une confirmation pièce par pièce parceque vous aurez des surprises si vous leur faites confiance.
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour, Notre service après vente vous a répondu hier 30/05 (en raison du week end et du Lundi férié), vous avez posté cet avis le 27/05 donc avant d'avoir notre réponse et la marche à suivre pour ce retour, comme nous vous l'avons indiqué hier, nous prenons en charge le transport, le kit n'est pas complet, vous avez raison. Nous démontons en moyenne 60 véhicules par jour, et donc mettons en stock plus de 1000 pièces quotidiennement, malgré tous nos contrôles et l'implication de nos équipe, une erreur reste possible, mais nous ne les assumons et nous prenons en charge les frais de retour. Cependant oui vous avez raison, si vous avez le moindre doute sur le contenu d'un kit, ou une question sur l'une de nos pièce n'hésitez pas à nous contacter nous avons plus de 20 personnes disponibles pour vous conseiller quel que soit le canal de communication. Cordialement, GPA26
22 juil. 2023
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Pièce sale et cher pour de l'occasion + délai de livraison non respecté.

Je n'ai mis que 3 étoiles car je trouve le prix très élevé pour de la piece d'occasion. Plus de 20€ pour un bras d'essuie glace arrière et sans le balais. Je l'avais trouvé a 11€ en neuf sur Amazon et avec le balais mais le délais était trop long et j'ai un contrôle technique qui arrive. Donc pas le choix que de l'acheter sur ce site mais franchement ils s'envolent dans leur prix, surtout pour de l'occasion et dégueulasse en plus ...la pièce est sale ... A ce prix là elle aurait pu au moins être nettoyées. Si vous avez le choix achetez ailleurs . Concernant le délai de livraison. C'était annoncé 48 a 72h . La pièce est arrivée en 5j, on est loin des 48 a 72h.
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13 janv. 2024
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Je viens de recevoir mon vase lave glace et il est endommagé. Le carton de transport n'a aucun problème, le produit semble bien emballé. La pièce endommagé ne se voyait pas à l'œil nu, obligé de mettre du lave glace pour observer la fuite. Je me retrouve avec deux vases lave glace cassés, je suis déçu car il aurait pu être testé avant envoie. Heureusement que je m'en suis aperçu avant montage car c'est pénible. Comment régler cette situation ?
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Réponse de gpa26.com
5 févr. 2024
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26