gpa26.comAvis:
2 709 avis au cours des 12 derniers mois21 797 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
25 juil. 2023
Avis validé
Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils.
J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture).
J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées.
Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.
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l'avis le plus négatif
10 sept. 2023
Avis validé
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Avis pour gpa26.com
14 janv. 2024
Avis validé
Mauvaise pièce envoyée
On m’a envoyé la mauvaise pièce (pour coté droit au lieu de gauche), j’ai appelé pour l’indiquer l’erreur on m’a confirmé que la pièce convenait pour les 2 côtés. Après pose par le mécanicien il m’a indiqué que ce n'était pas la bonne. Photo 1 : ce que j’ai commandé et Photo 2 : ce qui est apparu lors de la confirmation de la commande. De plus cela a été modifié dans la section commande sur mon compte. Je trouve cela peu professionnel
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Réponse de gpa26.com
5 févr. 2024
Bonjour,
Quand 2 pièces droite et gauche ont la même référence origine, elles se retrouvent mélangées dans la même catégorie, et seul le détail de la pièce permet de savoir de quel coté il provient, nous n'avons pas modifié l'objet de votre commande, seulement dans la catégorie "Ceinture avant gauche référence 1K4857756LQVZ" il était possible de trouver indifféremment des ceinture droite et gauche ayant cette référence. Il est cependant tout à fait possible que nous ayons commis une erreur d'identification sur cette ceinture et nous en serions sincèrement désolés.
Je vous invite à ouvrir une demande de retour sur la page: www.gpa26.com/sav
Nous vous fournirons un bon de retour pour nous la retourner gratuitement et vous en rembourser.
Cordialement,
GPA26
18 juil. 2023
Avis validé
J’ai acheté une boîte de vitesses à 1121€ je l’ai reçue avec les Trous de support moteur cassé et une visse cassée dedans aussi
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Réponse de gpa26.com
20 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Je viens de voir que vous avez ouvert une demande de garantie, nos équipes sont déjà sur le dossier.
Nous allons traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe GPA
18 sept. 2023
Avis validé
Le carton d'emballage était perforé par le produit.
Un petit coup de chiffon sur le produit n'aurait pas nui.
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SD
SERGE D.
Mont-de-Marsan
4 juin 2023
Avis validé
Commande non livrée par GEODIS, qui comme d'habitude étant expédiée de l'agence de Dax, ne livre pas si jamais le chauffeur se retrouve dans la tranche horaire du déjeuner, donc avec une livraison entre 12 et 14 h. Ce qui est encore une fois le cas !. Prévue Vendredi 2 juin, je ne sais quand elle sera livrée. Donc je mets une étoile pour GEODIS qui ne mérite pas mieux !.
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Réponse de gpa26.com
5 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
25 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais qualité du démontage moyenne
J’ai commandé un lève vitre arrière gauche pour une golf 6.
Le conditionnement du paquet était ok et la livraison rapide mais la pièce a été démontée trop rapidement et sans précaution. Il restait du verre dans le leve vitre, une petite partie du panneau en plastique était cassée et les connectiques étaient coupées/arrachées alors qu’elles auraient pu être déconnectés.
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20 déc. 2023
Avis validé
La pièce est déformée à la fixation, et le mauvais choix du livreur j ai dû me.disputer avec eux , ils m avaient pas livré lz jour qu ils devaient le faire suite à leur mail, et la deuxième.fois ils m on signale livré alorq qu ils l on pas fait.
DPD , sont trrs mauvais en livraisons, j ai dej au des problèmes avec eux , colis perdu ou non livré
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17 avr. 2024
Avis validé
Malheureusement j’ai commandé un article mal décris que la réf pro pour un particulier pas évident surtout que ça influençait sur la couleur de l’article et pas d’échange possible il a fallu que je renvoi le colis pour recommander l’article compatible dommage sur la photo dites vous qu’il est brun alors que j’avais besoin d’un noir
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25 juil. 2023
Avis validé
Délais et emballage très bon, petit bémol 3ème feu stop twingo 1 fixation d'une des ampoule cassée (pas trop grave) mais reçu sans ses agrafes de fixation, c'est plus embêtant les miennes étant toute tordue, mais un peu de "bricole" ça le fera. Sur une pièce plus importante il y aurait un retour!
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16 août 2023
Avis validé
J ai commandé un jante pour une SEAT IBIZA avec numéro d immatriculation, j ai rentré les infos pour les dimensions et je n ai pas reçu le bon diamètre !
Heureusement que c est pour une jante de secours car reçu du 14 au lieu du 16.
La jante même d occasion à un coup! Bord de jante plié
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26 mai 2023
Avis validé
Pièce endommagée.
Une pièce sur les deux est arrivée abîmée. n'ayant pas de stock, GPa n'a pas pu faire d'échange. Il a fallu que je fasse appel à un professionnel pour réparer la pièce et bien sûr GPa ne prenait pas en charge, ces frais. inadmissible. Un geste commercial aurait été la moindre des choses.
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13 juil. 2023
Avis validé
Livraison
J'ai trouvé ma boîte de vitesse sur ce site commander a 8h30 envoyé le jour même mais livraison désastreuse malheureusement
Les prestataires choisie sont à revoir...
Obligé de récupérer mon colis a 40 km de chez moi au bout de 96h sans signature....
Malheureusement 3 étoile...
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27 août 2023
Avis validé
Date et heure de livraison parfaitement respectée nettoyage du moteur et fermeture de l’admission et échappement au top.
Seul problème: vis de collecteur cassé dans la culasse non signalé à la vente.
Attention aux contrôles de base de là pièces vendues.
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29 mai 2023
Avis validé
Quand mon colis va t il arriver au point relais supermarché carrefour Hazebrouck ?
Il m'a été indiqué que mon colis serait livré au point relais supermarché carrefour à Hazebrouck. Depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je ne sais pas quand il va arriver à ce point relais. merci de votre retour par mail. Au plaisir de vous lire,
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
SC
SYLVAIN C.
ST JEAN DE MARUEJOLS
3 juil. 2023
Avis validé
trés deçu du service apès vente, problème de pièces déffectueuse, pas de réponse serieuse mise en doute d'un proffessionel de l'automobile avec plus de 30 ans d'experience.
obligé de me débrouiller tout seul, j'ai un client qui attend au bout!!
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26 juil. 2023
Avis validé
transporteur sou traitante qu'il décide de livrer un garage samedi, envoi d'un nouveau message pour une livraison lundi, rien...
encore un message pour une livraison mardi, rien... encore
livraison aujourd'hui a 12H 15
Pas terrible
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29 juil. 2023
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Délais trop long
Le service après vente est efficace. En revanche je n'ai pas eu beaucoup de chance sur les délais de livraison, ma pièce ayant été retenue en tout 2 semaines. On va mettre ça sur le dos d'un mauvais concours de circonstances...
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26 juil. 2023
Avis validé
J'attends le retour du service client mais pour le moment c'est plus une mauvaise expérience.
Un produit est défectueux et on me dit car non compatible alors que sélectionné avec mon immatriculation.
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème.
Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande.
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie.
Cordialement,
GPA26
10 janv. 2024
Avis validé
Ultra rapide mais manque de bon Contrôle qualité
Lors de l'achats de la pièces commande chez vous c'était stipulé quelle marché hors certains touches marche et les autres non donc à mieux contrôler et faire un geste commerciale pour les clients
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25 sept. 2023
Avis validé
la livraison c'est bien passée, et dans les délais
par contre je regrette que le matériel ne soit pas complet.
achat d'un cri livré sans la manivelle c'est acheté un stylo sans la mine.
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27 nov. 2023
Avis validé
Grande amélioration à faire sur les emballages, une fois commander un hayon , il est arrière avec la vitre cassée et la une porte emballage arrive tout déchirer. Très moyen l emballage
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