gpa26.comAvis:
2 709 avis au cours des 12 derniers mois21 797 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juil. 2023
Avis validé
Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils.
J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture).
J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées.
Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.
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l'avis le plus négatif
10 sept. 2023
Avis validé
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Avis pour gpa26.com
23 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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20 mai 2023
Avis validé
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10 sept. 2023
Avis validé
Mauvaise expérience
Commande très bien emballée, livrée dans les temps mais une fois monté le neiman s'est avéré être plus défectueux que l'ancien.
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Réponse de gpa26.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
10 janv. 2024
Avis validé
Emballage
Bonjour, livraison du colis prévue le 08/01/24 par DPD puis repoussée au 09/01/24. Colis livré chez Niglo cash à Somette-Eaucourt (02) dans un emballage complètement explosé !!! Je pense que celui ci était 2x trop grand par rapport au lève vitre. Insuffisance de papier à bulles pour le calage. Absence totale de ruban adhésif autour du carton. Carton "rafistolé" par du ruban adhésif "DPD" au passage sur leur plateforme dans le département 51 (voir photos). Niglo cash a mis des réserves sur le terminal à la livraison. De même, j'émets des réserves sur le fonctionnement de la pièce lors du montage. Pas très sérieux !! Cordialement. A. HENCELLE
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Réponse de gpa26.com
5 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous faisons notre possible pour emballer et protéger nos pièces du mieux possible, malheureusement aucun emballage ne garantira jamais aucun incident au transport.
Toutefois nous garantissons toutes nos pièces, si la pièce reçu est endommagée n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Cordialement,
GPA26
19 juin 2023
Avis validé
Pièce electrique arrivée non testé et non conforme une led ne marchait pas. Pas d'excuse de l'opératrice avec qui j'ai échangé pour le retour. 2eme piece était conforme mais pas de réponse a mon mail lors de la 2eme commande.
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Réponse de gpa26.com
26 juin 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
17 juil. 2023
Avis validé
Les points de fixation du phare était fissurés et pratiquement cassés, dans l'urgence j'ai dû les recoller. En revanche, félicitations pour le délai de livraison, j'ai commandé mardi 11/07 et reçu en 24h.
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15 août 2023
Avis validé
Acheter une pièce de carrosserie chez eux délais de livraison 3jours alors que j'habite à 10km et de plus des raillure qui n'était pas notifier ou marquer sur photo/description
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
GPA26
17 déc. 2023
Avis validé
Pour ma première commande un peu déçu j'avais trouvé l'aile de ma voiture de la même couleur mais le produit a été mal protégé dans le colis qui est arrivé plié.
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Réponse de gpa26.com
27 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème, vous avez bien fait de refuser le colis directement, il nous a été retourné et vous avez été intégralement remboursé.
Cordialement,
GPA26
2 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis problème avec la société de livraison sa fait 5 jours que on me dit d'être patient ils savent pas ou le livreur a mis mon colis
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Réponse de gpa26.com
12 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté.
Suite à l'enquête que nous avons ouvert avec le transporteur, ils indiquent avoir retrouvé votre colis et vous l'avoir mis à disposition en point relais, nous espérons que vous avez pu en prendre possession et que la pièce répond à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si ce n'était pas le cas.
Cordialement,
GPA26
20 mai 2023
Avis validé
Après plus de 15 jours d'attente je n'ai toujours pas reçu ma commande même si la poste est responsable je n'ai pas à en subir les conséquences
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Réponse de gpa26.com
31 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
22 août 2023
Avis validé
Je sais que ça reste de l'occase mais les brûlures de clopes auraient pues être montré sur la photo déçu 😞
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Réponse de gpa26.com
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
GPA26
7 nov. 2023
Avis validé
MANQUE DE PERSONNEL PHYSIQUE SUR PLACE.
Photos sur internet pas explicites,difficile de faire le choix.
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Réponse de gpa26.com
13 nov. 2023
Bonjour,
Nous n'avons effectivement plus de magasin, et donc d'accueil physique. cependant nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou chat dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce.
Cordialement,
GPA26
6 sept. 2023
Avis validé
Colis reçu en mauvais état.
Plastique de l'alternateur abîmé.
L'emballage en carton défectueux.
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Réponse de gpa26.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
3 juin 2023
Avis validé
Première commande et une crémaillère de direction qui arrive avec les joints de rotules abîmés 🥴
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Réponse de gpa26.com
5 juin 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
KL
kevin l.
sacy le grand
11 juin 2023
Avis validé
Livraison parfait qualité de certain article (ceinture clio 3 ) chère pour l'etat ....
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Réponse de gpa26.com
12 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
GPA26
23 août 2023
Avis validé
J’ai commandé un phare arrière de voiture et il est arrivé endommagé sur un côté .
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Réponse de gpa26.com
23 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
1 nov. 2023
Avis validé
Erreur de référence sur la pièce,je préviens par mail,personne ne capte...pffiou
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Réponse de gpa26.com
6 nov. 2023
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons modifié la référence de ce capot lorsque vous nous avez signalé l'erreur le 27/10, cependant effectivement, ma collègue n'avait pas identifié le fait que vous l'aviez commandé, nous aurions peut être pu annuler la commande directement.
Je vois que vous l'avez refusé lors de la livraison du transporteur, vous avez bien fait, nous validerons le remboursement dés son retour chez nous, ce qui ne devrait plus tarder.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée.
Cordialement,
GPA26