mongrossisteauto.comAvis:
1 406 avis au cours des 12 derniers mois7 842 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Point positif: Les bon tarifs, de nombreux produits, le sav réagir rapidement et aide avec de bonnes solutions.
Point négatif: Dommage que la livraison soit gratuite seulement dans certaines conditions mais pas dans d'autres. Durant les opérations commerciales on nous promet certains cadeaux pour passer commande mais lorsque l'on passe commande, nous ne sommes pas informés que le stock de cadeaux promis est déjà épuisé.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m’annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement.
Commercialement nul 👎
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour mongrossisteauto.com
11 avr. 2024
Avis validé
emballage colis a revoir
j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses
très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché
et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch
par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable
veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé
cordialement
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Réponse de mongrossisteauto.com
12 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 avr. 2024
Avis validé
recevoir ma commande, livraison 48h00/72h00 ou 48/72 jours
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Réponse de mongrossisteauto.com
8 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
19 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté j ai payé en supp pour être livré en 48h et je l ai reçu en 6 jours....
Délai de livraison non respecté
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Réponse de mongrossisteauto.com
19 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
15 avr. 2024
Avis validé
Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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Réponse de mongrossisteauto.com
15 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
6 mars 2024
Avis validé
Bonjour
Commande passez le 29/02
A ce jour toujours rien reçu …👍
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Réponse de mongrossisteauto.com
6 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes
navrés d’apprendre que votre commande a été endommagé durant le transport, un nouvel envoi a bien été effectué le 04/03/2024.
Cordialement,
L'équipe mon grossiste auto
27 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison trop long.
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Réponse de mongrossisteauto.com
27 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
14 févr. 2024
Avis validé
J ai acheté un produit où il était notifié sur interne en stock ! Je commande avec l option livraison rapide. Pour ensuite me dire qu il y a rupture de stock !
Bref j attend depuis 2 semaines et toujours rien.
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Réponse de mongrossisteauto.com
14 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
24 févr. 2024
Avis validé
Emballage a revoir sérieusement carton renforcé surtout avec des pièces lourdes
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Réponse de mongrossisteauto.com
26 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
29 févr. 2024
Avis validé
Vous payez une livraison en 24 heures et vous le recevrez 4 jours après
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Réponse de mongrossisteauto.com
29 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
6 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
J'avais spécifié que je voulais une cosse + et une cosse -.
mais j'ai eu 2 cosses +.
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Réponse de mongrossisteauto.com
6 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous,
Après vérification de votre commande, vous avez bien commandés deux cosses positives.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
10 févr. 2024
Avis validé
produit de qualité moyen et livraison pas tres rapide
produit
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Réponse de mongrossisteauto.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous remontons l’information à notre service-client.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
28 janv. 2024
Avis validé
Changer de transporteur qui dépose systématiquement dans un point relais au lieu de déposer à domicile
Si c’est pour faire 3km pour récupérer un colis autant aller au magasin situé à 3 km
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Réponse de mongrossisteauto.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
1 févr. 2024
Avis validé
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement.
Livraison tardive avec colis privé.
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Réponse de mongrossisteauto.com
1 févr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
21 janv. 2024
Avis validé
envoyé des produits avec des dates de…
Envoyé des produits avec des dates de fabrications plus proches, le liquide de freins reçu a déjà un an
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Réponse de mongrossisteauto.com
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
23 janv. 2024
Avis validé
Pas trop réactif
Lenteur. Ma commande passé le jeudi denier mais exécuté et envoyé seulement aujourd'hui, mardi.
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Réponse de mongrossisteauto.com
23 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
4 févr. 2024
Avis validé
commande le 29 janvier pas encore livre
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Réponse de mongrossisteauto.com
5 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
CF
Christelle F.
Pont de montvert- SML
2 févr. 2024
Avis validé
Ma commande a été annulée
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Réponse de mongrossisteauto.com
2 févr. 2024
Bonjour ,
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne
occasionnée. Nous ne commercialisons plus les lingettes Vulcanet un mail vous a été envoyé par nos services
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com