TransaviaAvis:
19 835 avis au cours des 12 derniers mois26 549 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
3 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
J'utilise les services de Transavia depuis plus de 16 ans, ce qui en dit long sur ma satisfaction globale.
Je n'ai jamais eu de reproches majeurs à faire à Transavia. Cependant, il y a un aspect qui pourrait être amélioré, à savoir la plage horaire restreinte pour se rendre à l'aéroport de Monastir. Mis à part cela, tout semble satisfaisant.
Une suggestion d'amélioration serait de limiter la quantité de bagages à main autorisés (valises) et de les restreindre à de petits sacs à main. Cette mesure contribuerait à fluidifier le processus d'embarquement/débarquement des , réduisant ainsi les éventuels conflits liés à l'espace de rangement….
En outre, je souhaiterais que Transavia envisage la mise en place d'un programme de fidélité, récompensant les voyageurs fidèles par des billets moins chers en fonction de leur accumulation de points de fidélité.
À part cela, je suis pleinement satisfait des services de Transavia.
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l'avis le plus négatif
17 févr. 2024
Avis validé
J'ai acheté des billets d'avion mais qu'est-ce que j'ai galéré !
déjà impossible de récupérer mon mot de passe de compte, les mails de récupération ne sont jamais arrivés dans ma boîte mail. J'ai donc pensé que mon compte avait été supprimé avec le temps, mais impossible de créer mon compte, toujours un message d'erreur ! Et ça su l'appli et sur le site internet !
Okay j'achète mes billets sans compte.
Impossible de payer mon voyage avec correspondance, messages d'erreur de paiement ! Je pensais que c'était à cause de ma carte mais non avec une autre même message. Je décide donc d'attendre le lendemain, en espérance que les prix n'aient pas augmenté... Le lendemain je réessayer de payer mon voyage avec correspondance (ouf les prix sont les mêmes) cela ne fonctionne toujours pas...
J'achète tous les billets séparément, et comme par magie cela fonctionne correctement. C'était la croix en la bannière pour acheter ces billets d'avion !!!!
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Avis pour Transavia
il y a 7 jours
Avis validé
Mettre le bagage en cabine gratuit sa veux pas le coup de payer un low cost cher.
La force de Transavia c’était la flexibilité en terme de bagage et la non.
Extrêmement déçu!!!
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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Des personnels Transavia agressifs et pas professionnels
Vol Mykonos Paris. Je voyage avec mes 4 jeunes enfants. Chacun a un petit valise cabine. A l’entrée de l’aéroport une « supervisor » Transavia me dit »boarding pass! » sans bonjour o s’il vous plaît. Je lui fait remarquer gentiment qu’elle n’est pas agréable. Elle me répond que ce n’est pas son job de dire svp ou merci. Et elle va alors voir la responsable comptoir d’enregistrement en nous désignant en riant avec elle: résultat: 240) de supplément bagage car nous avions acheté les billets après le 1er avril et un sourie victorieux de la supervisor! C’est une honte d’avoir ce type de comportement agressif. Vous êtes le groupe Air France. Vous êtes l’image de notre pays.
Et de surcroît vos règlements en petits caractères qui prévoient un enregistrement payant au dernier moment des petits bagages si achat billet après 1er avril, c’est une arnaque légale.
Résulta: nous sommes une famille de 9 personnes: nous avons décidé ensemble d’utiliser le moins possible Air France et Transavia. Nous venons à 2 reprises de voyager en Asie avec une autre compagnie, fort agréable!
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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Si un client réserve un vol sur transavia.
Transavia doit assurer le vol sans afreter une autre compagnie
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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Transport animaux
Dommage que les prix ne soient plus aussi attractif même pour les animaux vous êtes passé en un an de 70€ à 150€ pour un vol Athenes Orly
C’est un scandale vu les services proposé vous ne fournissez même pas la cage de transport qu’elle honte !!!
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il y a 8 jours
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Site lent il a fallu que je fasse deux fois les mêmes opérations car au moment de payer la première fois. Je suis reparti sur la page d'accueil
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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il y a 8 jours
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Valise cabine payante???
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il y a 9 jours
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il y a 9 jours
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Je suis déçue de la nouvelle politique pour les bagages à main.
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il y a 9 jours
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Pas de mail de confirmation
Bonjour
Suite à la non confirmation de ma première réservation et au conseil de l opératrice j ai refait une réservation. Donc 2 prélèvements bancaires et toujours pas de confirmation avec numéro de réservation!
Cdlt
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il y a 9 jours
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Modifier a l’embarquement vos zone 1 a 3
Ce n’est pas fluide du tout
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il y a 9 jours
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Bagages à main payant FLOP
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il y a 9 jours
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Bonjour les bagages qui sont payente il faudrait améliorer les sièges le café ou nourriture offert avec la réservation
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il y a 9 jours
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il y a 9 jours
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Vos tarifs concernant les bagages ne sont pas clairs. J’ai du payer un surplus (65€) pour un bagage cabine (8kg).
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