Ce qui est positif c'est que vous n'êtes jamais pratiquement en retard et ça c'est très bien ce qui est négatif que j'ai remarqué à plusieurs reprises vous nous embarquez et vous nous faites attendre plus d'une demi-heure pour prendre l'avion ça c'est pas normal , Mon dernier voyage, une dame voulait s'asseoir, on lui a refusé le siège sous prétexte qu'elle n'avait pas payé une place prioritaire et ça vraiment on était choqué elle est restée debout jusqu'à l'embarquement et on est restée bien 15 minutes, Ça nous avait tous Choqué..., Et puis c'est dommage de faire payer les places cabine à 17 €. En tout cas on a bien bien vu que les gens étaient pas pour puisqu'à mon dernier voyage les places cabine ils étaient vides je trouve Que déjà les place d'avion sont assez chères. Faut pas en rajouter vu l'inflation ??
Au niveau de bagages cabine. Billets achetés avant le 3 avril 2024. La compagnie devrait laisser apporter les valises cabines dans l'avion.
Souplesse à avoir de la part de Transavia car la nouvelle politique concernant les bagages cabines est applicable que pour les billets achetés après le 3 avril 2024.
Ma famille : couple avec 2 enfants à bas âge ont été expulsés de l'avion vendredi 3 mai dernier, par la Police qui est venue dans l'avion, à cause de l'hôtesse qui s'est plaint auprès du commandant de bord.
Ma famille a dû partir en taxi d'orly à roissy ch de gaulle, un vendredi soir et a racheté 4 autres billets Air France....pour partir dans la nuit avec les 2 enfants. Est-t-il nécessaire que l'hôtesse agisse de cette manière ?
Je prends souvent Transavia, ma famille aussi mais je suis encore très déçue de ce voyage et comportement de l'équipage à cause de 2 valises cabines et alors que 4 billets ont été rachetés.
Merci d'y remédier cette histoire.
Elina Lebarbier
Bonjour Je souhaiterais que l on puisse asseoir sur un siège mon petit chien de 4kg dans son sac. Je paie 90€ par voyage chaque fois. Plus cher certain fois qu un voyageur. Je trouve cela abusive. Car par terre sur mes pieds mon chien ne prend pas de siège et je paie comme un voyageur assis sur un siège
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19 août 2024
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problèmes à l'embarquement et en vol
problèmes à l'embarquement contrôle de la taille des valises inopportun et disgracieux,valises certifiées conforme par samsonite mais pas par transavia, places réservées dans l'avion mais prises par d'autres passagers...
l'ensemble reste cependant assez correct
Éviter de nous prendre pour des ...
C' est un ensemble, le personnel rencontré à chaque voyage est courtois et professionnel et patient dans certains cas. Transavia me semble une compagnie sérieuse .Ce qui fait ma préférence et pas une autre. Que faire de votre côté, ne pas baissé la garde et apporter la même qualité de service.
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1 sept. 2024
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L'hôtesse en charge de l'accueil à Nice n'étais pas du aimable, exécrable, non chalante,un peu trop curieuse à mon goût. Pour le reste du vol tout c'est très bien passé, les hôtesses et hôtes dans l'avion étais très sympathique, souriant. Le pilote et Copilote ont super bien gérer leur vol.
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2 sept. 2024
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Grande clarté lors de la réservation en ligne.
Personnel navigant et au sol = très sympathique et serviable
Petit retard de 45 mn , cela est assez fréquent, même si pas souvent de leur fait (phénomène en chaîne).
Par contre intérieur de l'avion pas bien nettoyé entre 2 vols (plateau sale)
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28 août 2024
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J’ai aimé le prix, l’absence de contrôle PAF, le PNC, la possibilité de restauration et de dutyfree à bord.
Par contre, préciser ce à quoi on a droit pour les 10 euros du passage prioritaire: uniquement pour le contrôle sécurité ou aussi pour l’accès à bord?
Bien cordialement
Hélène
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il y a 11 jours
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Baisse les prix pendant les grand vacances on est presque 6 dans la famille on paye une fortune pour voir la famille ne soyez pas comme les autres compagnies depuis 2005 je voyage que avec Transavia je veux pas changé vous été n 1 en tous les domaines sauf le prix en été 👍
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il y a 3 jours
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Compagnie fiable, cependant la politique de bagage a ete modifiee (bagage cabine) et le choix du siege payant y compris pour les places randoms…c’est dommage, ca devient cher de voyager… fidele a transavia, mais le choix de la compagnie se fait aussi sur le tarif global…
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28 août 2024
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Non respect du contrat achat FAST
Très bien. Seulement Transavia merci de respecter le contrat file FAST acheté par vos clients. La ligne de l’embarquement mélangeait tous les passagers ce qui n’est pas admissible. Vous demandez nous donc doubler tout le monde en brandissant son billet FAST? Pas genial …
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3 sept. 2024
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Très bon accueil à bord, avion moderne et propre, vol à l’heure.
Juste dommage qu’il faille maintenant payer la valise cabine. Transavia était une des dernières compagnies à ne pas facturer ce service… maintenant c’est juste une compagnie comme les autres. Dommage.
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20 août 2024
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Un site facile à utiliser mais des conditions commerciales qui se détériores
Un site facile à utiliser
Le point négatif: le racket sur les bagages cabine facturé 27 € !!
La dimension du bagage à main à été modifié de manière à obliger le voyageur à payer ce côut.
La réservation payante du siège à été déjà une démarche commerciale maladroite
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3 sept. 2024
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Nantes Marseille 2023
J'ai effectué plusieurs voyages avec la compagnie Transavia le dernier étant un aller retour Nantes Marseille. Tout s'est très bien passé mais au retour le vol a été retardé de plusieurs heures dans la soirée pour non disponibilité du pilote. Assez bon marché.
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26 août 2024
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Un grand merci au commandant de bord qui a pris la peine de sortir de sa cabine pour expliquer le retard au décollage ainsi que la situation atmosphérique en France où il y avait des orages avec les complications possibles lors du vol et de l'atterrissage.
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29 août 2024
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Site internet et application ergonomique.
Les bornes à Orly parfois ne marchent pas.
Le bagage à main payant pour moi est une régression de service.
Le bagage est limité à 50 KG par personne c'est peu, tant que c'est payant pourquoi ne pas l'augmenter à 70
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il y a 13 jours
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les tarifs sont intéressants
sur le site, améliorer l'expérience: j'ai réservé pour 3 personnes et ne voulais prendre que 2 suppléments bagage en soute mais n'ai pas trouvé la proposition et ai été obligé de prendre le supplément pour les 3 personnes
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il y a 8 jours
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Changement dates billets
En début d'année, nous avons déjà voyagé avec Transavia. Nos dates aller et retour ont été changés (décalage de 1 jour). A cause de cela, nous avons du modifier notre location, car le loueur a été très gentil, mais ce n'est pas toujours possible ...
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24 août 2024
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Très bien Équipage au top, très bonne compagnie, méritant plus De cinq Étoiles, j’ai eu un problème récemment, Mon Neveux voyageant en UM l’agent à l’arrivée la laisser heureusement que mon neveu avais son téléphone . L’erreur erreur est humaine
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il y a 8 jours
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Meilleure compagnie low cost aérienne
Depuis plusieurs années que nous voyageons avec Transavia, que nous avons d’ailleurs conseillé vivement à toute la famille , proches et amis . Nous n’avons jamais eu de soucis ou annulations.les hôtesses sont très accueillantes et gentilles.
Fiabilité, clarté.
Amélioration : compléter le profil des voyageurs réguliers (destinations favorites, choix du siège (couloir, espace pour les jambes), bagages habituels, ...) à partir des voyages précédents. Vous pourriez appeler ça "IA" ...
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25 août 2024
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Beaucoup amélioration ds les voyages avec Transavia . Hôtesses et stewards très aimables et prêts à aider à monter les bagages ds les racks.
Le point noir : le coût du transport devalises de moins en moins lourdes et de plus en plus chères.