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boutique.somfy.fr
Avis:

1 852 avis au cours des 12 derniers mois20 603 avis au total  

4,37
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 févr. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
boutique.somfy.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, J'ai bien réussi à installer le nouveau boitier électronique EXAVIA/SGS/GOSC5/WISPA800 pour mon portail, mais je n'arrive pas à faire fonctionner le portail avec le digicode somfy (ref 5014046) que j'avais installé et qui fonctionnait avec l'ancien boitier électronique. La carte du digicode est bien alimentée (24 V: fil bleu + et file rouge -), et comme rien n'ai indiqué pour le 3ème fil (jaune) j'ai tenté une connexion comme avec l'ancienne carte : connecteur n°5 avec 5 et 6 (START) reliés entre eux, mais cette connexion met la carte en défaut. J'ai tenté le 3ème fil uniquement sur le connecteur 5 (ou le 6) ; la carte n'est pas en défaut mais cela ne fonctionne. Comment fait-on ?

l'avis le plus négatif

1 déc. 2023
 Avis validé
La boutique est bien faite, le service client nickel mais 2 reproches qui ont fait baisser la note. 1- le suivi n'est pas suffisamment clair sur le site. J ai reçu plusieurs colis pour une commande et ce n'était pas noté sur mon compte. Jusque là pas de problème mais il manquait des articles et c'était écrit nul part ce qui m a obligé a contacter le service client. Ils m'ont répondu qu'il y avait un autre colis qui partira plus tard. Donc mieux gérer le détail des livraisons sur le site. 2- le numéro du service client noté sur la facture est obsolète. Il faudrait penser à mettre le nouveau.
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Avis pour boutique.somfy.fr

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Réinitialisez
28 mars 2024
 Avis validé
le délai, la livraison, la qualité du produit tout est conforme et sérieux, néanmoins j'ai eu des difficultés lors de l'apprentissage de la course, à priori je ne suis pas le seul, j'ai du déverrouiller les paramètres pour m'en sortir, dans la procédure, je suis dans le cas N°1 page 15 et la suite étape 3 ou 4 ce n'est pas très clair
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9 avr. 2024
 Avis validé

Cet équipement réponds bien à mes attentes !

Merci à SOMFY d'avoir fait une expédition partielle de la TaHoma Switch seule dans un 1er temps. L'appairage de la box puis des volets depuis l'appli est simple et intuitive, les modes de programmations sont multiples et tout autant intuitifs. Cet équipement réponds bien à mes attentes !
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5 avr. 2024
 Avis validé
Achat Tahoma Switch : Paramétrage scénarios très facile (même pour une blonde) fonctionnement pour ouverture et fermeture de volets parfait. Il me manque un switch à contact sec pour commande d'un télérupteur existant.
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27 mars 2024
 Avis validé
Un premier achat a Conforama portier vidéo V100 plus qui ne fonctionnait pas et sans garantie de la part du magasin. Alors nous avons commandé directement dans votre boutique. Très bien et qui fonctionne.
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21 mars 2024
 Avis validé

Tout est parfait

Contact facile en cas de besoin de renseignements, produits bien expliqué et facile à acheter. Envoie rapide et suivi de commande impeccable. Installation simple à faire
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20 mars 2024
 Avis validé
Bonjour je recherchais un produit qui n'excitait plus et je suis tombé sur une personne qui m'a bien renseigné et j'ai pu commander et recevoir le produit remplacent
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27 mars 2024
 Avis validé
Rapide et efficace. La commande est conforme à mes attentes. Seul petit amélioration possible, l'accès à la boutique en ligne qui n'est pas toujours très claire.
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14 mars 2024
 Avis validé
Produit conforme, facile à installer et livré très rapidement. C’est rassurant de savoir que le portail peut être manipulé même lors d’une coupure d’électricité.
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18 mars 2024
 Avis validé

Bonne expérience

Tout c'est bien passé. J'ai juste trouvé le délais d'expédition un peu long (2 jours pour envoyer la commande). Une fois expédié, l'article est arrivé en 24h.
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29 mars 2024
 Avis validé
Livraison conforme , un jour de décalage dans le délai de livraison annoncé mais c’est déjà tellement rare que l’on peut que s’en satisfaire.
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15 mars 2024
 Avis validé
Le site internet est bien, les fiches d'explication technique. Le délais de livraison rapide et les informations envoyées pour la livraison.
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10 avr. 2024
 Avis validé
Produit facile à trouver sur le site. Dommage que les moteurs soit vendus par 2 quand il n en faut qu’un … Mais Tout le reste est ah top
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27 mars 2024
 Avis validé

entreprise SOMFY très bien et séreuse

bonjour, conseille très bien maison très sérieuse commande rapide super je recommande SOMFY très bon matériel merci a , toutes l'équipe
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1 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas ma facture ! Avec Amazon il est possible de récupérer sa facture pendant plusieurs années vous devriez vous en inspirer.
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20 mars 2024
 Avis validé
Ergonomie Recherche par référence article facile Information claire Gestion panier ergonomique Paiement sans aucune difficulté
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15 mars 2024
 Avis validé

Très bien

Cela n’engage que moi, mais je ne peux rien ajouter, sinon que le site, la commande et l’acheminement tous est très bien fait.
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30 mars 2024
 Avis validé
Le délai d'envoi de ma commande, l'organisation de l'expédition du produit avec votre transporteur. L' emballage du produit.
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29 mars 2024
 Avis validé
La simplicité d'installation, ce serait sympa d'avoir une personne plus rapidement au téléphone. Merci Cordialement
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30 mars 2024
 Avis validé

Très satisfait du SAV

Très satisfait de l'écoute, de la prise en compte et du traitement favorable suite à mon appel au SAV Somfy.
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7 avr. 2024
 Avis validé
Installation très facile grâce au tuto.. les produits semblent très qualitatifs et sont très esthétiques
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