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Avis:

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Une réclamation en transit a été soumise dès que vous nous avez fournie l'information nécessaire le 15/01/2024. Nous venons de contacter notre service logistique pour connaître l'avancement de cette enquête pour vous indiquer la marche à suivre à plus tôt possible. Veuillez nous excuser pour toute gêne ocasionnée et merci pour votre patience et compreéhension. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci pour nous partager votre expérience ce qui nous permet d'améliorer notre service. Nous venons de vérifier que vous avez reçu unes plaques radiateur dont la forme ne correspond pas à votre moto. Une réclamation en garantie a été soumise dès que nous avons été au courant. Malheureusement ce type de procédures peuvent s'allonger jusqu'à 19 jours ouvrables, pour cela nous vous prions de bien patienter jusque nous aurons la résolution de la part du fournisseur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Malheureusement les frais retour sont toujours à la charge du client (18€) comme indiqué dans nos politiques retour, à condition qu'il s'agisse d'un retour standard et qu'il n'y ait pas d'incident de notre part: https://www.greenlandmx.fr/fr/retours/howto_returns.html Cordiàlement l'équipe GMX

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement le fournisseur nous a indiqué le retard pour l'approvisionnement de votre veste hiver Sherco commandé, aprés le délai attendu onous avons été nformé de la rupture de stock de cette article. Nous nous excusons pour toute la gêne occasionnée et nous vous remercions votre patience. Nous maintenons notre proposition de vous offrir une réduction exclusive sur votre prochain achat pour vous dédommager de cet incident. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous transmettrons votre commentaire à l'équipe et nous continuerons à travailler dur pour une constante amélioration de jour en jour. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et á plein GAZ ! L'équipe GreenlandMX.

Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX, notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. À plein GAZ ! L'équipe de GreenlandMX.

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous allons vous contacter par téléphone pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.

Bonjour M. Marceau, Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX, Notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles. Nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons de satisfaire nos clients, mais il y a parfois des événements imprévus que nous ne pouvons pas contrôler et pour lesquels nous nous excusons. Nous en prenons note et nous nous mettons au travail pour améliorer ces détails sous peu ! N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.es ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053 Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.

Merci pour avoir pris le temps de nous évaluer. Tout remboursement peut preut prendre jusqu'à 14 jours dès la vérification de la marchandise comme il est indiqué dans nos politiques retour, mais effectivement comme la localisation de votre colis est actuellement inconnue ces conditions peuvent changer. Tout d'abord, une enquête a été ouverte par DPD das le but de résoudre le problème à plus tôt possible, et dès que nous aurons la résolution nous accélerons le remboursmeent autant que possible. Bien évidemment nous vous tiendrons au courant de tout nouvelle dès que possible. Veuillez nous excuser pour tout désagrement causé et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez le moindre doute ou problème. Cordialement l'équipe GMX

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal. Pour cette même raison, nous avons contacté la société de transport pour vérifier l'état de la situation et résoudre le problème dès que possible. N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, qui nous aide à améliorer notre service au quotidien. Nous venons de constater que certains des produits achétés présentent un délai d'approvisionnement de 5 à 7 jours ouvrables et ont été expédiées au temps. Malheureusement la livraison a pris un peu plus de temps que prévu et pour cela nous nous excusons. Bien qu'il s'agisse d'une étape que nous ne pouvons pas gérer à 100 %, nous nous efforcerons d'éviter que de tels retards de transit ne se reproduisent. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci pour nous évaluer et nous partager votre expérience. Nous avons vérifié que votre commande contennait un article avec un delai d'approvisionnement de 24-48h et malheureusement la marchandise est quittée nos installations 48h plus tard puisque la gamme que vous avez demandée est arrivée plus tard que prévu. Nous vous prions de nous excuser pour toute possible gêne occasionnée. Cordialement léquipe GMX

Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX, notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. À plein GAZ ! L'équipe de GreenlandMX.

Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX, notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. À plein GAZ ! L'équipe de GreenlandMX.

Merci beaucoup d'avoir évalué GreenlandMX, notre priorité est la satisfaction du client, c'est pourquoi nous essayons de prendre soin du moindre détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion. Nous continuerons à travailler dur pour être en constante amélioration et que votre prochain avis soit de cinq étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. À plein GAZ ! L'équipe de GreenlandMX.

Bonjour cher client, Merci pour nous contacter et nous tenir au courant. Peut être il y a eu quelque problème dans le flux d'information puisque malheureusement nous ne sont pas au courant de votre demande. Nous venons de vous activer la demande retour immédiatement pour que vous pouvez continuer le processus sans problème. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous recontacter à info@greenlandmx.fr. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci pour nous contacter et nous partager votre expérience. Nous venons de vérifier que la référence commandé est une pièce original KTM (kit déco). Les pièces d'origine ainsi que divers gammes présentent un délai d'approvisionnement de 5-7 jours ouvrables et donc il faut attendre ce temps pour vous expédier la marchandise. Malheureusement l'arrivage est retardé quelques jours et pour cela nous vous avons informé par mail. Nous vous prions de nous excuser pour toute gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci pour nous évaluer et nous partager votre expérience. Effectivement à cause d’un erreur informatique les mesures ne sont pas enregistrés correctement dans notre web. Nous venons de vous activer la demande retour pour que vous pouvez nous envoyer la référence sans frais supplémentaires. Malheureusement nous n'avons pu vous répondre avant tenant compte que le lundi et mardi ont été fériés et notre service a été inactive. Cordiàlement l'équipe GMX

Merci pour votre évaluation ce que nous permettre d'améliorer notre service. Effectivement une réclamation s'est ouverte auprès DPD étant donné que la livraison est effectué selon l'historique de votre envoi, mais vous confirmez le contraire. Ce type de dossier normalement peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables maximum. Nous sommes régulierement en contact avec DPD pour avoir la résolution à plus tôt possible et donc clarifier cette situation. Dès que nous aurons des nouvelles nous vous contacterons pour vous compenser si c'est le cas. Cordiàlement l'équipe GMX.

Merci pour votre évaluation. Comme indiqué sur nos politiques retour les frais de retour s'élèvent à 15 euros pour les achats supérieurs à 250 euros, et à 18 euros si ce montant n'est pas dépassé. En cas de problème de notre part, les frais de retour seront bien entendu entièrement gratuits. Cordiàlement l'équipe GMX