J ai chercher longtemps sur le net la meilleure offre pour des pneus. J avais trouvé AUTODOC.
Qui m'a envoyé des mauvaises références. J ai donc refusé la commande. 3 semaines pour être remboursé
Et après J ai trouvé votre offre exactement au même prix
Et en plus un site parfait une livraison ultra rapide
BRAVO. Je repasserais des commandes chez vous
Je n’arrive pas à faire le retour d’une pièce
Commande numéro : GMX00963355
C’est pas normal !!
Aucune réponse ou accord de retour de Greenland, c’est honteux
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer.
Votre commande se montre livrée le 20/12/2023 pour cela nous avons vous demandé le formulaire remplie nécessaire pour continuer l'enquête correspondante. Malheureusement cet document n'est pas rempli correctement comme demande le transporteur, pour cela nous avons vous contacté pour demander le formulaire à nouveau, mais nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous comprenons que ce type d'enquête en transit est frustrant, car il implique une durée d'enquête maximale de 19 jours ouvrables, et nous regrettons la gêne occasionnée, mais sans votre coopération, nous ne pouvons pas faciliter la poursuite de la procédure.
Cordiàlement l'équipe GMX
17 nov. 2023
Avis validé
Pièces reçu ne correspond pas à ma moto
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Réponse de GreenlandMX.fr
20 nov. 2023
Merci pour nous partager votre expérience. Notre service d'incidences nous confirme que vous avez été contacté plusieurs fois pour vous informer que les produits éléctriques ne sont pas retournables en acucun cas, comme indiqué dans nos politiques de vente:
https://www.greenlandmx.fr/fr/retours/howto_returns.html
Cordiàlement l'équipe GMX
3 déc. 2023
Avis validé
Tout et à revoir
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Réponse de GreenlandMX.fr
4 déc. 2023
Merci pour nous évaluer et nous partager votre expérience. À cause d'un erreur du fournisseur vous avons vous expédiée un kit déco standard en lieu d'un holographique. Tenant compte que vous n'avez pas accepté traiter le retour du kit erroné, nous avons vous remboursé directement la différence de prix entre toutes les deux versions.
Veuillez nous excuser pour cet erreur inattendu et merci pour votre patience.
Cordiàlement l'équipe GMX
18 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de GreenlandMX.fr
19 déc. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal.
Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053
Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
21 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de GreenlandMX.fr
22 sept. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal.
Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053
Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
15 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de GreenlandMX.fr
18 sept. 2023
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous évaluer, en même temps que nous sommes désolés que votre expérience d’achats n'ait pas été de cinq étoiles, car c'est notre objectif principal.
Pour cette même raison, nous allons vous contacter d'urgence pour clarifier ce qui s'est passé et chercher une solution immédiate, en essayant également d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
N'oubliez pas que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin via le courriel info@greenlandmx.fr ou aux téléphones 947 593 907 - 618 338 053
Cordialement de la part de l'équipe GreenlandMX.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.