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Avis:

Bonjour à tous ! Votre commande était une précommande :) Votre commande a été expédiée et devrait arriver bientôt !

Bonjour N'deye, Malheureusement, c’est effectivement vrai. Même si l'on savait qu'une précommande n'arriverait pas aussi vite qu'une commande normale, les nouveaux produits ont été confrontés à un retard lors de leur première livraison, ce qui signifie que nous n'avons pas pu expédier les précommandes au moment où nous l'avions initialement espéré. Nous nous excusons pour le désagrément. Vous pouvez utiliser le code CC_DELAY_63 à la caisse pour 15 % de réduction sur votre prochain achat.

Salut Maëlys ! Nous avons entendu vos réflexions sur la nouvelle formule et nous sommes vraiment désolés qu’elle n’ait pas atteint votre objectif. Vos commentaires comptent beaucoup, sérieusement ! Nous travaillons dur et continuons à procéder à des ajustements pour que la formule soit parfaite. Votre satisfaction est très importante et nous nous engageons à faire les choses correctement. Il est important de mentionner que les principes actifs responsables de l'efficacité de nuud sont restés inchangés, tant en termes de type que de concentration. La différence significative avec l’ancienne formule réside dans les ingrédients porteurs, qui étaient auparavant beaucoup plus épais, ce qui les faisait adhérer plus facilement à la peau. La raison de ce changement n'était pas une réduction des coûts (en fait, cela coûte très cher d'effectuer de tels changements dans une opération logistique déjà existante) mais à cause des retours de nos clients, notamment du marché français. Ces supports sont de nature beaucoup plus mince. Cela signifie que lors du lavage des aisselles pendant la douche, le produit s'élimine plus facilement. Pour éviter cela, les aisselles peuvent être rincées délicatement à l'eau pour garantir que la crème reste en place et que l'efficacité du produit soit maintenue. Pour vous remercier de votre soutien et de votre compréhension, nous serions ravis de vous offrir une réduction de 15 % sur votre prochaine commande. C'est un petit merci d'être resté à nos côtés tout au long de cette épreuve. Ce code est NUUD_LOVES_DISCOUNT Vous avez d'autres idées ou questions ? Nous sommes tout ouïe et là pour vous aider. Merci beaucoup d'être génial et de faire partie de notre communauté.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande :) N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à info@nuudcare :)

Nous sommes désolés d'entendre cela ! Nous venons de vous envoyer un email, merci de vérifier vos spams si vous ne le voyez pas. Nous ferons en sorte que vous receviez votre commande 🙏

Salut! Pour la plupart des gens, Nuud est instantanément efficace pendant des jours. D'autres ont besoin de quelques essais supplémentaires. Et certaines personnes ont besoin d'un peu plus de temps. Mais tout le monde expérimente que nuud fonctionne mieux lorsqu'il l'utilise plus longtemps. La raison : les microbes 🦠 Nuud est totalement différent de tout autre déodorant naturel : il neutralise ces microbes/bactéries. Mais certains skins ont besoin de s'y adapter plus que d'autres. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter via info@nuud.care, nous avons des conseils pour vous aider

Nous serions ravis de vous aider ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail à info@nuud.care ? Cela aiderait à résoudre ce problème au plus vite 🤞

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Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée Lidwine ! J'ai examiné le délai de votre envoi et j'ai constaté qu'il n'avait pas atteint le délai estimé d'une à deux semaines. Pourriez-vous s'il vous plaît me faire savoir si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 prochains jours? Merci pour votre patience! :)

Nous serions ravis de vous aider ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail à info@nuud.care ? Cela aiderait à résoudre ce problème au plus vite 🤞

Nous sommes désolés d'entendre cela ! Nous venons de vous envoyer un email, merci de vérifier vos spams si vous ne le voyez pas. Nous ferons en sorte que vous receviez votre commande 🙏

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Bonjour Fanny, Malheureusement, c’est effectivement vrai. Les nouveaux produits ont connu un retard lors de leur première livraison, ce qui signifie que nous n'avons pas pu expédier les précommandes au moment que nous avions initialement espéré. Nous nous excusons pour le désagrément. Vous pouvez utiliser le code CC_DELAY_63 à la caisse pour 15 % de réduction sur votre prochain achat.