www.matijardin.frAvis:
1 739 avis au cours des 12 derniers mois3 507 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
28 août 2023
Avis validé
Bravo ! La commande (lame de tondeuse + bougie + filtre à air) est arrivée très rapidement.
Par contre, grosse erreur sur votre tuto concernant le sens de démontage des vis de lames (votre réf. MATAA20686) !
Vous indiquez que les vis se démontent dans le sens inverse de rotation des lames, mais en fait, c'est le serrage qui doit s'effectuer dans ce sens.
D'un point de vue général, la rotation de la lame doit tendre à serrer la vis, et non à la desserrer.
Du coup, les 6 pans de la tête de vis de ma lame ont subit un peu de dégâts, la vis aura sans doute besoin d'être remplacée.
Pas de problèmes au remontage, c'est vraiment agréable d'utiliser une tondeuse avec une lame toue neuve (plus de vibrations, coupe nette et "sans efforts") !
Merci par avance de corriger votre tuto.
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l'avis le plus négatif
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
23 août 2023
Avis validé
Conforme au descriptif et livré dans le temps annoncé. Dommage que les cosses soit en version mâle et non pas en femelle comme sur ma machine.
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Réponse de www.matijardin.fr
24 août 2023
😲 Toute l'équipe vous remercie pour cet avis plus que positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿
14 janv. 2024
Avis validé
Erreur commande
Quand il ni a pas de photo de l article ça pose problème don forcément ce n est pas le bon (butée d affûteuse de tronçonneuse)
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Réponse de www.matijardin.fr
19 janv. 2024
Bonjour,
Nous comprenons : nos rédacteurs essayent de renseigner le plus de détails ou de photos possibles sur les produits mais s'il vous manque des infos pour faire votre choix, nous nous tenons à votre disposition au téléphone ou par email.
Nous restons à votre service pour toute question, Alexia du service client.
18 août 2023
Avis validé
Je recommande Matin jardin
rapidité de livraison et très bon emballage.
Matériel correspondant parfaitement aux attentes et identique aux pièces d'origine.
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Réponse de www.matijardin.fr
21 août 2023
Merci beaucoup pour ce retour positif :) Nos équipes font le maximum pour livrer votre commande avec soin et rapidité 💨💨💨
À bientôt,
Alexia de Matijardin 🌿
2 juil. 2023
Avis validé
bon produit mais le controle qualite est passé à coté la securité du systeme etait mal montée et les écrous de l'axe non serres
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Réponse de www.matijardin.fr
3 juil. 2023
Bonjour, je suis vraiment navrée pour le désagrément subi.
Nous avons pris contact avec vous afin d'apporter une solution adéquate.
Bien à vous, Alexia de Matijardin,
25 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande, plus petits cadeaux à la clé
Merci et surement une prochaine commande à venir
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Réponse de www.matijardin.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre cadeau vous a plu ! Nos équipes font le maximum pour livrer votre commande avec soin et rapidité.
👩🌾 Excellente journée à vous !
Alexia de Matijardin
5 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais il manquait un article. Suite au signalement, je devrais le recevoir.... Toujours en attente donc.
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Réponse de www.matijardin.fr
5 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous avons bien procéder au renvoi de la pièce, vous devriez le recevoir sous peu.
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
2 janv. 2024
Avis validé
Erreur d envoi (pas la bonne pièce) vite réparée par un service très efficace et très sérieux. Site à conseiller.
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Réponse de www.matijardin.fr
5 janv. 2024
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles 🙏.
Notre service client est ravi à la lecture de votre commentaire.
Il sera toujours là pour vous aider et vous conseiller lors de vos commandes.
En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée !
Alexia de Matijardin
27 sept. 2023
Avis validé
Malgré un problème de livraison, du au livreur et non à la société.nouvelle envoi et reçu en temps et heure merci
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Réponse de www.matijardin.fr
29 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire ☀️
En espérant vous revoir, Alexia de Matijardin
20 oct. 2023
Avis validé
Tronçonneuse.
Toutes les pièces étaient disponibles, recherche des pièces pas toujours évidentes ex chaine de tronçonneuse
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Réponse de www.matijardin.fr
30 oct. 2023
Bonjour, toute l'équipe Matijardin vous remercie pour votre avis. Nos rédacteurs renseignent le plus de caractéristiques possibles sur les produits pour facilité vos recherches.
Au plaisir de vous revoir, Alexia du service client 🌿
18 oct. 2023
Avis validé
Site sérieux
Lame de tondeuse commandée et reçue ( conforme à la commande) très rapidement par DPD
Je recommande ce site !
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Réponse de www.matijardin.fr
18 oct. 2023
Bonjour, toute l'équipe Matijardin vous remercie pour votre avis. Nos rédacteurs renseignent le plus de caractéristiques possibles sur les produits pour qu'il n'y ait pas de surprise à l'ouverture du colis ;)
Au plaisir de vous revoir, Alexia du service client 🌿
21 sept. 2023
Avis validé
Très bien, une réponse rapide aux questions posées. Un seul reproche, les frais de port élevés.
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Réponse de www.matijardin.fr
25 sept. 2023
Merci beaucoup pour ce retour positif :) Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin d'offrir différentes options de livraison. Chaque transporteur a ses propres tarifs, basés sur des critères tels que la distance, le poids, la rapidité de livraison, l'évolution du coût du gasoil et les services supplémentaires proposés. Nous cherchons constamment à négocier les meilleurs tarifs possibles avec nos transporteurs partenaires afin de vous offrir un service de livraison abordable et fiable.
Merci de votre compréhension.
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client.
18 déc. 2023
Avis validé
Envoi bien emballé et conforme
Plusieurs mois d'attente avant que l'article soit disponible
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Réponse de www.matijardin.fr
20 déc. 2023
Bonjour, toute l'équipe Matijardin vous remercie pour votre avis. Nos rédacteurs renseignent le plus de caractéristiques possibles sur les produits pour qu'il n'y ait pas de surprise à l'ouverture du colis ;)
Au plaisir de vous revoir, Alexia du service client 🌿
2 nov. 2023
Avis validé
Réactivité. Très bon contact téléphonique. Bon accueil au Centre de distribution. A retenir
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Réponse de www.matijardin.fr
3 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
25 sept. 2023
Avis validé
service assez rapide, bien mais le problème est le coût des frais de port trop élevés.
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3 juil. 2023
Avis validé
Produit conforme, livraison sans problème, frais d'expédition un peu élevés mais bon.
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Réponse de www.matijardin.fr
4 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous comprenons votre contrariété. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin d'offrir différentes options de livraison. Chaque transporteur a ses propres tarifs, basés sur des critères tels que la distance, le poids, la rapidité de livraison, l'évolution du coût du gasoil et les services supplémentaires proposés. Nous cherchons constamment à négocier les meilleurs tarifs possibles avec nos transporteurs partenaires afin de vous offrir un service de livraison abordable et fiable.
Merci de votre compréhension.
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client.
4 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide et conforme. Bémol carton éventré heureusement rien ne manquait.
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Réponse de www.matijardin.fr
4 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire ☀️
En espérant vous revoir, Alexia de Matijardin
16 août 2023
Avis validé
Rapidité d'expédition, produit conforme.tres joli catalogue de pièces détachées
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Réponse de www.matijardin.fr
16 août 2023
Bonjour,
merci pour votre avis,
Nous vous souhaitons une belle et agréable journée !
Bien à vous, Alexia de Matijardin
24 juin 2023
Avis validé
commande facile ,matériel bien conditionné , délai de livraison respecté,
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Réponse de www.matijardin.fr
26 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire ☀️
En espérant vous revoir, Alexia de Matijardin
13 juil. 2023
Avis validé
pieces et produits à des prix abordable et envois relativement rapide
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Réponse de www.matijardin.fr
13 juil. 2023
Bonjour,
ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
👩🌾 Nous serions heureux de vous revoir chez nous et de continuer à répondre à vos besoins en matière de jardinage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
Alexia, du service client Matijardin
18 oct. 2023
Avis validé
Les pièces détachées m'ont permis de réparer une tondeuse ancienne.
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Réponse de www.matijardin.fr
18 oct. 2023
Bonjour, toute les équipes vous remercient pour votre avis. En effet, nous proposons près de 20.000 pièces détachées pour la motoculture et le jardin.
Au plaisir de vous revoir ☀️
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client