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Avis:

1 730 avis au cours des 12 derniers mois3 489 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

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l'avis le plus positif

28 août 2023
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Bravo ! La commande (lame de tondeuse + bougie + filtre à air) est arrivée très rapidement. Par contre, grosse erreur sur votre tuto concernant le sens de démontage des vis de lames (votre réf. MATAA20686) ! Vous indiquez que les vis se démontent dans le sens inverse de rotation des lames, mais en fait, c'est le serrage qui doit s'effectuer dans ce sens. D'un point de vue général, la rotation de la lame doit tendre à serrer la vis, et non à la desserrer. Du coup, les 6 pans de la tête de vis de ma lame ont subit un peu de dégâts, la vis aura sans doute besoin d'être remplacée. Pas de problèmes au remontage, c'est vraiment agréable d'utiliser une tondeuse avec une lame toue neuve (plus de vibrations, coupe nette et "sans efforts") ! Merci par avance de corriger votre tuto.

l'avis le plus négatif

12 avr. 2024
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Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé.... J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services. J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation. Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr

30 mai 2024
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30 mai 2024
Encore merci ! 🙏 Alexia de Matijardin
30 mai 2024
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30 mai 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
30 mai 2024
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30 mai 2024
Encore merci ! 🙏 Alexia de Matijardin
29 mai 2024
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29 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
28 mai 2024
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29 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
27 mai 2024
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29 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
24 mai 2024
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27 mai 2024
Merci pour ces étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
24 mai 2024
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27 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
24 mai 2024
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27 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
24 mai 2024
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24 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
24 mai 2024
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24 mai 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
22 mai 2024
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24 mai 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
17 mai 2024
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20 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
16 mai 2024
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20 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
30 mai 2024
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je suis déçu d'apprendre que vous ne pouvez pas remplacer ma lame qui me ne convenais pas; Vous allez recevoir mon colis en retour et je crois qu'il était tout a fait possible de changer la lame et de mettre dans le colis la nouvelle lame ( que j'avais payé ) Dommage de ne pas satisfaire le client simplement. En parallèle j'avais commandé chez vous un ensemble de 2 lames ( droite et gauche) confiant de votre efficacité je suis déçu .J'attend donc votre remboursement;
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31 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes concernant le remplacement de la lame. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous vous confirmons que nous allons procéder à votre remboursement dès la réception du colis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre compréhension et de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Matijardin
23 mai 2024
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scandaleux , je n'ai jamais reçu mon colis avec les 2 lames de tondeuse et j'ai reçu un colis avec une petite meule d'affutage offerte dont je me moque royalement !!! la personne au tel a qui j'ai eu affaire m'a parlé d'un colis ouvert , ou de voisins qui se seraient servi !!! foutage de gueule , ma boite aux lettre est sécurisée et fermée a clef !!! quel manque de professionnalisme !!! une d'occulter le problème ! bravo !!!
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24 mai 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous informer que votre commande a été entièrement remboursée. Nous regrettons profondément les erreurs et les malentendus qui ont pu se produire, ainsi que les réponses inappropriées que vous avez reçues. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Matijardin
26 mai 2024
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Vous me posez une question alors que je pas reçu le produit ou bien je n'ai pas été averti qu'il était arrivé au point relais livré par DPD . Je pense qu'il devrait y être mais pas de nouvelles pas de SMS .Qui doit m'avertir ? Si c'est DPD ça ne m'étonne pas
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27 mai 2024
Bonjour, Votre colis est arrivé le 27/05/2024. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée ! Bien à vous, Alexia de Matijardin
24 mai 2024
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Colis non reçu

Colis non reçu
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15 avr. 2024
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Lame de tondeuse John Deere JS63. C'est ma 1ière commande chez matijardin. Livraison rapide en point relais. Petite hésitation a l'ouverture du colis car la lame ne ressemble pas vraiment à la précédente. Je la monte quand même et... tout est parfait. Je viens de terminer la tonte avec cette nouvelle lame qui a fait le boulot à la perfection.
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19 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. 🌱 Bonne journée ! À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
8 mai 2024
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J' ai apprécié l' aide en ligne, pour déterminer la bonne pièce de mon carburateur ZAMA, je n' arrivais pas à trouver sur la multitude de pochettes disponibles. (Sachant que ma machine à réparer , n'était pas récente). Merci. PS: dommage de mettre des petites pièces dans une si grande enveloppe....
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10 mai 2024
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles 🙏. Notre service client est ravi à la lecture de votre commentaire. Il sera toujours là pour vous aider et vous conseiller lors de vos commandes. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée ! Alexia de Matijardin