www.matijardin.frAvis:
1 625 avis au cours des 12 derniers mois3 200 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
28 août 2023
Avis validé
Bravo ! La commande (lame de tondeuse + bougie + filtre à air) est arrivée très rapidement.
Par contre, grosse erreur sur votre tuto concernant le sens de démontage des vis de lames (votre réf. MATAA20686) !
Vous indiquez que les vis se démontent dans le sens inverse de rotation des lames, mais en fait, c'est le serrage qui doit s'effectuer dans ce sens.
D'un point de vue général, la rotation de la lame doit tendre à serrer la vis, et non à la desserrer.
Du coup, les 6 pans de la tête de vis de ma lame ont subit un peu de dégâts, la vis aura sans doute besoin d'être remplacée.
Pas de problèmes au remontage, c'est vraiment agréable d'utiliser une tondeuse avec une lame toue neuve (plus de vibrations, coupe nette et "sans efforts") !
Merci par avance de corriger votre tuto.
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l'avis le plus négatif
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
28 août 2023
Avis validé
Livraison beaucoup trop long
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Réponse de www.matijardin.fr
29 août 2023
Bonjour M./Mme,
Veuillez nous excuser de cet incident de livraison. Nous nous efforçons de choisir des prestataires de qualité capables de vous livrer dans les temps.
À bientôt,
Alexia de Matijardin
3 août 2023
Avis validé
déçu
bonjour, produit moyen un palier non utilisable, support de lame non soudé en équerre sur l'axe
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Réponse de www.matijardin.fr
4 août 2023
Bonjour, je suis vraiment navrée pour le désagrément subi. Notre service client a pris contact afin d'avoir plus de détails et pouvoir apporter une solution adéquate.
Bien à vous, Alexia de Matijardin
26 juil. 2023
Avis validé
Commande courroie tondeuse
Commande d'une courroie pour tondeuse... Réf Z33 sur l'emballage mais marqué M33 sur la courroie. Montage impossible. Après explication au service client... retour à mes frais et pas d'échange possible.
Très déçu
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Réponse de www.matijardin.fr
26 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience avec nous. Nous essayons toujours de satisfaire nos clients au mieux, mais notre politique de conditions générales de vente peut être limitante. Veuillez nous contacter lorsque vous souhaitez commander une pièce chez nous, pour que nous puissions vous conseiller au mieux et pour ainsi éviter les retours.
Merci pour votre compréhension.
SF
Sebastien F.
Salvetat sur agout
17 juil. 2023
Avis validé
Carburateur 790120
Bonjour, j'ai commandé un carburateur pour une RL 114.
Livraison en temps et en heure..ras
Emballage..ras
Montage, filetage côté pompette pas bon !!!
Une fois monté, ça démarre au premier coup.. 😀
En situation, grosse déception !!
Au moindre petits dévers, ça coupe, ça ratatouille !!
J'ai remonté l'ancien avec petite rénovation et ça marche bien mieux avec le carburateur qui a 20 ans.
Le carburateur reçu fait la moitié du poids de celui d'origine..
Qualité pas terrible.
Désolé car le service et le choix sont aux rdv..
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Réponse de www.matijardin.fr
17 juil. 2023
Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Nous sommes navrés que l'article ne corresponde à vos attentes. Notre service client a pris contact avec vous afin de comprendre les
difficultés rencontrées et vous apporter la solution la plus adaptée.
À bientot chez Matijardin
19 mai 2023
Avis validé
Matériel de piètre qualité
Le matériel vendu comprend tout ce qu'il faut, mais les dimensions ne permettent pas son montage.
Dommage
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Réponse de www.matijardin.fr
19 mai 2023
Bonjour, nous sommes navrés que l'article ne corresponde à vos attentes. Nous avons fait remonter votre commentaire afin de modifier la fiche produit pour que la description soit plus explicite. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'effectuer un retour.
Alexia de Matijardin