www.matijardin.frAvis:
1 625 avis au cours des 12 derniers mois3 200 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
28 août 2023
Avis validé
Bravo ! La commande (lame de tondeuse + bougie + filtre à air) est arrivée très rapidement.
Par contre, grosse erreur sur votre tuto concernant le sens de démontage des vis de lames (votre réf. MATAA20686) !
Vous indiquez que les vis se démontent dans le sens inverse de rotation des lames, mais en fait, c'est le serrage qui doit s'effectuer dans ce sens.
D'un point de vue général, la rotation de la lame doit tendre à serrer la vis, et non à la desserrer.
Du coup, les 6 pans de la tête de vis de ma lame ont subit un peu de dégâts, la vis aura sans doute besoin d'être remplacée.
Pas de problèmes au remontage, c'est vraiment agréable d'utiliser une tondeuse avec une lame toue neuve (plus de vibrations, coupe nette et "sans efforts") !
Merci par avance de corriger votre tuto.
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l'avis le plus négatif
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
9 juin 2023
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9 juin 2023
Merci pour vos étoiles ;)
Bon week-end à vous, Alexia de Matijardin 🌿
6 juin 2023
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6 juin 2023
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;)
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
5 juin 2023
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5 juin 2023
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌱
30 mai 2023
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Réponse de www.matijardin.fr
31 mai 2023
Merci pour ces étoiles ⭐⭐⭐⭐ ;)
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
30 mai 2023
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30 mai 2023
Merci pour votre note !
Belle journée à vous, Alexia de Matijardin
26 mai 2023
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26 mai 2023
1000 mercis ! 👍
bon week-end,
Alexia de Matijardin
23 mai 2023
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22 mai 2023
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22 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
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17 mai 2023
Avis validé
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25 juil. 2023
Avis validé
Emballage minable
Bonjour j'ai mis 3 étoiles volontairement pour attirer l'attention.Les produits étaient conformes à ce que j'avais commandé rien à dire la commande a été assez rapide parfait mais le gros problème est l'emballage, inadmissible de trouver une lame de tondeuse seul se promenant dans un gros carton, le carton était éventré et c'est un miracle que la lame était encore dedans. Revoyez votre procédure d'embalage des pièces.
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26 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident d'emballage. Votre retour est précieux, nous allons améliorer notre procédure d'emballage des pièces.
Bien à vous, Alexia de Matijardin
27 juin 2023
Avis validé
J'ai reçu deux pièces qui ne se visse pas sur ma tête de débroussailleuse, j'ai via la messagerie de mon compte signalé les faits en vous demandant si je les gardais et que j'achetais une tête tecnomec aluminium 8 brins une remise commerciale ou le port gratuit car il est assez cher!!! Et je n'ai toujours pas eu de réponse.
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27 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés avec les pièces que vous avez reçues pour votre débroussailleuse. Nous comprenons que vous avez essayé de nous contacter via la messagerie de votre compte pour signaler le problème et demander des informations sur une solution possible.
Tout d'abord, nous aimerions vous présenter nos excuses pour le manque de communication de notre part. Nous nous efforçons généralement de répondre à toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace, mais nous n'avons reçu aucun message de votre part.
Nous tenons à résoudre ce problème et à vous apporter une solution satisfaisante. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage de détails sur les pièces que vous avez reçues et leur incompatibilité avec votre tête de débroussailleuse par mail à contact@matijardin.fr ? Nous nous assurerons de vous répondre rapidement et de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe du service client
22 mai 2023
Avis validé
La livraison choisie était avec un parking et pas très loin de chez moi donc je pouvais m'y rendre soit à pieds soit en vélo . On m'a changé le lieu ,en plein centre ville sans parking gratuit à proximité et loin de chez moi .
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23 mai 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser de cet incident de livraison. Nous nous efforçons de choisir des prestataires de qualité capables de vous livrer à l'adresse choisie.
Pour toute autre réclamation, nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr ou par téléphone au : 04 81 120 120.
Merci de votre compréhension,
Alexia de Matijardin
9 juin 2023
Avis validé
Gros problème avec les rèf:je suis dessus j'ai commandé deux joints spi et une pochette de joint moteur tecumseh bicylindre 20 hp rien ne va du coup j'ai commandé sur un autre site et je n'ai pas u de problème
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Réponse de www.matijardin.fr
9 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que ces produits ne conviennent pas.
N'hésitez pas à nous les renvoyer pour remboursement, nous nous tenons à votre disposition,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
29 mai 2023
Avis validé
Produit conforme et fonctionnel sur le motoculteur. Mais la livraison a été plutôt longue suite à un carton d'emballage détérioré pendant le transport ou autres événements.
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29 mai 2023
Bonjour,
je suis désolée que le transporteur n'ait pas respecté la date de livraison communiquée. En espérant pouvoir vous satisfaire à 100% une prochaine fois.
Belle semaine à vous, Alexia de Matijardin
4 janv. 2024
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piece bien reçu mais il manque le bouchon d essence celui-de ma 024 ne correspond pas il est à vis mettre d'office le bouchon et faire payer un peu plus
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5 janv. 2024
"Bonjour,
Nous sommes navrés que ce produit ne convienne pas.
N'hésitez pas à nous le renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir.
Bien à vous, Alexia de Matijardin"
23 mai 2023
Avis validé
fallourd j ai recu les 2 paliers semblable je voulais 1 droit et 1gauche c est pour que je ne suis pas content a bientot
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23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas.
N'hésitez pas à nous les renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir.
Bien à vous, Alexia de Matijardin
29 mai 2023
Avis validé
C’est la deuxième tête de debroussailleuse que je commande et ce n’est toujours pas la bonne. Sois disant adaptable !
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29 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que la tête de débroussailleuse ne convienne pas, nous comprenons votre contrariété.
N'hésitez pas à nous la renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir.
Bien à vous, Alexia de Matijardin
15 déc. 2023
Avis validé
L'offre transporteur DPD n'est pas judicieux, ce transporteur ne respecte Rien. À fuir ce transporteur
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18 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le transporteur DPD n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est précieux, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Alexia de Matijardin