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Avis:

1 625 avis au cours des 12 derniers mois3 200 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 nov. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
www.matijardin.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 août 2023
 Avis validé
Bravo ! La commande (lame de tondeuse + bougie + filtre à air) est arrivée très rapidement. Par contre, grosse erreur sur votre tuto concernant le sens de démontage des vis de lames (votre réf. MATAA20686) ! Vous indiquez que les vis se démontent dans le sens inverse de rotation des lames, mais en fait, c'est le serrage qui doit s'effectuer dans ce sens. D'un point de vue général, la rotation de la lame doit tendre à serrer la vis, et non à la desserrer. Du coup, les 6 pans de la tête de vis de ma lame ont subit un peu de dégâts, la vis aura sans doute besoin d'être remplacée. Pas de problèmes au remontage, c'est vraiment agréable d'utiliser une tondeuse avec une lame toue neuve (plus de vibrations, coupe nette et "sans efforts") ! Merci par avance de corriger votre tuto.

l'avis le plus négatif

12 avr. 2024
 Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé.... J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services. J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation. Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr

27 avr. 2024
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29 avr. 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
27 avr. 2024
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29 avr. 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
26 avr. 2024
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29 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
25 avr. 2024
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29 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
25 avr. 2024
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25 avr. 2024
merci pour votre note !
25 avr. 2024
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25 avr. 2024
merci !
25 avr. 2024
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25 avr. 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
23 avr. 2024
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24 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
23 avr. 2024
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24 avr. 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
22 avr. 2024
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24 avr. 2024
Encore merci ! 🙏 Alexia de Matijardin
22 avr. 2024
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22 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
JH
jean-michel h.
vieux condé
19 avr. 2024
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22 avr. 2024
Encore merci ! 🙏 Alexia de Matijardin
19 avr. 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
22 avr. 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
18 avr. 2024
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22 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
18 avr. 2024
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22 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
FB
Francis B.
Weislingen
18 avr. 2024
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22 avr. 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
LB
Laurent B.
LE PORGE
3 mai 2024
 Avis validé

Expérience mitigée.

J'ai aimé le traitement et la livraison rapide de ma commande. Par contre je n'ai pas aimé le fait de recevoir un article un article ne correspondant aucunement à ma commande, sans étiquette ni référence, ce qui démontre un mauvais contrôle des expéditions. De plus le tout livré dans une simple poche dégradée à l'arrivée, par la pièce métallique que je n'ai pas commandée et sans aucune protection pour les pièces livrées. Dommage. Toutefois le service clientèle après réception des photos de la mauvaise pièce, a été réactif et m'a assuré de la l'envoi rapide de la bonne poulie. J'en attends donc la livraison.
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il y a 10 jours
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous assurons que nous prenons des mesures immédiates pour corriger cette situation et vous fournir la meilleure expérience d'achat possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Matijardin
25 avr. 2024
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La commande n était pas conforme du tout. Erreur de préparation le SAV a été réactif et après quelques mails les renvois simultanés ont été faits. Un petit conseil juste ne pas attendre que le retour soit arrivé chez vous pour renvoyer la commande surtout si l erreur vient de chez vous. J attends maintenant ma commande rapidement
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25 avr. 2024
Bonjour, je suis navrée et vous présente toutes nos excuses pour la réception d'un produit non conforme. Notre service client est en contact avec vous afin de vous apporter la meilleure solution. À bientôt sur Matijardin
29 avr. 2024
 Avis validé
Lorsque j'ai procédé à l'installation de la lève autoportée, le vérin s'est déboîté et l'huile s'est répandue. Est-ce la raison pour laquelle la lève autoportée ne fonctionne pas ? J'ai envoyé un message, j'espère que le service après vente est très efficace et qu'ils vont me répondre et me dépanner rapidement !
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3 mai 2024
Notre service client sera toujours là pour vous aider et vous conseiller lors de vos commandes. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée ! Alexia de Matijardin
18 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, l'article reçu ne correspondait pas à ma tondeuse malgré la bonne référence que je vous avais donné. Je l'ai adapté en perçant des trous aux bons endroits pour les 2 boulons.
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22 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas parfaitement à votre tondeuse malgré la référence fournie. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus de vérification et d'expédition. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient occasionné. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Matijardin