Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer :
- avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus.
- les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager.
- les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs.
En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt
Message urgent important engageant la sécurité.
J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal.
C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie.
Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers.
Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société.
Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet.
Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
Choix et disponibilité en stock des articles.
Articles reçus en heure et bien adaptés.
Attention à la livraison expresse demandée, le transporteur Geodis n’a livré que colis en retard le lendemain de la date prévue les deux précédents par Chronopost et La piste.
J’ai apprécié les factures des trois colis reçues par mail dès l’expédition.
Cordialement
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il y a 4 jours
Merci pour votre retour positif, on est heureux que tout se soit bien passé malgré le retard rencontré au niveau de la livraison, veuillez nous en excuser
Merci de votre confiance, au plaisir
7 avr. 2024
Avis validé
Simple et pas cher
Le site est simple d'utilisation et l'on trouve tout pour notre Lapalou avec des prix très attractif.
La livraison est rapide et de nombreuse personnes nous ont confirmé avoir eu un technicien par téléphone pour les aider dans leur démarche de commande de pièce à l'étranger?
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il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction 😀 !
Effectivement, n'hésitez pas à contacter pour toutes demandes nos conseillers par téléphone au +33 5 59 45 11 44. Notre équipe reste disponible du lundi au vendredi, et ce de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h
Merci de votre confiance, au plaisir !
12 avr. 2024
Avis validé
Livraison dans les délais et prix raisonnables
Livraison dans les délais, et pièces d'origines à coût raisonnable par rapport aux prix constructeur, dommage par contre que toutes les pièces constructeurs ne sont pas disponibles ...
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il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour vos étoiles ! On essaye de faire au mieux chaque jour pour vous satisfaire !
Malheureusement certaines références d'origine sont difficile a approvisionner.
A très vite !
4 avr. 2024
Avis validé
Rapidité de livraison. site facile mais il manque des détails sur les produits des schémas ou des détails permettant de mieux identifier certaines pièces.
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il y a 12 jours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire retour
Sachez que notre service technique reste disponible pour tous compléments d'informations sur les pièces ou autre, n'hésitez donc pas à revenir vers nous au 05 59 45 44 11
Au plaisir
Annulation d’une commande suite à une erreur de ma part NON prise en charge malgré 2 tickets 2 jours avant la prise en charge de la commande par vos soins
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il y a 11 jours
Bonjour
Vous avez passés commande le samedi 30 mars, et fait les demandes de rappels sur notre site le dimanche 31.
Malheureusement, ces jours-là correspondent à nos jours de fermeture hebdomadaire.
Nous n'avons pris connaissance de ces demandes qu'à notre retour le mardi 2 avril, car le lundi était férié.
Après trois jours de fermeture, nous avions en effet un volume important de demandes à traiter. Dans de telles situations, il aurait été préférable de nous contacter directement par téléphone dès notre réouverture à 8h, ce qui aurait permis de gérer l'annulation de manière plus efficace.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous.
il y a 2 jours
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Livraison rapide et conforme des articles, apprécie les sujets abordés sur la chaîne yt. Que pouvez-vous faire de mieux ? Rien... restez comme ça 🤣
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il y a 7 jours
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Commande et expédition rapide, le 4x est pratique et accessible uniquement pour les commandes par internet, pièce reçue le lendemain en express
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il y a 4 jours
Super !
Merci pour votre commentaire
et sommes ravis de vous satisfaire ! A bientôt
il y a 5 jours
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Heureux
La qualité des pièces en kit.
La rapidité de livraison.
Ce n est pas la première fois que je commande et c est toujours au top.
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il y a 4 jours
Génial, merci beaucoup pour votre retour de compliments 🤩
A votre service pour vos futures demandes !!
il y a 4 jours
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La simplicité de votre site et le renseignement rapide de la part du magasinier
Ne changeait rien
Nouvelle commande : livrée en 72h ( et j’habite en zone rurale…). Donc parfait
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il y a 12 jours
Nous sommes ravis de votre satisfaction
A très bientôt
il y a 5 jours
Avis validé
Pièces qui allait parfaitement, et livraison rapide, très bonne expérience.
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il y a 4 jours
Merci pour tous vos compliments et fidélité Monsieur !
Nous sommes heureux de vous satisfaire et de vous offrir un service de qualité.
À très bientôt alors !
il y a 8 jours
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Parfait, les pièces correspondent parfaitement. Livraison rapide. Merci
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il y a 5 jours
Merci pour vos étoiles et ce retour positif !
A très vite
il y a 7 jours
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Colis reçus très rapidement bien emballés et conformes à mes attentes
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il y a 5 jours
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tout cela.
Merci de votre confiance, au plaisir
Belle soirée à venir
il y a 13 jours
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Envoie très rapide et emballage soignée, produit très bien protégé
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il y a 11 jours
Nous sommes ravis de votre satisfaction et que votre colis soit arrivé en parfait état !
Merci de nous avoir choisi 😀
A très vite
14 avr. 2024
Avis validé
Prix compétitif, livraison parfaite … reste à installer l’auvent 😉
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il y a 10 jours
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Profitez en bien !!
Au plaisir 😀
3 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide, pièce conforme à la demande, équipe professionnelle
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il y a 12 jours
Merci pour vos étoiles et ce retour positif !
A très vite
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.